像《調解面對面》這類電視調解類節目的發展策略有哪些？

（一）增強選題的貼近性與多樣性

調解類電視節目的收視人群呈現「兩高一低」的特點，高齡觀眾多，婦女觀眾多，觀眾文化水平偏低。針對收視群的分析，可以做兩種選擇，第一種是抓住現有觀眾，不做廣度做深度。這要求選題具有貼近性，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，對每個事例都儘可能分析透徹，讓專家調解員剖析透徹，將事件升華為道理。第二種是拓寬收視群，在受眾性別、年齡、職業等多個維度上實現拓展。這要求選題具有多樣性。電視調解類節目中的案例，大多為家庭糾紛、情感糾紛等，不應拘泥於家長里短的瑣事，經濟、職業、教育等問題都可涉及並深入探討。

（二）客觀報道

客觀地呈現事實是新聞媒介最基本的原則，是對新聞職業道德的堅守。客觀報道意味著節目組在節目製作過程中不偏不倚，不摻雜主觀因素，沒有故意歪曲。一般調解類節目都少不了前期實地拍攝、與當事人交流、現場互動等環節。這些環節中充滿情感交織帶來的感動、悲傷、無奈或憤怒，此時記者應儘可能減少介入，保持現場環境的原生態，注重捕捉現場關鍵細節。秉持公正立場，以公眾的話語平台之基本立場去做事，才能贏得受眾的信賴和尊重。

（三）主持人應秉承人文精神

人文精神的實質，就是「通過確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值精神」，主要表現為強調人的價值、人的尊嚴，關注人的生存和權益，把對人性的根本精神作為最終要義。在新聞傳播過程中，人文精神突出的是「以受眾為中心」的傳播理念，注重以人為本、受傳平等。調解類電視節目的主持人表達真實的存在和傳遞有益的價值觀，主持人穿針引線，調解員畫龍點睛，觀察員旁敲側擊，最後當事人一錘定音。能夠持續發展的調解類電視節目一定是用故事吸引觀眾，用情感打動觀眾，用調解影響觀眾。主持人的人文關懷意識是現場當事人和屏幕前受眾對節目評價的基本元素。

（四）增強節目的法律效力

電視節目更加註重的是播出效果和收視效果，對糾紛的解決結果往往沒那麼重視。《人民調解法》中規定了人民調解的合同效力，如果當事人沒有履行調解合同則屬於違約行為。因此，想要加強電視調解的法律效力，也應順應這種調解結果的協議性，甚至可以在節目中安排簽訂書面協議的環節，使調解過程除了具備可視性外，更能增強電視調解的公信力和實際作用。

電視調解節目在調解嘉賓的選擇上也應該更加廣泛。《人民調解法》並沒有對調解員的身份進行嚴格的規定，在人民調解委員會中資歷和文化水平以及道德修養高的人員均有資格擔任人民調解員。在實際案例中，根據當事人的需要，可以邀請當事人的同事、鄰居等人擔任調解員，從而更加有的放矢。