跨平台通用賬號系統(二)——淺析Nike+系列產品的做法
上篇《跨平台通用賬號系統(一)——淺析Facebook、Instagram、Messenger三者的聯繫》,從Facebook的戰略角度分析了,作為一個國際化大公司,它的賬號系統是怎麼分配的。今天來分析一下Nike的產品。
兩者的不同在於,Facebook是以Facebook APP為主打產品,Instagram為旗下的大將,Messenger作為輔助的產品形態,所以他們之間有獨立關係,也有依賴關係,有的賬號系統可以作為單獨的系統存在,有的則必須用Facebook的那一套。
Nike產品,主要分析Nike+、Nike+RunClub、Nike+Training三款產品,這四款產品地位上比較平行,也就是說是平等級的,都是Nike公司旗下某一方面運動類的產品,有特定興趣愛好的人。Nike+RunClub是主打跑步,Nike+Training是健身,Nike+則是基於其他運動方面的Feed匯總。也就是說在Nike其它產品上只要完成了某項運動或者產生什麼樣的動態,它都會在Nike+的Feed上做出展示。
Nike產品是統一的賬號管理方式,即一個賬號可以在多個平台進行登錄。
賬號註冊流程:
郵箱、密碼(至少8位字元,需要包括數字、字母、大小寫)、姓和名(作為昵稱後期可以更改)、出生日期、國家、手機號(只要點擊註冊了還沒驗證也算郵箱被註冊)——驗證手機號(如果手機號在這一步沒有驗證,下一次點擊登錄進來,仍然需要驗證手機號)——設置頭像——性別——運動習慣
從這一步來看,Nike+的賬號註冊的首頁是一個長表格,跟Facebook和國內的一些APP有點不同。當然,它這樣繁瑣的賬號資料的填寫也是有它的原因的。
作為運動領域,出生日期可以推斷出用戶的年齡,年齡的大小可以幫助APP判斷什麼樣強度的運動比較適合用戶,在某些項目中可以進行自動匹配。再就是,運動通常伴隨著有著相同愛好的群體出現,也可能後期發展成社區。國家,因為涉及到地域的不一樣,每個國家也許會有代表性的運動,比如,當人們提到巴西就會想到足球,提到美國,就會想到籃球和棒球。那麼這兩個國家的用戶,比較大的幾率上就會傾向喜歡那幾項運動。
名稱可以註冊後再次修改,但是郵箱和出生日期卻不能。郵箱不能更改這一點跟國內阿里系列產品中不能更改用戶ID是一樣的做法(國內的APP下篇會涉及),也就是說一個用戶他肯定有一個比較固定的不能更改的信息。為什麼這麼做?當公司業務比較單一的時候,可能影響並不大,只要用戶註冊的ID是唯一的就行,可當隨著公司業務的增加,這項事情就變得複雜了。
比如說一個人可能愛打羽毛球,同時也愛打籃球,那麼打羽毛球和打籃球都是屬於這一個人的信息,對於公司來說,收集用戶更多的信息進行匯總,可以幫忙公司去判斷出用戶多方面的需求,進行更好的服務以及更好地提供產品,比如說運動器材。其實淘寶也做了類似的事情,比如說當我們瀏覽了某項商品,當我們下次再進來的時候它就推送更多相似的產品給我們,它收集用戶的數據,然後通過演算法進行推送相應的服務給我們。當然也不排除還有更深層次的原因。
登錄流程:郵箱+密碼
Nike+的登錄只能用郵箱,不能用手機,密碼也只能用郵箱進行找回,整個賬號系統中,都沒有考慮到手機號碼的作用,但是在安卓端可以看到購物偏好的設置,就可以推斷出一些內容了。手機號的綁定跟支付有關,為了提高支付的安全性,所以在登錄的時候只用郵箱進行操作,但這也比較符合國外用戶的操作習慣。在國外,郵箱的使用更普遍。賬號與手機是一對多的關係,也就是同一個賬號在不同的APP之間切換時,會讓用戶重新綁定一下手機,不同的APP可以綁定不同的手機號。但一個手機號只能綁定一個賬號。
只要登陸過,賬號系統會被手機記錄,下次登錄直接就只需要確認一下是否為上次的登錄賬號。
Nike的賬號是通用的,也就是說只要註冊了其中任意一款APP,那麼該賬號就可以用來登錄旗下任意一款APP。還有一點不同的就是,用同一個賬號登陸之後,不同的APP需要重新設置一下喜好,比如說Nike+需要設置一下身高體重,Nike+Training需要設置鞋碼、喜好等。可以看出出發點就是,每個APP都是獨立的,有自己特定的設置,但總歸於一個固定的賬號下。密碼:
用郵箱找回密碼(只能通過在登錄的時候「忘記密碼」來進行重置),密碼一旦修改,其他的APP賬號也會修改,是不是有點「一榮俱榮,一損俱損」的味道。
添加好友:郵箱和姓名進行查找,通訊錄上有使用Nike產品的用戶進行匹配。好友關係會連同賬號系統一起帶到另一個APP上去。搜索:郵箱和姓名
@好友:通過姓名,不支持郵箱有的童鞋也許會疑惑,為啥Nike+是統一的賬號,Facebook系列就不一樣,特別是Facebook和Instagram。這就要從幾年前的歷史了。總所周知,Instagram在被Facebook收購前,已經是一個比較成熟的產品了,用戶群體比較龐大,如果改回到Messenger的狀態,對於這龐大的用戶來說,公司消耗成本太大,如果是因為這樣一個原因導致Instagram用戶流失,是一件得力不討好的事情。那麼最好的方式就是維持現有Instagram的狀態不變,Facebook為它提供一些更好的輔助功能,比如說快速導入Facebook好友等。
綜合Facebook和Nike的情況,我們可以看到國外大型的APP,採用的賬號系統與郵箱聯繫更緊密,首推的方式是郵箱+密碼,手機號綁定的方式比較複雜,這一點國內的做法也大有不同,還有為什麼大型的APP不建議採用手機+動態密碼的方式進行登錄,以後說到國內的APP系統再一起綜述。
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