產品經理應該具備的技能

雖然有讀過一些關於產品的書，看過一些行內大咖的文章，但由於擔心對某些專業名詞不夠熟悉，因此在網易雲上找了一些網課，本期內容來自林老師和他的產品們。

1.工具

?線框工具軟體：OmniGraffle，適用於Mac和iOS平台，Stencil豐富。

?流程圖軟體：Microsoft Visio，僅支持Windows，可畫專業圖表以使信息更簡單易懂。

?思維導圖軟體：Xmind，MindManager，上手簡單，作為輔助軟體。

?原型製作軟體：Axure，功能極為強大，可以實現交互效果，最常用於繪製高保真原型圖。

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流程圖也可以用word、PPT或者其他軟體繪製，只要能清楚表達思路就好。有一個專門做移動端原型設計的網站，叫做墨刀，功能雖少，但上手簡單。

總之，最重要的是想法，不必拘泥於工具。

2.性格

?具備同理心，站在用戶的角度來思考和感受。

?善於觀察和總結。

即便一款產品是針對某些目標用戶設計的，用戶之間也存在很大的差異性，通過用戶行為數據分析，探索用戶習慣，從而改進產品。

?有追求，不做"差不多"。

其實很多app功能都類似，我們並不能就此判定除了一個外，其他的存在就沒必要。比如微信剛推出的時候，很多人都覺得微信和QQ功能差不多，選一個使用就夠了，開發純屬浪費資源，但到現在很多人手機里應該既有微信又有QQ，或者僅有微信，沒有QQ。私認為，如果一個app一直不變，可能會培養用戶習慣，但是也有可能會使用戶產生疲勞。只有不斷地推陳出新，刺激用戶需求，才能保持用戶的活躍。

3.知識

?「技術」有些產品經理之前做程序員，技術沒得說。也有的產品經理剛入行時，完全不懂技術，但是做久了，也稍懂些。畢竟產品經理的工作需要經常與程序員溝通，如果不懂一點技術，還不斷得提需求，可能會被打吧。所以，為了更好地溝通，產品邏輯更明了，對於開發技術還是要了解一些。

?「交互設計」製作高保真原型圖需要用到交互設計，所以是必備技能。

?「數據敏感性」一個微小的改動都有可能令用戶產生極大的反應，觀察用戶行為只能通過各種數據，數據能夠說明一切，對於數據的波動必須迅速找到原因並做出反饋。

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