珠寶銷售技巧463：為什麼老員工比珠寶銷售新人更應該學習？

珠寶銷售技巧：珠寶銷售從新人到銷售經理，每個階段的學習焦點都是不同的。

珠寶銷售案例：

不管是珠寶還是其它行業，工作一年以上的老員工，在學習方面的心態，往往沒有剛進來的新人那麼積極，俗話說，都已經成「老油條」了。

為什麼會出現這種情況？

主要是對店裡的基本接待熟悉後，不知道下一步應該提升哪方面的能力。

珠寶銷售技巧1：空杯心態

當我走過10年的職場道路以後，自己對學習方面的態度會看重一些。

也正是因為之前走了太多彎路，所以接下來，更應該提高自己學習的效率。

空本心態，這四個字，基本上每個珠寶銷售都應該明白是什麼意思。

但是，在工作中應該怎樣體現出自己的空杯心態？

先說個挺有意思的對話：

A、我吃過的鹽，比你吃飯還多！

B、你不就是仗著比別人多活了幾年嗎？有什麼了不起的！

看到這對話，你是什麼感覺？

A是仗著倚老賣老的姿態來教育B，而B呢，也不謙虛，一句話又把人給頂回去了。

說說我在工作中，是以什麼樣的心態在學習。

當別人教我東西時，先不管我自己懂不懂這個東西，我都會以空杯的心態，去聽對方講。

因為我知道，同一件事物，只要對方看問題的角度不一樣，就一定會有跟你不一樣的見解。這時候，我想更好地去吸收對方的信息，就會先保留自己的看法。

A、假如他說的，是我已經知道的東西。沒關係，我對這個已知信息又鞏固了一遍。

B、假如他說的，是我未曾想過，或者是不同的見解。那很好，我又長見識了。

珠寶銷售技巧2：不同階段的學習內容

珠寶銷售從新人到銷售經理，每個階段的學習焦點都是不同的。

很多人沒有持續學習的動力，大部分是因為，不知道自己現階段該學什麼。

下面對三個職位的學習重點，做簡單的描述，包括但不僅限於以下提到的內容。

1、珠寶銷售新人

A、熟知產品專業知識和銷售話術的轉化；

B、熟知顧客接待流程和持續反覆演練；

C、熟知顧客常見問題的預知和相應的解答方案。

2、珠寶銷售主管

A、學會開始做個人的銷售數據統計；

B、學會從個人做業績逐漸過渡到帶小組做業績；

C、學會針對每個成交和未成交的訂單做分析。

3、珠寶銷售經理

A、熟知店內所有銷售人員的優劣勢，以及如何放大優勢，和改進不足；

B、熟知全店每月的業績構成，找到最能產出業績的通道和方法；

C、熟知店內貨品的體系，並根據以往銷售情況制定相應的銷售策略。

珠寶銷售技巧3：領導的能力體現

曾經有人說，領導的能力體現在於，能把一個職場小白培訓成銷售大咖。而相比之下，幫助一個快游上岸的人來說，並沒有太大的意義。因為就算沒有你的幫助，他自己也能游上岸。

不知道各位對上面這種說法，有何感想？

就拿珠寶銷售來說，

一個銷售新人，從小白成長為銷售高手，這個過程是比較漫長的。剛開始學習的都是從最基礎學起，更重要的是，新人的成長過程的快慢，並不是由領導決定的，而是由誰決定？

是由他本人決定的。

新人剛開始，就算學習再多的方法技巧，就算領導給你的資料，就是店裡現任銷售冠軍具體的做事方法，你覺得他馬上就能學會嗎？

這中間有一個學以致用的過程，而且還是一個，不斷犯錯又持續精進的過程。

那對於銷售主管或銷售經理來說呢？

雖然，他們相比新人來說，已經有一定的銷售能力和思維意識，這時候領導再教他們東西，會比較容易接受。

可是，

你可能忘了一點，新人學習資料的難易程度，要比管理層學習的更簡單一些。

也正是因為管理層有了一定的銷售思維，他們後面需要學習的東西，屬於更高層面的理論和思維，而不僅僅是簡單的方法技巧。

這時候已經上升到戰略層面，而新人學習的主要以戰術為主。

所以，領導真正的能力體現，並不是說教會新人的價值大於教會管理層。

而是領導能不能做到，針對處於不同層次的珠寶銷售，不管是員工還是管理層，幫他們找到最適合提升當下能力的培訓通道。

我是羅賓，專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。

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