做產品經理最重要的是什麼?
做產品經理最重要的是什麼?邏輯思維能力要好?審美能力要好?表達能力強?懂技術?這些恐怕都不能用來回答這個問題。在我看來,做產品經理最重要的是把功能想明白,然後清楚明白地傳達給工程師 ,跟進開發,確保最終實現的功能確實是你想要的效果。
一、把功能想明白
主要指的是:是不是存在這個需求?需求的優先順序?採取何種方式滿足需求?
1)是不是存在這個需求?
判斷需求真偽最簡單的方式是先看滿足這個需求之後是不是幫助公司提升了效益,提升效益包括兩部分:提高收益或節約成本,比如提高了GMV,提高了ARPU值,降低了人均獲客成本等等。
其次看是不是大部分用戶都需要的,如果大部分用戶呼聲很強烈,這時候滿足這個需求能夠塑造更好的用戶體驗,這樣的需求顯而易見是真實需求。還可以觀察目前市面上的競品,如果競品做了某項功能用來滿足這個需求,就說明這個需求是存在的。
2)需求的優先順序?
在評判需求優先順序時,要根據投入產出比來,一般會把短期內能帶來更大回報的需求排在前列,回報包括兩個方面:滿足業務價值和滿足用戶價值,比如我在上家公司的時候,公司做眾包的,公司預計接下來會有個幾百萬的單子,這時候需要一個工具來支持,那開發這個工具就能為公司帶來巨大的效益,這個工具的需求就比較強烈,如果不涉及到實現業務價值,而只是提升用戶體驗,在優先順序排序上首先滿足大多數人都比較關注的需求。
3)採取何種方式滿足需求?
需求是唯一的,滿足需求的方式是多樣的。在設計產品功能時,一定要想明白這個功能到底是為了解決什麼問題,這樣的解決方式是不是最好的?比如之前我們的運營同學說了一個問題,有些頻道入口太深,內容更新之後用戶很難發現,也基本不會點進去看,建議在頻道上方增加個小紅點,有內容更新的話就進行提示。按理說這種方式是合理的,許多產品從首頁導流到尾部頻道時會用這種方式。結合我們的產品特性,其實運營同學最關心的是用戶能不能看到尾部頻道內容,而不是往尾部頻道導流,這時候尾部頻道如果有內容更新了,做個站內信提醒就可以了,所有提醒過的內容都彙集到一個內容聚合頁上面,給用戶提供一個較為明顯的查看入口,方便用戶查看就可以了,既滿足了運營人員的需求,也降低了開發成本。
在滿足用戶需求時,要評估是不是採取了最優解來滿足這個需求,滿足之後數據側的表現是否能足以證明該需求被滿足了,如果你想成長為一名優秀的產品經理,一定要懂得採用最優的方式滿足用戶需求。
二、清楚明白地傳達給工程師
包括兩個方面:一是要說工程師能聽懂的話,其次是表述要準確,把細節考慮到位。
1)說工程師能聽懂的話
通常我們在和工程師評估需求時會用到PRD文檔,許多同學也會經常問有沒有PRD模板什麼的,也有的在自學axture,目的都是為了寫PRD,PRD的格式沒有固定的要求,每個公司有每個公司的特點,有的只需要產品經理做出來平鋪效果的就好,這時候用word和ppt都可以做,有的就要求做出來交互效果的。這時候就會用到axture,墨刀也是個不錯的選擇。在寫PRD的時候,最後的方式是在原型圖邊上加註釋,便於開發人員準確理解你的意思,如果擔心他們不能完全理解的話,可以寫個word,但最好不要再用word,聽過一句話,如果你不能簡潔地描述你的需求,說明你並沒有完全理解這個需求。
2)表述要準確,要考慮細節
通常開發和產品「撕逼」的情況有兩種:產品沒把功能考慮完全或者描述不準確,其次是產品不考慮技術實現成本。
後者的情況我就不在這裡講了,前者出現的次數比較頻繁,有的是因為產品不清楚功能鍵名稱,還有的是考慮的情況較少,沒有考慮別的情況。在描述需求時,一定要說清楚前置條件和預期結果,考慮的情況要完整,如果考慮較少的話一定會受到開發人員挑戰的,遇到脾氣好的還行,如果遇到脾氣差的,就很容易被扣上不靠譜的帽子。
三、跟進開發、確保最終實現的效果是你想要的
有時候就算你把功能描述明白了,你也一定要跟進需求,有的時候兩個人對一件事的理解是有偏差的。前幾天看過一個段子「一個程序員的女朋友對他說,回來的時候買點桃子,看到賣西瓜的買一個,結果程序員到家的時候帶回來了一個桃子」在這個過程中程序員並沒有什麼錯,只是兩個人理解方式的差異。
為了避免開發出現的功能與之前設想的不一樣,產品經理一定要跟進開發,實時溝通,確保最終實現的效果是自己想要的。
最後,當一個功能上線時,這時候工作才真正開始,你要看數據表現是否能夠論證該功能滿足了這個需求,同時要把這個功能運營起來,後續進行優化迭代。
做產品經理最重要的就是以上幾個方面,這幾個方面需要用到你的邏輯思維能力、語言能力、溝通表達、審美能力以及項目管理能力,不要為了單純地提高某方面的能力而去訓練,而是知道這些能力在哪些方面會用到,有針對性的訓練提升。
以上就是今天分享的內容,有關別的問題,可以在我公眾號留言,我會一一解答。
推薦閱讀:
※《你憑什麼做好互聯網:從技術思維到商業邏輯 》 精彩書摘
※要出書了!這個是書的前言!
※怎麼去面試一個產品經理?如何判斷一個產品經理的水平?
※課程篇(12):產品設計-產品經理的項目管理
※論PM的自我修養