熊浩超級演說家中傾聽的力量的演講稿是怎麼的？

03-07

傾聽的力量熊浩

我們在一個溝通的時代，我們的輿論環境氛圍，包括我們正在錄製的這檔節目《我是演說家》，都在鼓勵人們說話。孟京輝導演在他著名的話劇《戀愛的犀牛》當中有這樣一句經典台詞，他說「如果你愛一個人十分但卻只能表達一分，倒不如啊你愛一個人一分，但卻能夠表達十分。」「說話之道」是我們這個時代的高頻辭彙，也是我想在座的每一位，我們都想具備的特殊技能。

我在大學當中教授衝突解決，我幫助法院、醫院、律所、企業解決各種各樣問題、不同類型糾紛。衝突見的多了我有一個非常有趣的發現，那就是很多本可以管控良好的衝突、很多本可以處理妥當的矛盾之所以最後爆發，其實是因為一些極為瑣碎的原因，這其中最常見的就是我們好愛講，但我們不願意聽。哈佛大學法學院的教授William·Ury（威廉·尤里）在他的代表作《GettingToYes（談判力）》中舉過這樣一個具有隱喻意味的故事。他說，我們設想一下我們是兩個孩子的父母親，有一天你拖著疲憊的身軀回到家中，你推開門發現兩個孩子正在爭搶一隻橘子，你會怎麼做？作為法律人，讓我們把這個故事的細節勾勒得更加精準細膩。首先，第一你只有一隻橘子，你不能從後面拿出一堆橘子說「沒關係爸爸是種橘子的」，這不行，因為這個衝突的本質是資源的有限橘子的唯一。如果你有很多橘子本質上就沒有這個衝突，也就無所謂衝突的解決。第二，兩個孩子當然都是親生的。在這個前提下你會怎麼辦？大家可以用自己的直覺快速的有一個答案。

我大概會聽到這樣的幾種：第一種，哥哥應該讓弟弟，因為所謂長幼有序。但另外一些人會說，弟弟應該讓哥哥，因為孔融讓梨。我打賭在座的各位你們的第一反應最快直覺是從中間剖開一人一半，這是一個看上去多像正確答案的答案。我們看看教授怎麼說，Ury說，哥哥拿走他的一半，吃掉橘肉扔掉橘皮很正常。弟弟恰好相反，弟弟的做法是扔掉橘肉而留下橘皮。為什麼？因為他需要烤蛋糕。大家知道，陳皮其實是西點烘焙當中一種常見的香料。各位，剛才我所講的如果不是一個故事而是一個電影，我們迴轉、放映、定格，我們回到你分橘子前的那一瞬間，我不知道在座的各位有沒有一點點感覺，那就是你大概少做了一個動作，你讓一半的資源被浪費。因為本來哥哥可以拿到一整隻橘肉，而弟弟可以獲得一整片橘皮。那個你漏掉的動作就是聽。

我們每個人都會聽，但是要把聽放到判斷、了解、認知之前，這是一種需要特別學習的修行。我們通常說我們是在一個溝通的時代Theageofcommunication，但是以我淺白的觀察，不是的，我們是在一個「吧啦吧啦」言說的時代。我們大多人說話，我們不大有聽。美國的數據，它說現在美國的年輕人每天要利用互聯網向外發出一百條以上的資訊，我們隨時隨刻要和這個世界保持聯繫，我們每分每秒都想發表我們的言說，但他們跟父母的互動在減少，更少的去聆聽別人的意見。當我們這個時代單一的強調說、鼓勵說，我不是說有錯，我是說如果這個當中沒有實現聽與說的平衡，過分地只強調說，我們將會變得越來越偏執。理由非常簡單，因為當我說話的時候，就像此際，我其實是在強調我的既有認知，而各位在聽的時候，是在張開你的耳朵試圖聆聽不一樣的經驗。更何況大家如果留意中國的互聯網生態，我們一語不合、我們惡語相向。因為越激烈的言辭才能顯示立場，越過分的聲音才能引發圍觀。只強調說而忽略聽，我們可能越來越極端而失去真相。

美國有一個有趣的訪談節目，它的主要內容就是主持人訪談一群小孩子。有一次主持人問小孩子一個問題，說：「大家將來想做什麼？」其中一個小朋友舉手說：「我想開飛機，我想做飛行員。」主持人說：「嗯，史密斯，那我問你一個有挑戰性的問題。假如有一天你開著飛機，飛到大洋之上沒汽油了，你會怎麼辦。」孩子說：「我…我會讓我所有的乘客都系好安全帶，而我自己背好降落傘包，趕緊跳下去，我…」他還想說，他沒說下去，因為他的言辭已經被大人們的笑聲打斷了。大人們自以為是的認為，你看，人性當中的惡連天真都包不住。主持人沒有，主持人仍然聽，他好奇，他好奇說孩子為什麼會這樣想。當孩子發現他被聆聽鼓勵，孩子才有可能繼續說。他說：「我要從飛機上跳下去，我要找到汽油然後趕緊飛回來，拯救所有的乘客。」沒有人再笑了。我們的自以為是，讓我們差點誤會這個孩子。我們以為我們發現了惡，殊不知那是被太陽淬鍊過的童真的至善、善良。

當我們在強調聽的價值觀，我們是在說我們每一個人的聲音、觀念、閱歷、體驗，都可以平等地被表達；當我們在強調聽的觀念，我們是在說，你的話我有雅量、我有耐心、我有責任讓你講完；當我們在強調聽的觀念，我們絕不是只是講溝通當中的微小技術，我們是在讓大家回憶那些在人類歷史上最閃光的價值觀，它們是平等、寬容以及對自以為是地節制。

我來到演說家這個舞台，我沒有特別動人和誇張的故事，我只想給你傳達一些重要但微小的觀念，並呼籲大家和我一起來恢復聽的習慣、一起來養育聽的品德。因為只有這樣，我們人和人之間的溝通才有可能平和、開朗、通透，只有這樣你們才能發現，那個橘子背後孩子真實的訴求，也只有這樣我們才能驕傲地說，真的，我們佔據在一個叫「溝通」的大時代。