你做過的最有收穫的實習是什麼？

因為是在校生，所以在選擇實習的時候也是看到什麼就去做了，反正也是機會。

我特別興趣的銷售和網路客服，正好那次學長說要在校生，我抱著試試看的心態就去了呀，也是因為有線下銷售的經驗，所以第二次做線上客服很容易就被錄取，當時也是熱情滿滿。

那是一家經營各種首飾和翡翠的公司，因為是線上銷售，每天都要守著旺旺聊天工具，與客人溝通，所以，自己的打字速度也就在那個時候給練出來了，還有服務態度也是給逼得好可憐的，卑微到塵埃里了，因為客戶至上。

因為雙十一快到了么，當時諮詢的也是蠻多，但是狠多也是抱著了解的心態，因為畢竟網上產品多，選擇也是多，左看右看，都也很難決定，這個我也是可以理解的。

作為客服的我們要的就是服務態度，就算是有客戶諮詢也要第一時間給回復，不然怠慢了客人就會去別的店鋪了，也是要手速和反應快的夥伴，好在自己還年輕，做什麼也都幹勁十足。

售前還是好的了，售中一般是客人老是追著問貨怎麼還沒有到，不過也是哈，當時的物流也沒有現在多，就比較普遍是申通，順風和EMS，然後可能真的當時貨都積壓了，所以到的很慢。

最最難的就是售後了，因為我也是生手，所以，一般的是給客戶一個答覆，讓它稍安勿躁，等他的情緒平息了，我再和他好好溝通到底是產品的問題還是物流快遞哥失誤，看看是要退換貨還是重新拍。

一般的首飾也不會損壞，就是翡翠要比較特殊的包裝，當時我們做了加固，裡面三層，空間還有防震包裝，其實已經是很周到的服務了，後來客人就找了快遞，事情一波三折，快遞也推諉，總之，遇到售後真的麻煩，也是看責任和失誤出在哪裡，的確有不足的，我的公司經理也會親自解決處理。

因為這個實習，我懂得了與客戶溝通時的一些方法，安撫狂躁型客戶，耐心處理焦急客戶型的問題，淡定而從容地面對，客人的問題一般也都會很好的解決，實在不行的也是要問經理，自己不能擅自做主答應客人什麼別的，還有要維護公司的形象和利益，這個是最最重要的，也是可以給自己的工作加分的，因為我們和公司是一個團體合作模式才能工資也往上蹭。

本來大四實習的時候，我應該到上海的一家大公司實習的，那是家裡人在我讀大一就開始給我安排好的，可是後來因為一些其他原因，我沒有去，而是通過自己的努力去學校附近找的實習公司，這半年的實習經歷對我來說反而收穫很大。

我的實習工作是在一家國產手機代理商中做渠道專員，一開始面試我的是公司的老闆娘，她覺得我沒有工作經驗，臉皮薄，口才也不算好，然後委婉的拒絕我，讓我回去再找其他的工作。在走出去之後，我一開始非常失落和難受，然後腦子裡想起了某個大神說過的話，銷售是從拒絕開始的，想到這句話時我馬上走回去跟老闆娘說，我特別想做這份工作，我也會非常努力去做，不會讓你失望的，希望你能重新考慮一下，給我這個機會，想不到這麼一說，老闆娘真的心軟了，讓我試工7天並說這7天中覺得我不合適的話，隨時可以讓我走，我同意了。

這7天都是在公司里實習，首先是了解一大堆的手機品牌、參數、性能和優缺點，我都是非常努力的去記和背，公司9點鐘上班，我都是8點半就到了公司門口，老闆娘來開門的時候第一個看到的也是我，當然我也會主動幫老闆娘打掃衛生，掃地和拖地，這些她都看在眼裡，最後7天過去了，我留了下來，接下來就是時不時的出差、拜訪客戶，公司其他的人都是睡到八九點才出門，然後一天見三四個客戶，而我都是不到7點就出門了，因為出差的地方都比較遠，要一兩個小時的車程，早點出門的話，一天就可以拜訪多幾個客戶，在開發新客戶的過程中，也由之前生疏、不知道怎麼跟別人溝通到慢慢的變得從容和自信起來，幾個月下來，我新開發的客戶比他們都多，發工資報銷車費的時候，老闆和老闆娘都會刻意的給我報多點，直到我畢業後要離職，老闆和老闆娘都出面挽留我，說要給我加一倍的工資讓我留下，最終我還是選擇了畢業到大城市發展，只好離開這家實習的公司。

通過這次實習，我最大的收穫就是堅持和勤快，當初要不是堅持，連實習的機會都沒有，要不是勤快，不可能開發這麼多新客戶，業績也不可能比其他人做的好，更得不到老闆和老闆娘的重視。

我做過最有收穫的實習是什麼？

我覺得是教育，就是在假期的時候在一個孩子培訓班裡面學習。

剛上大學的時候，那時候每天只知道玩，出去逛街，沒事兒就和朋友在一起，或者窩在宿舍里玩手機，打遊戲。即使開始學習兼職的時候，每天也就是發單，打雜之類的工作。現在想起來也是挺後悔的，因為那是真的很浪費時間。而我在暑假裡面近兩年開始，也在家裡面呆不住了，就外出到超市找工作，幹了一個寒假。後來因為其他原因就到一個補習班裡面開始實習，我可以說是幫忙。在那裡面我學到了很多。

首先就是教育。在那裡，不是讓孩子們整天的學習，整天的做題，相反，而是玩。這就好像一些親子教育活動一樣。從前，也可能是家庭的環境原因，我覺得孩子就是自己生下來該怎樣就會怎樣的，可是，現在的我看來，孩子就是家庭的整個世界，而家庭對孩子有決定的作用。孩子生下來並不是說自由發展就行了，而是當孩子生下來，他的成長就像一生的事業。

其次是社會。在裡面學到的不僅僅是教育，孩子，當然還有社會。不得不說在哪裡的都是現實的，在那裡，我學到了教育裡面的經商，銷售理念，還有方法，當然還有其他方面的現實接觸。

當然，對於我，這是一次最有收穫的實習，但是，每個人是不同的，對於每個人的收穫都不一樣，適合的也不一樣。

最有收貨的就是去移動做銷售吧，讓我鍛煉了口才，其實我一直是比較的害怕做銷售的，因為我性格比較靦腆，不太愛說話，在熟人面前能誇誇奇談，可是到了陌生人面前是既不願多說一句話吧，一般在大街上遇到熟悉的人都懶得打招呼的人你說有可能去做銷售嗎，可當時因為那裡離家比較近，工資待遇也很好，不像去市裡工作比較遠，而且吃飯啥的肯定要花錢，中午在出去逛逛那花錢還不如流水，估計我掙得還不夠花呢，所以我決定試試，記得前段時間上班時都是有師傅帶著我做的，所以一般都沒我什麼事，當然我也不可能偷懶的了，還是比較的主動積極的，就是師傅怕我弄錯，不讓我上手，所以我只能在邊上看看，不能實際操作，大概過了半個月吧，我認為我基本上都會了，應該都難不倒我吧，就獨自上崗了，可是到了自己單獨操作就問題百出了，一會這個有問題，一會那個有問題，我的小心臟啊，真心受不了，電話就打個不停，還好師傅不嫌我煩，估計剛上崗那會我一天要打十幾個電話像師傅請教，在移動前台肯定不只是充話費這麼簡單，你要拚命推業務啊，拚命推寬頻啊，這樣你才會有業績，工資肯定也是跟自己的業績掛鉤的，所以我就見一個人推一個人，那時候豁出去了，還管臉皮厚薄嗎，群里有人比著啊，我可不想做最後一名，雖然沒想當個第一名，怎麼說也不能弄個墊底的吧，所以現在我見到人都能主動的跟人說話我想是因為那時候在移動所以逼出來的！