電話面試需要注意哪些問題？

今天，小夥伴緊急找我求救：

• SOS！我應聘的單位要電話面試我，我沒有這方面經驗，快點兒救命啊！

1、電話面試面什麼

從沒有接觸過電話面試的小夥伴一臉懵逼：

• 電話裡面根本見不到，怎麼面試。

其實所謂電話面試，是用人單位採用的一種特殊面試形式，通過電話了解求職者的大體情況，通常是對來訪者進行初次篩選，以節省正式面試場次安排、面試時間與費用成本，提高招聘效率。

電話面試主要是面試官通過語音方式進行，對求職者的基本情況進行核實，初步判斷求職者是否和招聘職位相匹配。通常一場電話面試短則5分鐘，長則30分鐘，有三個特點：

• 面試突然性。面試是當天通知或不提前通知的方式進行，求職者沒有時間提前進行特別準備，以求發現求職者更加真實的一面。

• 單向溝通性。通過一問一答的形式進行，雙方不見面，地位更加平等。

• 內容單一性。重點是核實求職者基本情況並初步考察綜合素質，不太容易涉及專業領域技能的了解。

通常電話面試是正式面試的前置環節，一般電話面試後還有正式面試（在缺人情況下也有例外）。主要流程分五部分：

自我介紹。用人單位面試官電話中核實求職者身份後會告知自己的身份。以便正式開始電話面試。

了解基本情況。請求職者談談自己的基本情況，當下是否在職，學歷資質等信息。

考察綜合信息。通過「您為什麼想要來我們公司」、「您近幾年職業規劃是什麼」或者「您為什麼從前一家公司離職」等問題，考察求職者應變能力或者和招聘崗位的匹配情況。

了解薪酬等信息。了解求職者當下薪酬、期待薪酬等要求。

結束面試。

2.電話面試怎麼面

那麼，作為求職者如何做好電話面試的準備呢？其實重點就三條：

• 如真見面

• 揚長避短

• 禮貌呈現

所謂當真的面，是指雖然對方和你不見面，僅僅電話里通過語音交談，你也要如同當面交談一樣，讓自己的狀態發揮在最佳。比如選擇一個安靜的場景，保持手機剩餘電量，面試時保持挺拔的坐姿，面帶微笑，這樣的發音最自然，吐字最清晰，能夠讓電話另一端也可以感覺到你的良好風貌。

所謂揚長避短，是指因為是不見面的「面試」，面試官無法觀察到你的表情、手勢等信息，因此得到的印象會相對「單調刻板」，你需要充分利用非當面溝通的優勢，手邊身邊提前準備一些資料，紙筆等，回答問題邏輯清晰，發揮語音語調的作用，語速也不宜過快讓面試官聽不清楚。

所謂禮貌呈現，是指自己自始至終都要保持禮節禮貌，讓面試官感受到自己的真誠和重視。注意禮貌傾聽，不插話不爭辯。禮貌發言，說話不帶口頭語。表達感謝，在結束的時候對面試官表示感謝。

本質上，電話面試是招聘方一種讓彼此省時省力的考察形式。你真的不符合對方的招聘硬杠杠，即便有技巧混進去，也很難通過正式面試，或者試用期，過多的準備面試技巧，不如認認真真準備自己，提升價值和職業能力，讓自己儘快脫穎而出，去早日面人而不是「被面」

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電話面試是現在很多大企業和外企的必要環節，如果你電話面試沒有過關，那麼你就會就此被刷。由於電話面試是遠距離面試，沒有面對面可以直接觀察到很多環境因素，還是有很多辦法可以作弊的。

首先是接電話的地點要選擇好，太嘈雜的地方肯定是不可以的，但是如果你恰巧在外面很吵的地方，那麼你就要要求人家第二次再打回來，否則你就留下人家的號碼再打回去。

還有就是準備好材料，最好是坐在電腦前，如果有什麼問題最好直接網上搜索，還有就是準備好紙和筆，這樣可以方便記錄，如果你能有條理的快速回答出HR的問題，這很有可能幫你加分。

接電話時，要注意使用禮貌用語，這樣會給人家留一個好的印象，可以幫助你在面試時加分。

面試時的回答一定要清楚，尤其是要語速緩慢，口齒清楚，如果總會讓人家問你說的是什麼，聽不清楚之類的話會非常影響面試的效果。

在電話面試時要保持高度緊張，尤其是要提前準備好HR下面可能問道的問題。你的表達清楚，態度職業化，語速適中將確保你獲得面試機會。

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電話面試其實就是企業的初選，最重要的是給別人留下個好印象。因此，需要做好充足的準備，當你接到企業的電話時，一定要保持冷靜，不要讓緊張影響自己的發揮；由於是電話，對方只能通過你的語氣來判斷你的表達能力。如果通話的環境不太合適，可以記下電話然後找個時間打過去，一定要找個安靜的地方，這樣可以保證自己在應答時不至於亂了方寸。

還有，在通話過程中，最好準備好紙筆，記下公司的名稱，面試官的各個問題，以及對方的姓名等信息。

最後的一點很重要，禮節。無論是通話過程還是結束，都要注意這些細節，「你好」「謝謝」這是必不可少的言語；這不僅是HR考核的內容細節，這同時也是作為一個有素質的員工應該具備的良好素質和個人修養！

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