新零售「愛士多無人便利店」邁入人工智慧時代

03-07

「無人」和「人工智慧」這兩個概念無疑是今年最火的概念，「無人」必然是需要藉助人工智慧來實現的。新零售、新技術，愛士多無人便利店的腳尖才剛剛落地，尚未在生活中普及開來，便以迅雷之勢邁入了人工智慧時代。

近日，愛士多無人便利店正式發布「istore機器人」人工智慧解決方案，該新版無人零售解決方案融合了圖像識別、人工智慧、大數據、機器學習技術，打通了從供應鏈到商品管理到促銷的完整零售鏈條，讓數據採集更加準確，商品管理有序智能，促銷精準高效。

據悉，在這一無人零售解決方案中，圖像識別技術取代了此前廣泛使用的RFID電子標籤，不僅可以節省為商品貼標籤的人工成本，而且技術改造成本極低。此外，它的新收銀台通過圖像識別、超聲波、感測器等多重交叉驗證準確率超過99%。據愛士多無人便利店創始人陳子林介紹，圖像識別技術研發歷經一年時間，結合了機器學習、圖像識別、感測器等技術。

此外，以往不會被人關注的貨架也被愛士多無人便利店打造為智能數據收集中心。新發布的「動態貨架」通過攝像頭可以捕捉貨架上的所有信息，收集到比人工統計更真實的用戶全流程高純度數據，包括面部數據、視覺數據、動作數據等，從而為後台判斷提供最前端的資料；同時，動態貨架上還有專用的顯示設備，可以根據需要隨時修改商品價格、針對個人的促銷信息。相比傳統貨架，這一動態貨架成為觸達用戶的一個新渠道，是無人零售體系的重要組成部分。

在新系統前端，通過動態貨架和圖像識別結算，可以收集到精確、實時、準確的用戶行為數據，這時，便需要一個強大的後台系統來提供高效的統籌和輸出，以供賣方作出決策。「istore機器人」的後端是人工智慧和大數據，通過後台智能盤庫系統可以快速了解產品的銷售、庫存情況。系統會通過供應鏈信息和銷售數據，為採購、促銷作出不同的銷售策略；同時，會結合先進的防盜追償系統保證每個盒子的正常運營。愛士多無人便利店希望通過「istore機器人」承載未來大規模落地後的管理和運營，從而進一步鞏固市場。

對於無人零售行業來說，可規模化複製也是一大關鍵。陳子林說，為更好地達到部署需求，愛士多無人便利店用時半年打磨拼裝盒子。這種類似於「宜家式」拼裝的盒子可以滿足絕大部分場地部署需求，大幅度降低運輸、施工成本；同時，拼裝盒子也對未來部分硬體升級打下基礎。目前拼裝盒子已經研發完畢，進入量產階段，預計到今年底，產能可以達到每月3500台。這也意味著，未來幾個月愛士多無人便利店落地速度將進一步加快。

藉助人工智慧，愛士多無人便利店無疑是如虎添翼，既降低了運營成本，又給予客戶更加自由、便捷的購物體驗。以目前的趨勢看來，愛士多無人便利店很快便會在全國範圍內得到普及。