林渡提醒：銷售這七張嘴要管好

第一張嘴：閉嘴

林渡這說的「閉嘴」不是咱們日常所說的讓某某人閉嘴的意思，而是指的在與客戶溝通中「緊的閉嘴」——不溝通說話，一言不發會使交談冷場，最終導致合作失敗。當客戶在侃侃而談的時候，你總是一言不發，保持沉靜，會讓客戶自然的感覺你對他說的不感興趣。本來談的很不錯，有一方突然停住，對方會很直接的感覺到你是感覺他比較厭倦了。在銷售交談中要是出現這種情況，銷售一定要快速轉換話題讓客戶產生交談興趣，進而繼續雙方交談。

第二張嘴：插嘴

這個「插嘴」很好理解，就是在客戶正在敘述講話的時候，銷售突然插上一句話，打斷了客戶的說話。

所謂的"插嘴"，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。

作為銷售人員，正常情況下都不應該打斷客戶的講話，因為這樣會讓客戶感覺很不舒服，並且不被尊重。如果要是真的想表述自己的不同意見或者見解，需要在聽完客戶講話的時候在進行說明。要是出現必須說明或者更正的情況，那要提前聲明一下，然後在「插嘴」闡述自己的觀點或者不同意見。

第三張嘴：臟嘴

這裡面的臟就是不文明的意思，言簡意賅就是說見客戶的時候一定要注意文明用語，做為有素質的人群來說這是第一大禁忌。

第四張嘴：油嘴

油嘴，就是油嘴滑舌、無止境的幽默。談話中幽默是好事，也是一種高尚情操的表現。但是要注意周圍環境和契機。在適當的環境中幽默的表述會讓人擺脫不安和拘束，使整體交談氣氛變的輕鬆愉快。如果不分場合、不分對象的一味幽默就會變成「油嘴滑舌」、「油腔滑調」，最終起到使得其所的效果，導致客戶反感。

第五張嘴：貧嘴

絮絮叨叨、廢話連篇，動不動就和客人調侃，這會讓本來就不熟悉的客戶對你產生幾分反感，這樣的「貧嘴」，既讓人瞧不起又讓人討厭。

第六張嘴：爭嘴

爭嘴很好理解，就是喜歡與別人強詞奪理，爭辯是非。這些人總以為自己掌握的才是真理，並且自己永遠都是對的。明顯感覺就是無理爭三分，要是說的正確更是得理不饒人，請記住這樣的銷售永遠不會讓客戶所喜歡和接納的。

第七張嘴：刀子嘴

所謂的"刀子嘴"，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私，當客戶有意迴避不談時，作為銷售人員不該再"打破沙鍋問到底"，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示於人，所以不應該在交談時"哪壺不開提哪壺"。俗話說："良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰，觸犯了生意人"和氣生財"之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的後果。