2017年中國智能零售行業市場前景研究報告

03-06

一、網路零售總額增長迅速零售業將面臨新一輪洗牌

據有關數據統計，美特斯邦威2016年虧損超4億元人民幣，三年內關店1600家；百麗2015年關了400多家店，2016已關近500家門店；達芙妮2015年一共關店805家，2016已關超500家，同店銷售增長率下降11.7%。

而這種衰落還不只限於國內的知名零售商。在2016年「雙11」各大電商造勢之際,英國老牌零售商瑪莎百貨卻宣布：將關閉在中國內地市場的全部10家門店。此時距離瑪莎百貨在北京開出的首家門店還不到一年時間，這種傳統零售業的每況愈下，與電商如火如荼的發展業績形成了鮮明對照。

據中商產業研究院發布的《2017年中國智能零售行業市場前景研究報告》顯示，2017年1-7月份，全國網上零售額36617億元，同比增長33.7%。是同期中國社會消費品零售總額增速的3倍有餘。

數據來源：中商產業研究院

可以看出，在今天中國市場消費升級的主流趨勢之下，零售業正在面臨新一輪洗牌。

二、人工智慧崛起加速零售業智能化轉型

目前，我國人工智慧領域發展迅速。據中商產業研究院大數據顯示，2015年中國的人工智慧市場規模達12億美元，預測將在2020年達到91億美元的規模，這意味著在未來幾年內，每年的增長速度都達到50%。

2015-2020年中國人工智慧市場規模及預測

數據來源：中商產業研究院

中國的人工智慧市場的快速增長，將影響多個行業。零售業將會是從人工智慧所帶來的發展創新中受益最多的產業。據有關預測，到2035年人工智慧可以給批發零售業帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智慧流線化管理庫存，而現實技術可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。

京東集團CEO劉強東在2017年的京東年會上也表示：未來10年科技進步的速度將超過過去的100年，在以人工智慧為代表的第四次商業革命來臨之際，京東集團將堅定地朝著技術創新進行轉型。

劉強東表示：在未來12年內將京東打造成為「包括智能商業、智能金融、智能保險業務在內的全球領先的智能商業體」。這個「智能商業體」布局將緊緊圍繞雲計算、大數據和人工智慧展開。他預測，未來所有的商品都將聯網並具備智能，智能商品對人類的工作、生活、社會治理都將發生巨大的改變。

三、擁抱無人化智能零售成新的風口

儘管無人商店並不是最近才有的新事物，但在亞馬遜黑科技的帶動下，各類解決方案層出不窮，傳統零售商和科技公司紛紛擁抱無人化，開啟智能零售模式已成行業發展態勢。從亞馬遜的Amazon Go到阿里的淘咖啡，互聯網巨頭紛紛入局無人商店，逐步形成多足鼎立狀態。國內無人商店的序幕剛剛開啟，智能零售將逐漸成為創業者和資本追逐的新風口。

一些中國的初創公司也扎堆進入該領域。總部位於廣東佛山的

F5 未來商店，通過自主研發的機械臂和後台管理系統來搭建 24 小時無人值守便利店。最近，F5 未來商店完成創新工場提供的 3000 萬元

A+ 輪融資，此前 F5 曾獲得創大資本 200 萬元的天使輪融資，以及 TCL 創投的 1000 萬元 Pre-A 輪融資。

四、智能零售行業技術分析

目前國內市場上常見的無人商店有三類，一類是機器視覺技術無人店，一類是RFID技術無人店，Amazon

Go、淘咖啡及take

go可劃為第一類，兩者用的都是目前大熱的前沿技術，比如機器視覺、深度學習演算法、感測器融合技術、卷積神經網路、生物識別等。第三類是以便利蜂、小e微店等為代表的以二維碼為核心的技術：用二維碼完成對貨物的識別，成本低，與傳統零售較為接近。

五、智能零售行業典型案例分析

1、無人便利店

繽果盒子：零售業的「超級網紅」

繽果盒子的定位是全球第一款可規模化複製的24小時便利店，於2016年8月開始在廣東中山地區啟動項目測試，2017年6月初落地上海、開啟針對一線城市的大規模人流測試。繽果盒子定位是全新社區智能化項目，目的是為高端社區居民提供更高品質的生鮮及便利服務。十個多月的試運營期間，繽果盒子的客流量在數萬人次，用戶復購率接近80%。

淘咖啡：阿里的人工智慧試驗田

2017年7月，阿里巴巴無人超市「淘咖啡」亮相杭州，這是一家集購物與餐飲於一體的無人店，沒有收銀員，無需排長隊、東西買完就能走。第一次進店時，打開「手機淘寶」，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃電子入場券，進入店內就可以購物，進到裡面全程不用再掏手機。不過這家超市只是試水，商用暫無時間表。

Amazon Go：亞馬遜革命性線下實體無人商店

2016年12月5日，亞馬遜宣布推出革命性線下實體商店——Amazon Go。顛覆了傳統便利店、超市的運營模式，使用計算機視覺、深度學習以及感測器融合等技術，徹底跳過傳統收銀結帳的過程。

2、智能零售櫃

智能售貨櫃：泛指以自助售貨機的形式，銷售商品的智能貨櫃，通常佔地面積在1~2㎡，採取無現金交易，和普通貨幣交易。例如：自助橙子機、自助咖啡機、自助冰淇淋機、自助便當機、傳統的無人自助售貨機。

友寶自助售貨機：盈利模式多樣化

自助售貨機在中國已經發展了20年了，目前國內最大的連鎖運營商是友寶。在零食、飲料類的自助售貨中，其已經佔據超過40%的運營市場份額。友寶的盈利模式主要有四個部分構成：

1、出售/出租設備

2、商品銷售

3、廣告收益

4、商品上架費

友寶目前加盟與自營的自助售貨機已經累計超過5萬台，通過與上游商品生產商簽訂合作協議，自行組建運維團隊，目前其總營收已經超過15億，毛利率高達48%。此外，通過線下鋪設大量終端，向商家索取上架費，向第三方收取廣告費，也已經成為了友寶重要的收入來源。

巨便利智能零食櫃：數字化運營，精準匹配消費者需求

近日，一個叫做「巨便利智能零食櫃」的自動售賣貨架深受消費者的喜愛，一時間火遍朋友圈，成為很多上班族的心頭之愛，使用巨便利買零食變成一種潮流，巨便利成為名副其實的「網紅」產品。顧客只需拿出手機掃描貨櫃二維碼，選擇所需商品並付款，等待燈亮開門即可完成購買，操作十分快捷。最具亮點的是售賣現場無人收銀、無人管理，完全憑顧客自覺。

據了解，巨便利智能零食櫃完全智能運營，它利用互聯網數據，進銷存後台數據全方位監控，實時跟蹤每台貨櫃需求，並且能根據顧客的習慣性購買喜好，自動整理出不同貨櫃最受歡迎的商品。巨便利通過數據來整理和配貨，配備及時有效的補貨團隊，能夠最大程度保證貨品不斷貨，滿足消費者的多樣化需求。

六、無人便利店風口已至智能零售如何揚帆起航？

中商產業研究院數據顯示，2016年中國便利店門店數量達到9.8萬家，行業銷售額超過1300億元。隨著人口紅利的退去老齡化會加劇，便利店人力的成本正在越來越高。從資本和行業競爭角度來看，傳統便利店轉型迫切，無人零售正處風口浪尖，人工智慧融入零售業將加速行業轉型，得到更快更好的發展。

同時，智能零售也將是最考驗人工智慧技術的領域，即使相關技術已經相對成熟，但距離大規模商業化落地還有一定的距離。從零售行業各類初創公司的融資金額來看，最後一公里運輸、支付方式、營銷平台及店內體驗是投資密度最高的四個領域。中商產業研究院預測，未來這些領域的應用將更快實現落地。

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