如何成為一個優秀的管理者？

唐納德·基奧（Donald R. Keough）唐納德·基奧，82歲，現任投資銀行艾倫公司的董事長。在1981～1993年間，他曾任可口可樂公司總裁，首席運營官和董事。2004年，他再次當選可口可樂公司總裁。他曾在多家知名組織擔任董事，包括伯克希爾·哈撒韋、麥當勞、華盛頓郵報集團、家得寶公司、亨氏公司以及聖母大學。他和太太現居於美國喬治亞州亞特蘭大市。

從遍布全球的中小企業到如日中天的跨國公司，曾經輝煌的企業和領導人，他們成功的途徑千差萬別，但讓他們一敗塗地的原岡，卻驚人地相似……每個人都喜歡談論自己的成功，因為每個人部希望學習如何成功。

然而有著可口樂教父之稱的唐納德·基奧更喜歡談論失敗。因為了，解失敗才能減少失敗，減少失敗，意味著增加成功。基奧先生根據一生的管理經驗總結出一系列公司、企業和個人最容易掉進去的陷阱，稱之為「管理十誠」。

看似簡單至極，任何真理都是如此。正如沃倫·巴菲特所言：「唐納德·基奧最強的能力就在於他總能迅速地看穿事物的本質，說話做事能夠苴切主題，把複雜的問題變簡單是他的處事原則。」

比爾·蓋茨：要了解商界成功的真諦．你讀完唐納德·基奧的這本《管理十誡》．收穫比看滿滿一整架書籍都要多。

傑克·韋爾奇：每個管理者的必讀真經。

安德魯·麥肯納，麥當勞公司董事長：只有唐納德·基奧寫出的這新十誡才能和《摩西十誡》分庭抗禮。唐納德·基奧的自謙和自我否定更增加了這本書的可信度。這是成功者的指路牌，也是每個人書架上的必備讀物。

誡思維僵化，我行我素

不願冒風險和做事方法不靈活有相像之處，但是它們還是有一個很重要的細微差別。真正固執的人不是在規避風險。他們不僅不願意冒險做出改變或創新，還對自己的方法堅持己見，堅信自己掌握了成功的秘鑰，覺得再也不用去探索其他的成功之道了。這種情形在可口可樂公司也曾發生過。

1920年，在"可口可樂"的商標權之爭②中，那場官司一直上訴到了美國聯邦最高法院，最後大法官奧利弗·溫德爾·霍姆斯裁定可口可樂公司獲勝，認為可樂是"是出自單一來源並為大眾所熟知的單一產品"。

可口可樂公司對於這一裁決欣喜過望，以為自己拿到了一道聖諭，固執地認為自己佔有了產品的獨家生產權，覺得自己的這種地位是無人可以撼動的。管理層根本無法給公司描繪出一幅願景，認為眼下的可口可樂公司已經完美無缺了。他們的短視集中體現在"可口可樂就應該採用大家熟悉的綠瓶包裝"，公司的高層把可樂這種飲料和原有的包裝當成是完全一樣的事物，儘管可口可樂原來鈴形的包裝瓶是千家萬戶所熟悉的，但是可口可樂公司設立時也沒有用這個瓶型登記註冊。

在公司大約半個世紀的廣告中，無論是聖誕老人，還是艾森豪威爾總統，手裡拿著的都是這個漂亮的綠色玻璃瓶。可口可樂公司不願、不想，而且也真的沒有換過產品外包裝，一直都在使用那個6.5盎司容量、帶有彎弧的綠色玻璃瓶。我們覺得上帝就想讓我們用這個產品包裝，不管顧客想要什麼，我們都只有這一種包裝。在"二戰"末期，可口可樂公司高管的思想是如此僵化，公司的業務已經停滯不前了。

1886年，約翰·彭伯頓在亞特蘭大一家名為雅各布斯的藥房發明可口可樂時，並沒有把可口可樂放在綠色包裝瓶里。彭伯頓在發明可樂後的最初幾年，出售可樂的方式也很簡單，就是在藥房的櫃檯上一杯杯地賣。在藥房里，彭伯頓往焦糖色的可口可樂甜原漿中衝上蘇打水現場出售。如今，在一些運動場館、劇院、麥當勞等快餐店以及全球很多零售店中，可口可樂依然採用同樣的方式出售，想喝的人拿個紙杯或是塑料杯去接就行了。但是，更多的可樂還是在超市和其他零售店中以瓶裝或是罐裝的方式出售。

彭伯頓於1888年去世，年輕的可口可樂公司就由阿薩·坎德勒繼承了衣缽，他把可口可樂公司的業務向美國南部擴展，但他的營銷渠道也只是通過藥店建立。在19世紀末葉，當時的軟飲料灌裝技術還非常落後，操作不慎還會發生爆炸事故。可想而知，可口可樂公司在亞特蘭大的創業者除了加蘇打水零售以外，真沒認真想過公司該怎樣擴大經營。（為什麼要去冒風險呢？不妨再看一看第一誡。）

到了1899年，本傑明·托馬斯和約瑟夫·懷特海德等幾位來自田納西州查塔努加的年輕律師找到了坎德勒，這幾位銳意進取的律師想要買下可口可樂的灌裝許可權，並提出由他們來承擔所有可能出現的風險。因為坎德勒自己看不到罐裝飲料未來的任何前景，所以他就把飲料的灌裝權爽快地給了別人。本傑明·托馬斯和約瑟夫·懷特海德用很低的價格永久買斷了可樂灌裝權。坎德勒當然沒有把可口可樂的配方外泄，如果他這個不成熟的決定導致了什麼不好的局面出現，他依舊可以通過向灌裝商出售可口可樂的濃縮液賺錢。

罐裝的可口可樂一下子就贏得了大批擁躉。到1905年年底，美國共有超過200家灌裝廠。罐裝的可口可樂在全美各地都能夠買到，尤其是在炎炎夏日，小零售店和百貨商場會擺出很大的一個水缸，裡面放著冰塊和涼水，還有各式各樣的軟飲--可口可樂、無醇啤酒、姜味淡啤、橙汁飲料、奶油蘇打汽水等。這些飲料都灌裝在同樣包裝、8盎司的瓶子里。如果你伸手去掏缸里的飲料，那你很難分辨出自己拿的究竟是哪種飲料。如果飲料的商標因為浸泡在水中脫落了，那麼你就更難判斷到底挑的是哪種飲料了。

……

書很短，但值得一讀；不僅僅是管理者

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想要成為一名優秀的管理者首先需要深入人心，得到他人的尊重。

還記得之前我們班有一個同學天天上課遲到、睡覺，下課打遊戲，有時候還會為了一些小事和同學打起來。記得最嚴重的一次是叫校外人員和在校學生打群架，這件事在學校也是傳的風風火火。後來就被停課，一直到初三那個學期才回來。之前的老師一直都因為他感覺到頭疼，一直到我們初三換了一個班主任才真正解決。

班主任剛剛來，還什麼都不知道。第一件課就因為他上課的態度和他吵起來了。後來同學摔桌跑出來教室，老師走了，這節了就變成了自習課。

後來那位同學的脾氣越來越好了，最後徹底融入了集體。我們問起來那件事，那位同學就說當時很生氣，認為自己的事情老師不用管。可是後來老師追出來，說他已經去過我家家訪，幫自己解決那個問題了，讓自己安心學習。至於什麼問題同學也遲遲不說我們也就不問了。

一個深得人心的管理者可以真正了解屬下的問題說在，而不是說一堆或鼓勵或批判的套話。

真正優秀的管理者還需要超越常人的能力，自身沒有足夠的能力何以服人？

管理者作為管理一個團隊的存在，責任心也是必不可少的。還記得之前我們村上一個廠長因為賭博虧損，拿著錢就跑了。留下一堆債務和一群還沒拿到工資的員工。如此管理者讓人怎麼敢聽從他的安排？

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由於我個人也有一個十幾個人的小小團體，所以在看一些關於此方面管理的書，形成了自己的一套關於管理的思維繫統，分享給大家——如何成為一名優秀的管理者。

大多數人認為領導與管理是不相衝突的，認為領導與管理其實都是在管人，其實這樣的觀點是偏頗的。事實上管理與領導完全是兩個不同的職能概念，二者的思考模式也是不盡相同的。如果用通俗的話來表達二者的區別，那就是：領導是把梯子放到正確的位置，而管理是將人按次序的往梯子上趕。

簡言之，領導需要有卓越的市場洞察力，以及預見「風口」的能力，領導的決策直接關乎於公司戰略是否成功，即使管理者管理的再好，決策上一旦失誤，滿盤皆輸；管理則是不斷在研究人的崗位，不要認為管理很簡單，人是最難管理也是最難統籌的，歷史上管理最好的機構可能就是政府，把上千萬的人管理起來遵守秩序行事，這本身就是一個奇蹟。

優秀的管理者是可以識別每個人的優勢並加以利用的，員工的離職率可以直接反應出管理者的能力，讓員工信賴管理者很重要的原因除了其付出與回報成正比外，還要了解他們的個性、需求以及隱藏在表面背後的情緒，管理是需要軟技能非常強的一個崗位。一個優秀的管理者，必然是一個懂得認知他人優勢、懂的傾聽、懂得尊重的人。

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要想成為優秀的管理者

首先有一顆包容的心

自律性強

說到做到

要有氣場

對下面的人要多讚美

多認可

還有就是提升自己的能力

多多讀書

充實自己

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平時多看點關於這方面的書。

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