響鈴：裝機量競賽已成過去時 移動瀏覽器下半場該怎麼玩

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

移動瀏覽器在2G時代起就已經在功能機上大行其道。隨著移動互聯網深入，移動瀏覽器一邊蓬勃發展，一邊面臨著「入口地位下降」的挑戰，被APP取代的論調一度甚囂塵上。

不過，隨著APP創業大潮跌落，移動瀏覽器回到內容載體的本質，地位進一步鞏固。根據QuestMobile最新報告，移動瀏覽器在整個細分行業高居第四，月活躍人數（MAU）接近6億，並保持了5.6%的增長速度。

數據來源：QuestMobile（截選）

不論如何，移動瀏覽器在質疑聲「立起來了」。而在持續進化之中，移動瀏覽器的一些玩法邏輯也發生了很大變化，要想從激烈的競爭中脫穎而出，新的認識和做法勢在必行。

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從「三級跳」到「四國爭雄」，移動瀏覽器競爭態勢確立

如果非要用簡單的辭彙對移動瀏覽器的發展狀態進行概括， 「三級跳」和「四國爭雄」無疑最為貼切。

1、「三級跳」之後，移動瀏覽器回歸本質

第一級：工具。2010年前，也就是移動互聯網早期，網速慢資費貴，手機配置低系統優化差，壓縮流量、占內存小且性能夠強的瀏覽器受熱捧，「小快靈、短平快」是潮流。移動瀏覽器此時是純粹的工具產品。

第二級：流量入口。2010年後，WEB網站手機適配技術突破，全功能移動瀏覽器的誕生，移動瀏覽器從小快靈、短平快轉變為高大全，被視為是重要的流量入口，平台化甚至系統化野心勃勃，希望把社交、娛樂、商務等功能一網打盡。彼時，兩個觀點的拉鋸站開始：

a、瀏覽器即操作系統，將承載所有應用；

b、瀏覽器將被移動APP和操作系統吞噬。

第三級：內容服務。2014年以後，APP創業大潮開啟，觀點的拉鋸變成現實的拉鋸，移動瀏覽器和APP開始爭搶流量入口。事到如今，瀏覽器既沒有成為平台，也沒有被APP、系統所吞噬，而是在不斷的碰撞中開始轉向內容服務，滿足用戶未被APP滿足的諸多內容、資訊、生活服務的需求。

由此，移動瀏覽器的定位經歷了由初級工具到「遠大理想」，最後又回歸本質的過程。

2、看似群雄逐鹿，實則是BAT3 「四國爭雄」

目前市面上能被統計的獨立移動瀏覽器產品超過50款，這還未包括各大手機系統自帶的瀏覽器。

然而同其他互聯網產品高集中度類似，通過對艾瑞APP指數換算，目前排名前四的移動瀏覽器（QQ、UC、360及百度）總市場份額已經達90%，「群雄逐鹿」實質是BAT3的「四國爭雄」。而這四國，玩法又不太一樣。

數據來源：艾瑞APP指數（6月）

QQ瀏覽器依託騰訊航母級平台，整合騰訊系生態資源鏈，把遊戲、文學、影視、社交、購物等內容融合到瀏覽器，穩居榜首。最近又請來小鮮肉鹿晗代言刷新品牌，主打興趣閱讀的內容服務形式，抓90後/95後年輕人市場。

UC瀏覽器是13載元老，其發展歷程幾乎就是移動瀏覽器進化過程的縮影，從最普及的2G/3G上網工具到2016年8月進行的品牌升級，拿掉「瀏覽器」只剩UC二字，去瀏覽器化、升級新媒體平台是其目標。

而提到360手機瀏覽器，不得不提及熱文《人民懷念周鴻禕》，周鴻禕及360在如今BAT把持互聯網的時代又開始被懷念。360手機瀏覽器也「不負眾望」，月度獨立設備數破億，月度活躍用戶穩居行業前三，一舉超過了百度，攪了BAT在移動瀏覽器的局。但不同於熱文的喧囂，以安全+內容聚合多元化發展的360手機瀏覽器一直以來並不高調，而是在踏踏實實做產品，不斷在大數據、人工智慧、安全技術方面的深度耕耘反哺瀏覽器，穩居第三後，未來前景可期。

百度瀏覽器各方面的指標均在跌落，終於被360所超越。互聯網對其的質疑一直不斷，最典型的莫過於百度瀏覽器與手機百度的定位衝突。如今，隨著百度把自己定位為人工智慧公司，百度瀏覽器也提出VR+人工智慧技術戰略全面驅動，效果如何只有等待市場的驗證。

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移動瀏覽器的用戶需求，已不是你想的那樣

不論四國如何爭雄，它們的商業模式、技術革新、內容輸出……都在不斷動態地滿足用戶需求。而在移動瀏覽器長期進化中，關於用戶需求的許多觀點可能早就已經落伍。

1、極簡不是主流需求

根據NetMarketShare和StatCounter的最新報告，PC瀏覽器上Chrome的市場份額已經達到60%。除了快速，極簡化是Chrome的主要賣點，由此移動瀏覽器也應該走極簡路線的呼聲一度很高，市面上出現不少號稱「極簡」的產品，但都不太成氣候，更別提佔據主流了，Chrome移動版市場份額只有360的1/10。

不論是BAT3還是跟隨的產品，PC端的極簡邏輯在瀏覽器這裡完全不能照搬。理由有三：

A、根據CNNIC數據，2016年中國網民規模達7.31億，手機上網人群佔95.1%，覆蓋率遠超PC上網，且繼續向低學歷人群擴散。這意味著移動瀏覽器的用戶群體偏向大眾化，PC時代需要一定「層次」才能觸網的時代已經不再，極簡化這種PC用戶的「小資偏好」在移動互聯網用戶中並沒有很大的市場。

B、PC互聯網功能偏向「主動搜尋」，用戶（通常具備一定獨立見解）主動尋找信息，例如股票、影視、定向資訊等，一個極簡的瀏覽器和一個搜索引擎就能滿足需求。而移動互聯網偏向「被動獲取」，很多時候用戶漫無目的，等待現成的推送，使用已設置好的功能。

C、在操作方式上，手機偏點擊，輸入信息遠不如PC方便，對大多數人來說，點擊式也比輸入式用戶體驗更佳，一個極簡的瀏覽器在操作上並不是從多數用戶需求角度出發。

2、表面的技術優化是忽悠用戶

同樣是根據CNNIC的報告，73.5% 的人認為移動瀏覽器自身性能和速度是影響其選擇移動瀏覽器的因素。

在這種核心需求下，投入精力進行研發勢在必行，各大瀏覽器廠商的宣傳中經常可以發現「XX優化」的辭彙，告訴用戶「我的速度又提升了」。

然而，用戶在實際使用過程中發現並不是那麼回事，卡頓的現象依舊沒有太多好轉，有種上當受騙的感覺。

這是因為這些廠商在優化上有意或無意走錯了方向。移動瀏覽器的速度主要取決於「內核」，外殼再漂亮、包裝再改變，提升都是有限的，就如汽車的外形再高端，動力系統不佳，整車駕駛體驗怎麼都上不去。根本上，移動瀏覽器要提升的核心層技術，主要是採用何種內核及是否及時更新。

目前，BAT的QQ、UC、百度三家瀏覽器都採用基於webkit二次開發的內核（命名可能不一樣），360手機瀏覽器則在最近率先升級了Chrome55內核。基於權威的HTML5跑分來看，Chrome55內核表現更為優異，在滿分555的情況下，360獲得489分，高於QQ的440分及UC的438分，在網頁兼容性上明顯更勝一籌。當然，360升級的chrome55內核，也是目前國內版本最高的瀏覽器內核，實際性能和速度上也會更有優勢一些。

3、沒有準確畫像的內容只會織就「信息繭房」

許多人認為，演算法推薦是如今標題黨、搬運黨橫行，垃圾信息遍地的罪魁禍首，真正的優質內容無法得到推薦。UC「震驚部」就是最好的例子，至今還是一個網路笑柄。

事實上，讓演算法背鍋是沒有道理的。在海量內容時代，移動互聯網本身帶有幫助用戶篩選信息的使命，等著資訊PUSH過來，是很多人手機上網的習慣，必然需要演算法來解決如何PUSH的問題。

所以，演算法無罪，不夠精確的演算法才是萬惡之源。有人搜索了情色內容，以後打開瀏覽器就總是各種性暗示的標題；有人瀏覽了驚悚片，以後瀏覽器首頁總有一堆更加驚悚的內容等著他，彷彿全世界都不正常……長此以往，用戶瀏覽的內容越來越封閉和局限，被封閉到了「信息繭房」之中。

不夠精確的原因，在於演算法對用戶的畫像過於簡單、隨意，沒有全方位的描述。例如，一個搜索過「XX專業就業」、「科比」、「90後」等關鍵詞的用戶，應當是一個喜愛NBA的在校大學生，此時的推送不應該局限在XX專業信息和科比的花邊新聞，而應該是經濟形勢、就業資訊、職業動態、創業政策、NBA故事、精彩瞬間等多方面的綜合資訊內容。這才是真正的演算法推薦和興趣閱讀。

這需要更龐大的知識圖譜資料庫，也需要做好知識關聯。目前來看，QQ瀏覽器依靠騰訊賬戶體系，在社交平台、遊戲平台等全面提取信息，可以更精確地為用戶進行畫像。360手機瀏覽器也依託在PC端海量大數據優勢，可以打通PC與移動的數據，在描摹用戶畫像方面競爭力明顯。它們PUSH的過程可能更為精準和全面，有望用綜合發散的方式幫助用戶走出「信息繭房」。

4、安全已成剛需

普遍認為，手機的安全問題並不突出，在移動瀏覽器上安全並不是剛需。如今這種說法可能站不住腳了。

根據《阿里聚安全2016年報》，手機木馬病毒呈現快速上升的趨勢，2016Q4就翻了近一倍，這些木馬大多數來自「隨便點擊帶短鏈接的陌生簡訊」，轉接到木馬網站自動下載病毒，直接威脅用戶的電子支付安全。而這些木馬網站往往進一步套取個人隱私，類似徐玉玉這樣的案件，很多私人信息都是手機木馬直接成批盜取，而非有人主動出售。即使不是詐騙，那些人人都接到過的騷擾電話也讓人不勝其煩。

所以，移動端的安全形勢已經不比PC端輕鬆，安全已經是剛需。這似乎回到了360的老本行。在世界黑客大賽「Pwn2Own 2017」加冕「Master of Pwn(世界破解大師)」，又在「永恆之藍」病毒肆掠期間推出「加密文件恢復」和「離線救災」的360，其安全功底應用到瀏覽器上用武之地將越來越大，安全仍將是360手機瀏覽器的一張王牌。其餘QQ瀏覽器背靠QQ手機管家、UC瀏覽器推出防釣魚WIFI等功能，也都在紛紛跟進。

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移動互聯網的未來邏輯，就是移動瀏覽器的進化方向

經歷過起伏，產品面對的用戶需求也有了很大的不同，但作為移動互聯網的標誌性產品，移動瀏覽器未來的進化方向一定會遵循移動互聯網的未來邏輯。

1、內容出口即入口

內容創業尚未興起時，權威媒體是主要的內容出口，用戶是完全的內容接受者。隨著內容創業興起，一部分用戶從純粹的內容接受者變成了內容製造者。

再後來，普通人更積極地參與內容製造，在圖文、短視頻、直播等領域展現自己，不是為創業或者盈利，只是用戶人群對參與感開始有了普遍追求，各類直播、短視頻平台超長的長尾效應便是例證。

這種進程一直在持續。越來越多的內容消費者也會逐漸開始產出內容（儘管不一定是專業的），移動互聯網的未來必然是全民享受內容，又全民產出內容。

對內容服務越做越強的移動瀏覽器來說，意味著出入口將不再區分，在作為內容出口的同時，移動瀏覽器需同時考慮為內容入口提供便利，PC後台入口的方式可能越來越不能滿足這種出入口重合的需要。這方面，360安全瀏覽器率先進行了嘗試，在短視頻上推出了快剪輯作為輔助軟體，讓看短視頻的用戶也能隨意產出視頻內容並上傳發布。未來相信類似的入口功能會出現在更多移動瀏覽器產品中。

2、裝機量變成偽數據

微信公眾號的打開率已經跌至5%，類似地，安卓應用市場數據顯示，APP應用的打開率數據也一路下滑。

安裝在手機上的APP和微信公眾號的命運是類似的，裝機量/訂閱量這一傲人的KPI指標正越來越「不值錢」，不再能反映真實的運作情況。在內容進一步豐富的未來，那些在用戶手機中沉睡或者「臨幸」時間很短的應用，不應當再算作有效市場成績，裝機量，以及可以被裝機量堆砌起來的總有效時長，不應再被供奉在神壇，而應成為綜合評價指標中的一個權重。

在規模達到一定程度後，平均有效時長成為反映產品健康度的重要指標，它決定了存量運營時代，產品對用戶時間的瓜分能力。艾瑞數據按照慣例統計了月度獨立設備數及月度總有效時長，這裡把艾瑞數據進行換算，比較一下各款移動瀏覽器的產品健康度：

換算結果與正常順位的區別體現了出來，360瀏覽器以6.51小時/台的成績居首位，這說明雖然在月度獨立設備數上360位列第三，但產品吸引用戶、讓用戶停留的能力是最強的。榜首的QQ雖然落後了1個小時，但5.51的成績依然可觀。UC可能要在用戶停留上下更多功夫，而百度可能既需要裝機量推廣，也需要更多地留住用戶時間。

3、四處開花的人工智慧，「孵化器」價值凸顯

人工智慧技術的核心是機器人深度學習能力，這種能力的培養需要活化（而非模擬）的大數據應用場景。就像創業需要有孵化器，這種場景就是人工智慧技術的孵化器。隨著人工智慧開始四處開花，孵化器變得越來越重要。

信息流是AI孵化器的必備要素，電商、Fintech應用等場景都能提供這樣的雙向信息流。而移動瀏覽器具備用戶基數大、人機交互數據立體化、多元化的特點，其信息流內容也有利於形成更為精準的用戶標籤體系，是人工智慧的理想孵化器。

這方面，受百度的全面AI化，串聯百度旗下產品形成開放平台，百度瀏覽器已應用了語音技術、圖像識別等AI技術，在使用便捷性、搜索精確性等方面提升了用戶體驗，也成為AI的前沿陣地。同樣地，在近期結束的「人工智慧世界盃」ImageNet大規模視覺識別挑戰賽中奪魁的360，在人工智慧方面也展現出強大的競爭力。若將AI作為360手機瀏覽器發展的戰略核心，其優勢在於由奪魁體現出的AI技術能力，以及BAT均未涉足智能硬體，無法直接收集IOT數據，而360的手機、手錶、行車記錄儀、攝像機等智能硬體，為瀏覽器作為信息流互聯的連接器搭建了平台。

總而言之，移動瀏覽器發展幾經沉浮，三級跳之後，在BAT3四大玩家的主導下，始終圍繞用戶需求進行產品進化。不管是不是要拋棄瀏覽器三個字，只有優秀的用戶體驗，只有遵循移動互聯網未來邏輯，才能生存地越來越好。

（完）

曾響鈴，作家、天使投資人、鈦媒體等2016年度十大作者，鈦媒體、虎嗅、i黑馬、創業邦等近60家媒體專欄作者，《商界》《商界評論》《銷售與市場》等多家雜誌撰稿人。TMT新媒體「鈴聲」創始人。【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】、【趨勢革命 重新定義未來四大商業機會】等暢銷書作者。

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