珠寶銷售技巧464：為什麼要每天寫總結？休息也得寫！

珠寶銷售技巧：堅持一年下來，你就收穫一個受益終身的習慣。

珠寶銷售案例：

你說要每天寫總結，但是我休息那天都沒接待顧客，沒東西可以寫呢。

沒關係，你們這些想偷懶的小心思，上有政策，下有對策。

珠寶銷售技巧1：每天寫總結的三層意義

A、為了發現做得好與不好的地方

前面已經說過，寫總結格式的6個因素。

剛開始寫總結，你會認為是為了找到自己哪裡做得好，哪裡做得不好。

這個想法也沒有錯，通過記錄你當天接待顧客的情況，就能發現自己的問題。

不管是成交，還是沒有成交的訂單，都要做分析。

成交的訂單，找到成交顧客的最大因素是什麼？是因為你說了什麼？做了什麼？

沒有成交的訂單，反思談單過程中，顧客的哪些疑慮沒有被解決掉，導致丟單？

但是，這些都還只是寫總結的表面好處，下面繼續往更深層次走。

B、寫總結能看到另一個自己

只要你認真去回想當天接待顧客的情況，用心去體會，去感受。你慢慢會發現，回想的過程，就好像是你站在自己旁邊，看著自己怎麼接待的一樣。

這時候，你就發現了另外一個自己。

也就是，以旁觀者的角度，去回顧自己整個接待過程。

雖然是同一件事情，但是你回想看到的感覺，跟你自己當時現場接待時的想法，完全不一樣。

說個今天的珠寶銷售例子：

當顧客說，我之前在某某品牌也看到過差不多的款式，價格比你們便宜很多。

這個珠寶銷售當時在現場的第一反應是，我們家的東西怎麼樣好，我們的品牌怎麼樣好，結果顧客就是不聽，走了。

當她重新回顧這個接待過程時，才想起來，我怎麼就沒有問顧客，他之前看的是多少錢？看看跟我們家的差價多少，然後我再告訴顧客，為什麼我們家的價格會高一點。

這樣的話，相比之下，是不是能更好地解決顧客對差價的疑慮，而不只是一味地說自己的東西怎麼好。

好吧，相信你已經看到寫總結的深層意義了，但是還不夠，我們繼續往更深層次走。

C、寫總結是在培養堅持做一件事的習慣

假如你覺得，上班才應該寫總結，休息就不用寫了。

那你只是在應付任務而已。

寫總結，最根本的好處，不是你學到什麼知識和技巧，這些都只是表層收穫而已。

更大的收穫在於，堅持一年下來，你就收穫一個受益終身的習慣。

那就是，堅持去做一件事情。

前面剛開始，有人寫兩天總結就會斷一天，沒關係，對於你們剛開始來說，這個「痛苦」的改變，是可以理解的。

這時候，寫什麼內容不是關鍵，重要的是，請堅持每天去寫。

珠寶銷售技巧2：休息那天，你的總結可以寫這些

知道為什麼要堅持寫總結以後，接下來，當然少不了具體的解決方法。

那麼，休息那天，你的總結內容可以寫什麼？

A、回顧自己上一周的表現

珠寶銷售基本上，都是每周休息一天。你可以重新回顧一下，自己上一周的表現如何。

做了多少業績？

自己遇到了什麼問題？

做了什麼讓自己覺得有成就感的事？

是否學習了什麼新的知識？

等等……

B、回想以前的成交案例

回顧成交的案例，是讓你從中提煉出自己的優勢，你回想的過程，就會產生一種自信心。因為你做出了結果，而且是你親身體驗。

除了可以重新鞏固自己已有的銷售技巧以外，還可以讓自己增強自信息。

有沒有感受到，這個安排的用心良苦呢？

C、反思現階段的自身問題

每個人的成長，離不開持續修正自己的錯誤。

上面是想想自己的優勢，你也可以去反思自身存在的問題。

不管你寫哪方面的總結，總之一點，就是讓你不斷進步，並且，

珠寶銷售技巧3：讓領導幫你做點評

A、你將發現自己有很多問題

經過一段時間的堅持寫總結，有人會發現，原來自己身上有這麼多的問題。

甚至會覺得，原來我這麼差啊，還適不適合做銷售啦？

我把這種模式定義為，跌入谷底，觸底反彈！

當你意識到這麼多的問題以後，再來個正向思維，原來自己還有這麼多的提升空間。

那現在，你還會沒有學習方向嗎？

B、每天總結只圍繞3個想知道的問題

之所以會發現自己那麼多的問題，是因為你持續尋找解決問題的根本，這期間，就會延伸出各種各樣的細節問題。

但是，

當你進入想解決問題的階段，每天的總結問題，不要超過三個。

問題多了，你會亂，而且，你還記不住。

每次總結，如果能找到3個問題的解決方案，一個月下來就明白90個問題的根本原因，這種進步，你覺得大不大呢？

C、讓領導幫你點評

雖然，自己反思總結就能發現問題，並且可以想到解決方案。

但是，如果可以的話，找你們的銷售主管或者經理，每天花5分鐘看看你的總結內容。然後，再給你適當的建議。

為什麼要找他們？

因為他們的經驗比你豐富，看問題的角度比你廣，假如你能得到他們的點評，你就已經算是走在進步的快捷通道上。

我是羅賓，專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。

如果你有珠寶銷售技巧相關問題，歡迎加我微信：GIA919

推薦閱讀：