【新消息】您有一份新的工單，請確認！

03-07

之前給大家介紹了外勤365強大的PaaS平台-【企業自定義應用】，可以根據企業需求，快速配置出一些「輕」功能，比如【工資單】。但是！你以為這就是全部嗎？

外勤365【企業自定義應用】推出【工單】，不管是客服發起的臨時工單需求，還是公司定期推送的工單任務，外勤365通通搞得定，一鍵派發工單，執行全過程可跟蹤！

工單流轉跨部門協同，不用跑斷腿

不管是客服人員還是正在拜訪客戶的業務員都可以使用【工單】一鍵上傳客戶需求，將工單高效流轉到售後、維保等部門，企業內其他業務部門也能通過發起工單來進行跨部門的協作溝通。

（PS：電腦端手機端都可以派發工單哦）

電話派單、微信派單、郵件派單，不但容易錯發、漏發，工單執行人也可能不會實時在線。

使用外勤365【工單】，當有新工單時會向受理人發送消息提醒，實時提醒信息，100%送達無錯漏。

工單流轉到哪一步了？工單中的需求描述是否準確？工單需求是否被解決？…工單的執行過程和執行進度還是只能依靠客服打電話來跟進嗎？

方法很「原始」，效率確實低，怎麼辦？

外勤365【工單】，工單派發-執行人確認接單-執行工單-工單驗收，工單的每一次分發、轉交、處理都在系統中完整記錄，事項進展一目了然。

工單發起人和管理者可以隨時查看，check進度。

執行人根據工單信息確認優先順序，工作有條不紊。

有了這些過程記錄，讓工單驗收除了問詢客戶意見外更有據可依。保障工單流程運作的穩定化和標準化，給企業決策提供強大支撐。

（PS：執行人在執行過程中有任何問題都可通過【工單】功能進行反饋，多級合作效率更高）

如需使用此功能請您諮詢客戶經理哦，讓下工單變得像點外賣一樣簡單~