宜家抽屜櫃壓死兒童三家庭獲賠5000萬美元，你怎麼看？

為什麼社會發展至今更多的產品依舊存在著安全的隱患？還是要以人類本身的安全利益為代價才儘可能的減少或降低安全隱患。我想這確實是值得廣大企業家們所反思的問題。

我想任何企業公司的發展都不外乎要贏得顧客的信任，因為顧客就是上帝的宗旨始終鑄就了很許多成功的企業。經過多年努力所打造的名譽決定著企業公司命運，其顧客的信任度就是企業公司的生命線。然而一些不可預見的安全問題卻屢屢出現我們的生活之中，最近頻頻爆發的三星手機爆炸事件及瑞典傢具業巨頭宜家公司傢具引發的人員傷亡事件，都是其安全出了意外所帶來的一系列賠償問題。

此刻我不禁要問，賠償能解決問題嗎？賠償能挽回逝去的生命嗎？這肯定是不能的，但這也是沒有辦法的辦法，只能經過雙方協商，由企業公司給予受害者家屬相應的補償及安撫。這也是事發之後最為理智的妥善處理方式了。然而生命對於我們所有的人來說都是僅有一次，這也是我們眾所周知的。那麼我們的那些企業公司在生產過程中是不是更應該設身處地的為顧客著想，從多角度，多方位的替顧客安全做好安全實驗，然後再將產品上市。每一次更新換代的產品都要嚴格把關，唯有如此企業和顧客才能彼此受益，互利共生，和諧相處。

安全實驗的嚴格把關是企業公司對顧客生命安全的負責。只有切實抓好各項安全實驗模擬及落實，才是企業發展取信顧客的至上法寶，唯有顧客安心，企業公司也才能賣得放心。

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為什麼社會發展至今更多的產品依舊存在著安全的隱患？還是要以人類本身的安全利益為代價才儘可能的減少或降低安全隱患。我想這確實是值得廣大企業家們所反思的問題。

我想任何企業公司的發展都不外乎要贏得顧客的信任，因為顧客就是上帝的宗旨始終鑄就了很許多成功的企業。經過多年努力所打造的名譽決定著企業公司命運，其顧客的信任度就是企業公司的生命線。然而一些不可預見的安全問題卻屢屢出現我們的生活之中，最近頻頻爆發的三星手機爆炸事件及瑞典傢具業巨頭宜家公司傢具引發的人員傷亡事件，都是其安全出了意外所帶來的一系列賠償問題。

此刻我不禁要問，賠償能解決問題嗎？賠償能挽回逝去的生命嗎？這肯定是不能的，但這也是沒有辦法的辦法，只能經過雙方協商，由企業公司給予受害者家屬相應的補償及安撫。這也是事發之後最為理智的妥善處理方式了。然而生命對於我們所有的人來說都是僅有一次，這也是我們眾所周知的。那麼我們的那些企業公司在生產過程中是不是更應該設身處地的為顧客著想，從多角度，多方位的替顧客安全做好安全實驗，然後再將產品上市。每一次更新換代的產品都要嚴格把關，唯有如此企業和顧客才能彼此受益，互利共生，和諧相處。

安全實驗的嚴格把關是企業公司對顧客生命安全的負責。只有切實抓好各項安全實驗模擬及落實，才是企業發展取信顧客的至上法寶，唯有顧客安心，企業公司也才能賣得放心。

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可憐了這些小孩，年紀輕輕，還沒來得及看一看這個繽紛繁華的世界，就早早的逝去。慘案已經發生，再多的悲痛也挽不回了。宜家現在的處理方式，對得起自己的地位。是自己設計出的問題，就應該承擔責任。賠償挽不回那些逝去的生命，但對於生者，還是應該盡責賠償的。至於5000萬美金，是多是少，既然死者家屬已經跟宜家達成和解了，作為外人，其實沒必要再說什麼了。願這些小孩一路走好。

這件事，確實是宜家設計的錯誤，毋庸置疑。我們來討論下宜家的處理方式，現在的這個處理方式，我認為是得體的、負責的。這一點，對比三星等產商就特別冥想。三星已經因為電池爆炸案，在中國遇到連番的抵制，現在的三星要翻身，拿回以前的輝煌，恐怕沒那麼容易了。顧客是上帝，這句話雖然誇張，但卻是正確的。如果你對顧客置之不理，那麼顧客也會離你而去。這些道理，相信大家都懂。但是就是有些大廠商，總是認為自己的力量足夠大，盲目的相信自己的市場地位，對於消費者的投訴置之不理，殊不知，這正是取死之道。一個企業，要想做大做強，非常的不容易，但要是想衰敗甚至走向死亡，非常的簡單。尊重每個顧客，做好售後服務，對每個顧客負責，這樣的企業才是值得尊重的。妄想以自身的地位去挑戰這一準則，結果往往是悲劇的。

小孩的逝去已經無法挽回，願他們在那邊的世界安好。也願他們的父母早日走出悲痛。而宜家，希望能從這件事中得到教訓，對推出的產品，進行更為嚴格、更為負責的測試，不要讓這樣的慘劇重演。

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