揭秘：8人團隊起家，上線500天PK掉快手和美拍，「抖音」以什麼脫穎而出？

抖音是一款音樂創意短視頻社交軟體，一個專註年輕人的15秒音樂短視頻社區。用戶可以通過這款軟體選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成自己的作品並支持一鍵發布到社區，可以獲得他人的點贊、評論和分享，滿足年輕人「自嗨」的需求。

經過半年多時間的精心打磨，抖音以其產品質量和精準的定位，推出市場半年用戶量就突破1億，日播放視頻超10億，PK掉捷足先登的快手和美拍，長期佔據攝影與錄像榜首，總排行榜第二名。

抖音從8人團隊起家是如何在上線短短500天取得如此成績？運營專家鄭文博先生以產品和運營的角度來探討這背後的真相。（文章略長，但都是滿滿的乾貨，非常值得一看）

選自：《運營其實很簡單》

作者：鄭文博

河南第四象限孵化器公眾號已獲權轉載

抖音，我相信大家都不陌生，抖音自2016年9月上線後，從默默無聞到如今的世人皆知，究竟抖音是通過什麼方式在短短不到2年的時間讓大眾皆知，本文主要從抖音產品&運營角度闡述，抖音究竟是如何崛起。

一、抖音的發展歷史

通過百度指數可以發現，抖音自2016年9月上線後到2017年4月都屬於無指數狀態，這裡說明了在近7個月的時間裡，抖音在百度上無任何搜索紀錄，而在2017年6月開始到2018年1月31號，抖音的搜索詞指數越來越高，則代表上搜索用戶大量增加，且穩定增長，而在2018年2月11號到2月17號，搜索詞暴增。

我之後又通過ASO來查詢抖音在Apple Store上面的排名情況，可以發現抖音最早登上前10的是攝影與錄像（免費）榜單，自2017年3月21號開始到現在如今一真維持在前10，而抖音在2017年8月22號開始登錄到應用及總榜的前30名。距離登錄到分類榜單前十的時間為5個月。

通過百度指數和ASO排名記錄及ASO100所預估的下載量，通過數據發現，許多人認為抖音是通過2016的9月到2017年2月的累計才進行的爆發，而實際上並不是。

抖音在2016年9月到2017年2月都是在針對產品進行優化及MVP測試，通過這種方式同時累計資源，最終在2017年3月開始了線上的爆發，之後一路如上面3副圖片所示。

二、抖音的用戶痛點切入

抖音的發展歷史中表明了抖音擁有較強的線上資源的鋪廣及壓制，同時團隊對於產品的打磨也是以一種極致的姿態向用戶展示，但是抖音的實際用戶需求來自於什麼？如何直擊用戶的痛點？

不得不說在抖音之前的小咖秀、秒拍、快手，而這些產品一直在滿足的用戶的需求都是以「無聊」為切點，視頻的方便錄製讓許多展現自我及部分明星開始使用，而短視頻的方便讓用戶在碎片化無聊+方便錄製視頻的環境下，直擊用戶痛點。

對於錄製的用戶而言，他們即是觀看者又是被觀看者，而作為觀看者，觀看10秒以內的小視頻的時間充分存在，尤其對於如今的白領工作者。

而所有用戶的痛點呢不僅僅是「無聊」，將無聊分解可以發現（無聊=有時間+開放+滿足內心的空虛&慾望）

而之前的小咖秀更多的是依靠微博及明星流量，但是這註定長久不了，雖然可以短暫解決，但是無任何新的創意及讓用戶更加直觀的感受，而隨之時代的發展，像快手逐漸慢慢出現了帶有音樂的某種方式，正是這種方式讓更多的用戶嘗到了更多的感覺及痛點。

而正是在這個時候，抖音以音樂正式切入短視頻行業，同時在進入行業後以女性用戶為頭部流量吸引男性及其他流量，同時做為今日頭條的下的新項目，今日頭條也快速向新項目偏離資源，剛好今日頭條的部分用戶需求與抖音契合，抖音則逐漸開始出現在人們的眼前。

而抖音吸引女性流量的痛點就是傻瓜級的創作過程、去中心化的流量推薦、明星流量引用，在加之原有用戶無聊的痛點及運營手段，自然就水到渠成。

三、抖音的運營6步法

抖音在整體產品運作過程中，通過數據可以發現，抖音的運營能力比較強，同樣資源靠攏速度較強，通過這些可以看出，抖音的運營是很有節奏的，之後從各方面了解及分析到其實抖音在運營過程種主要是6步法：

1.打磨產品-收集種子用戶反饋

在2016年9月到2017年2月底過程中，抖音一直屬於不溫不熱，雖然在2017年3月開始，逐漸開始發力，但是在16年9月-17年2月期間也早已登錄各大商城，並且通過數據現實，是有實際下載量的。而通過這段時間，抖音本身也可以通過用戶的反饋進行優化及修改、完善。

而根據上面的數據來顯示，2017年3月份的抖音數據量大增，各方面的數據情況直接或延期增加（因為Apple Store 有榜單延遲）,那抖音在經過長時間的沉澱後是怎麼引爆流量的？

2.明星流量引爆

有了解或分析過抖音的朋友不難發現，在2017年3月，岳雲鵬在1300萬粉絲的微博轉發了抖音上面模仿岳雲鵬唱歌的視頻。（之後視頻被微博刪除）

而之後抖音快速進入大眾，並且岳雲鵬在3月底的時候也緊接者又發了一段帶有抖音水印的視頻，自次之後大量網紅進入到抖音中，也是這一步讓抖音快速讓世人皆知。

所以在上面數據中大家就會發現自2017年3月開始，抖音的各項數據開始穩步增長。而之後抖音也快速邀請了杜海濤、大張偉、周筆暢等明星入駐。

3.增強用戶互動

在發布抖音上面發布節目的時候，大家會發現可以@人和#話題，而這一玩法本身在微博上面已經很常見，很成熟，這種@人及#話題的方式會讓用戶大大提高用戶互動和體驗，因為通過這種方式，用戶可以找到自己想要的視頻聚合，而發布者可以幫助其他人引流。同樣在抖音上面，所有的用戶評論根據贊數進行排名，也讓用戶進行了友好的互動體驗。

4.增強用戶體驗及活躍

抖音與UGC本質相同，需要觀看者為創作者，創作者為觀看者，所以抖音在為了增加用戶體驗和活躍的角度下設立了#站內活動，通過一系列挑戰活動，從而吸引用戶去創作及觀看。

同時抖音利用去中心化演算法推薦，合理的推薦視頻給觀看者，保證每個話題和每個用戶的體驗，同時根據演算法及用戶觀看行為推薦給用戶合適喜歡看的視頻。（比如你剛開始看跳舞，後面發現狗不錯，一直看狗，之後跳舞和狗都會推送給你，但是根據量的不同，會偏重推送）

5.扶持用戶及用戶分層

抖音做為一個短視頻平台，需要大量的網紅和自由創作者進行創作，而根據不同的創作水平和影響力，抖音必然會有專人聯繫。所以在這一方面是目前都視頻行業都會做的，因為要留住創作者和鼓勵創作者，才能讓觀看者有更好的用戶體驗。

同樣，抖音是一款自由創作的短視頻平台，所以在鼓勵自由創作方面，抖音以視頻模板、教學模板、跳舞機模板等來教，讓用戶自由創傷和降低創傷難度，同樣通過這樣方式讓產品團隊在之後可以不斷的發現更好的創作者。

而根據不同的用戶，如明星、網紅，做為團隊都會有自己的維護方法，針對明星直接用金錢，針對網紅根據水平和影響給予不同的許可權和資源等，當然具體的這套操作方法只有團隊內部了解。

6.加強外部宣傳及線下活動

對於抖音來說，外部宣傳更簡單，因為本身的產品內的各種，比如像#腿長比賽#、#女生們你們最迷人的動作#等，都是天然的傳播，而做為官方本身可以調用這些視頻放到其他網站進行傳播，而用戶本身也會自然性的傳播，發朋友圈。而抖音本身也可以通過鼓勵創作的方式來進行用戶創作優秀的點，比如之前的「世界名畫動動動起來」的H5，也是官方鼓勵用戶創作後官方製作的H5。

而抖音做為短視頻平台和想成為一哥，是必須要做線下活動的，抖音舉辦的IDOU夜年度狂歡嘉年華及與其他商務的線下合作都逐漸為抖音進行了大量的宣傳。

那麼做為我們的運營人而言，這些方法如何加以利用呢，其實我在《運營其實很簡單》一書中說過，運營為幫助企業創造最大價值降低風險，而我們做為運營人員，前期所有產品更應該注重的是產品打磨、用戶體驗和互動，如果我們做的是工具類，更要關注的是痛點是否明顯，使用起來是否流暢。

最後借用《運營其實很簡單》書中一圖結尾。

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