與其更好，不如不同！看混沌大學是如何做的
混沌大學項目簡介
中歐創業營創始人李善友於2014年創辦了顛覆式創新研習社，後改名為混沌研習社。2017年6月混沌研習社正式升級為混沌大學。混沌大學是一所沒有圍牆的互聯網創新大學。聚焦創新創業教育，海納全球名師，全年呈現50堂頂級大課，專註培養具有互聯網思維和國際化視野的創新創業人才，現有註冊學員6萬餘名，已成為中國最大的互聯網學習社群，其中大部分是企業創始人和中高管。
混沌大學本質上是一家立足創新創業教育領域的在線教育培訓機構。由混沌研習社到混沌大學，意味著李善友教授希望打造一個在線式的開放大學，雖然這所大學不頒發教育部認可的文憑。下面將圍繞本人提出的新商業畫布十大要素對混沌大學商業模式進行分析。
1.客戶細分
正如羅胖子創建的羅輯思維微信號、得到APP那樣，混沌大學服務的人群首先是那些熱愛知識、喜歡學習的人群。其次，混沌大學更加聚焦創新創業領域，因而服務的人群大多處於商業領域。
混沌大學目前已有註冊會員6萬名，其中大部分是企業創始人和中高管。從目前一年課程定價1000元來看，混沌大學服務的客戶對價格比較敏感，人群所在階層估計大多為中產階層及偏下水平。
2.痛點分析
面對信息爆炸的時代，熱愛知識、喜歡學習的人群無從選擇。快速變化的時代，人們越渴望能獲得一些本源性的知識來應對變化。名校MBA、EMBA教育的學費都非常地貴，而且耗時都特別長，一般為2年左右時間。接受這些教育的時間、地點都是固定的，不能靈活安排。
如果能提供一種教育產品，滿足渴望提升自己創新創業能力人群的學習需求，價格比較便宜、學習方式又靈活，那麼或許這樣的產品會有很大的市場價值空間。
3.價值主張
混沌大學圍繞科技、商業、人文推出創新創業教育領域最牛逼的課程，可以現場觀看，也可以在線觀看或收聽。2017年混沌大學邀請了27位創新教練，全年12大模塊，50堂大課，只收費1000元。混沌大學提供的不是信息和知識，而是幫各位開門，打開你原有的認知通道。
學員在線學習情況被記錄下來，所修學分可獲得由知名企業聯名認證的混沌大學學位證書。獲得證書的同學在求職時將享有聯名企業優先面試、錄取的機會。未來混沌大學可以考慮圍繞社群方向深挖相關產品。
4.關鍵活動
混沌大學最關鍵的活動包括：課程研發、課程交付、社區搭建、社群促動等。在課程研發方面，包括設計課程主題、邀請大咖師資、打磨課程內容等。在課程交付方面，包括選擇現場課程地點、設計現場教學環節等；在社區搭建方面，在線上學習平台上融入互動社區功能，提升學員學習效果，促進線上學員之間的互動。
混沌大學APP可以看視頻、聽音頻、讀筆記、
做練習；可以在直播時向老師提問、讚賞老師、互動聊天。在社群促動方面，鼓勵各地成立混沌大學分社，設計有效激勵機制，營造良好互動氛圍，吸引更多新成員加入混沌大學。目前已成立廣州分社、上海分社、杭州分社等。
5.渠道通路
混沌大學官方渠道主要為APP、微信服務號（公眾號）、網站。APP和網站主要可以進行課程在線觀看和收聽。微信服務號及公眾號主要發表一些課程報名信息及課程精華內容。此外每次大課都會在線下尋找一個場地進行安排，同時線上進行直播。
從2017年1月1日開始，混沌研習社（後延續為混沌大學）啟動分社制度。各地分社需要帶領當地學員組織各種線上和線下交流，形成地域性學習社群。針對新成員的招募，引入利潤分成模式。此外，藉助羅輯思維及得到平台、喜馬拉雅FM官方微信平台等發布混沌大學的更名及招募新成員的廣告。
6.客戶關係
混沌大學延續混沌研習社的做法，採用付費會員制，交費後獲得一年的會員資格。在一年內在線課程隨時觀看、收聽，現場課程需要提前一周報名。從2017年5月31日之後，所有社員有效期之外的課程需要收費觀看。
混沌大學在APP平台上植入了「研值」這個小工具，發動現有會員積極推廣課程產品，積极參与課程學習社區建設。積极參与上述活動者，將獲得一定程度的「研值」，「研值」可以兌換先前的視頻課程或者優先獲得現場大課名額。混沌大學還主動發布招募令，期待各地達人參與組建分社，分社的最大價值是配合線上大課直播，並組織同學們線下連接。
7.核心資源
混沌大學最大的核心資源是來自李善友教授。李善友畢業於南開大學，2000年加入搜狐公司；2006年成功創立酷6網，並助其在美國上市。2011年加入中歐國際工商學院任創業學兼職教授，創建中歐創業與投資中心；2015年創辦混沌研習社。
李善友先前豐富的經歷，積累了大量的人脈，其獨特的思想吸引了眾多的門徒。混沌研習社運行兩年以來憑藉良好的課程質量贏得了較好的口碑，為混沌大學的升級提供了前提。此外，運營團隊在課程研發、人脈對接、運營推廣方面的能力也是非常重要的資源。
8.重要夥伴
從課程產品提供看，位於科技、商業、人文三個領域的大咖們是混沌大學最重要的合作夥伴。大咖的知名度及授課能力是重中之重。在2017年合作的大咖包括：俞敏洪、馬東、傅盛、樊登等。由於混沌大學的課程分為現場課程及實時轉播課程兩部分，因而現場場地及設備提供商、網路轉播技術提供商等都是非常重要的合作夥伴。
從課程產品推廣來看，混沌大學各地分社及鐵杆粉絲是最重要的產品推廣大使。某些投資機構未來會加入混沌大學，為其提供資金、人脈、場地等方面的資源支持。
9.成本結構
混沌大學作為一家以在線模式為核心的教育項目，其成本主要包括：大咖師資的講課費用、購買伺服器的成本、APP及網站建設成本。此外宣傳推廣成本也是非常重要的費用。線上藉助相關夥伴的推廣，線下藉助分社力量的宣傳，都需要耗費大量的成本。
此外，團隊成員的工資、獎金、津貼等也是一筆固定的費用。預計將來要開展更多的線下社群活動，這也需要耗費許多的成本。
10.收入來源
目前混沌大學一年學費為1000元，會員將永久免費學習一學年內每周六發布的課程（不包括歷史課程），此外還將贈送新生一個月的課程。目前混沌大學財務方面的收入來源比較單一，按照6萬會員計算，估計總體累計收入應該少於5000萬（考慮之前的會員費在600元）。
除財務收入之外，混沌大學廣義上的收入包括：用戶數量、口碑。從用戶數量看，10萬是一個門檻，期待混沌大學又一次飛躍；從產品口碑看，先前有許多用戶吐槽課程體驗不好。李教授已在課程體驗方面加強了迭代優化。
11、模式評論
李善友教授是我比較欽佩的人，其寫的《產品型社群》、《互聯網世界觀》我都曾拜讀過，這些書的確打開了我的認知邊界。我也是混沌研習社的會員。今天寫這篇文章，如同我寫第一篇文章那樣，圓了我一個心愿。因為羅胖子和李教授都是我的偶像。回到混沌大學的商業模式來說，善友教授精心設計最頂級大咖的課程，藉助互聯網來實現更廣人群的覆蓋。其初心也值得敬佩。
但混沌大學本質上是在搞在線教育，一般意義上在線教育遇到的坑，估計混沌大學都會遇到。在線教育的坑包括：內容無法定製化、獲客成本較高、師生缺乏有效互動、學習效果無法保證等。混沌大學目前在加強線下社群的運營，這一塊將是一個吸納資源、提升影響力的切入口。但是實際操作起來會有許多的障礙需要應對，期待李教授團隊的智慧。前面所提到的10個模塊內容概括如下圖所示：
END
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