談一談「高效能人士的七個習慣」——個人成功
作者：陳希章 發表於 2017年6月1日
端午節前參加了公司組織的一場內部培訓，主題是「高效能人士的七個習慣」，我相信很多朋友之前或多或少也聽說過類似的概念，甚至看過這方面的書吧。我也一樣，但實際參加現場的培訓，特別是和老師、同事們一起通過實際的討論和交流，所見所聞頗有感觸，不敢獨享，總結一些筆記以及個人的心得體會給有興趣的朋友參考。
限於篇幅，本文將分成兩篇，這一篇主要談談七個習慣中的前三個關注個人成功的習慣（主動積極，以終為始，要事第一）
什麼是效能？什麼是高效能？
雖然聽起來有點咬文嚼字，但是課程的開始我們確實針對這個定義進行了一番探討。從書上的定義來看是這樣的：效能的精髓在於你獲得成果的方式不但在今天，更能在明天幫助你獲得更好的回報。咋一看還是不明白，這裡的關鍵在於「可持續性」。聯繫我們實際的工作或者生活，效能不簡單等同於效率，我們講一個人效率高，通俗地說是指他（她）能做事情很快。但就好比咱們改革開放這麼多年後，現在更多是要追求又好又快發展，好字當頭，說明我們現在看待問題更加全面，不光要效率，更是要效能。
由於我的工作目前主要與Office 365這個生產力平台有關，我也經常跟客戶、合作夥伴探討生產力的一些概念和場景。所以實際上我參加本次培訓也是帶著問題來學習。在課堂上跟老師也請教了效能與生產力的關係。
效能是一系列的原則，以及建立在原則基礎上的思維，並且是可以產生有效結果的實踐。而它的有效結果，很大程度上，我們就可以理解為生產力（包括個人層面，團隊和組織層面、社會層面等）。
我此前有一篇文章，當時也談到了生產力的一些粗淺認識，有興趣可以移步參考 閑談生產力：把有限的時間浪費在美好的事情上面 - 知乎專欄
值得注意的是，雖然確實有一些普世的原則和思維模式，但能不能設身處地理解不同的文化、組織、人員在不同階段對於效能及生產力的需求，這將決定我們看到的世界的樣子。
高效能人士的七個習慣，及其內在的聯繫
整個培訓為期兩天，圍繞著七個習慣有序展開。下面這張圖的版權歸 FranklinCovey 公司所有，它很好地概括了七個習慣及其內在的聯繫。
主動積極
第一個習慣叫「主動積極」，這是一個關於個人責任的習慣。多麼樸素的習慣！在這個習慣的學習過程中，我深有體會的是，主動積極意味著你珍惜自己有選擇的自由，而不是應激地對外界因素做出反應。與此同時，你還可以通過一系列的行為，向外界傳遞主動積極的信號（影響力），甚至可以成為一個轉型人。我印象比較深刻的一個視頻就是，非洲某個國家的一個足球運動員，在職業接近頂峰的時候，在一場比賽中被人惡意犯規葬送了職業生涯，但他沒有因此而放棄，他選擇了寬恕對方（雖然在他們那裡，報復是正當合法的），而是找到了發揮自己特長，並且持續對周圍的社區的孩子們做著有意義的一些事情。他後來成為了該國的足協副主席，讓一大批的年輕人在窮困中看到了希望，收穫了快樂，而從他的臉上的笑容能看到那種自信和樂觀。
主動積極的要點在於選擇的自由和空間，很顯然沒有哪個人對所有的事情都是積極的。我幾年前聽過哈佛大學一個公開課，講的是《積極心理學》，裡面有一個觀點很有意思：每個人都有自己的關注點，積極樂觀的人會自動過濾掉一些負面的消息或刺激，專註在他真正應該關心尤其是有能力去影響的部分。所以，從這個角度來說，主動積極並不是簡單的熱心腸或者「就算做鹹魚也要做最鹹的那條」之類的豪氣，它的內涵至少包括了三個方面：願上帝賜我平靜，去忍受我必須忍受的事；願上帝賜我勇氣，去改變我可以改變的事。請上帝賜我智慧，讓我分辨兩者之間的不同。
以終為始
如果說主動積極是一種很好的態度和思維，那麼以終為始則是一個非常有操作性的方法，而且不誇張地說，這個習慣是整個七個習慣的基石。以終為始是一個關於個人願景的習慣，擁有這個習慣的人士，在行動之前先展望結果，往大一點說，他們時刻知道自己的人生使命和目標，不會隨波逐流。
每個人都應該有自己的使命，只是很多時候，人們並不沒有充分地發現。如果你真的去問一個你的朋友：你的使命是什麼，絕大多數情況下你會把對方嚇一大跳呢。誠然，每個人都有自己的表達方式，但是通過學習，也許可以讓你在理清自己的使命、創造個人使命宣言的時候，更加有章可循，進而更加有成效。
我在這次課上學到的一個重要概念就是：評價一個人的使命（及其意義），不是單純看他做的一件一件獨立的事情，最重要的是他在社會工作和生活中扮演的各種角色，以及這些角色給其他人所形成的影響。
試想一下，在工作中，你可能是上司，也可能是下屬；在社會中，你可能是服務者，也可能是被服務者；在生活中，你是父親，也是兒子等等，這些都是你的角色，我們窮其一生的精力在演這些角色。這些角色所賦予你的是權力、也是義務，是榮譽，也是責任。那麼，在規劃你的人生藍圖的時候，根據自己的實際情況用一個表格列出各種角色，然後按章索契，好好想一想怎麼扮演好這些角色，這樣是不是會簡單很多，同時也更接地氣一點呢？
引入角色的概念絕對是一個富有智慧的發明，因為它也將為下一步奠定基礎，我很快就要談到要事第一。
要事第一
這是一個關於個人自我管理的習慣，也是一個老生常談的話題。我們都知道事情有重要和不重要，緊急和不緊急，這兩個維度就組成了四個象限。
- 重要且緊急（生存象限）
- 重要但不緊急（效能象限）
- 不重要但緊急（欺騙象限）
- 不重要也不緊急（浪費象限）
我們都知道，應該更加關注重要但不緊急的事情，雖然它們看起來並不緊急，但如果你一再地置若罔聞，他們遲早也會變成緊急的。這個道理大家都懂，但說起來容易做起來難，原因在於人們普遍都有懶和拖延的毛病，同時缺乏好的規劃方法。
課堂上有不少同事也分享了自己的心得，例如學習英語或者健身，這兩件事情最多被提到。大家都知道其重要性，但內有拖延得過且過的心態，外部又沒有火燒眉毛的壓力，往往就一再擱置。
課堂上面有一個非常精彩的視頻，給我留下了深刻印象，就是往一個瓶子裡面裝大石頭和沙子，是先裝大石頭與先裝沙子，得到的結果大相徑庭，雖然這個遊戲淺顯易懂，但仍發人深省啊。
那麼，到底應該怎麼樣來規劃你的日程，做到要事第一（將主要精力投入到第二象限）呢？
首先，我們建議用周來規劃事情。用周，而不是天，也不是月，是經過反覆的實踐證明比較有效的，因為它不太長，也不太短。
其次，在規劃日程的時候，請先列出你的角色，然後想一想你的使命（以終為始），然後再列出兩到三件你願意（需要）為這個角色的使命做的事情，每周開始前（一般是周日），用30分鐘左右把這些「大石頭」明確地排進你的日程，確保你滿懷信心地開始一周的工作。
當然，實際的工作生活中，誰也不能擔保沒有一些額外跑出來的事情，但因為你有了一個清晰的周計劃，你就可以做另外一件更加有意義的事情：拒絕某些事情。因為：「要事永遠不應該為芝麻綠豆的瑣事讓步」。而當你學會並掌握了「拒絕」這門藝術，你也就擁有了更多的自主進而獨立。
從個人成功走向公眾成功
上面介紹了三個習慣，圍繞的主題是個人的成功，其精髓是塑造個體的品格從依賴走向獨立。值得特別注意的是，這三個習慣是有內在的聯繫的。課堂上老師做了一個形象的比喻，我覺得非常恰當，我將大意摘錄如下：
如果把人生當做一次遠航的話，那麼
- 主動積極決定了你的格局
- 以終為始決定了航行的方向
- 要事第一決定了你能走多遠
個人成功是第一個階段，能達到這一個境界當然已經足以自豪，但除非你是一個不需要跟其他人打交道的獨行俠，事實上我們每個人都很難獨善其身，都需要跟人合作。所以，從擺脫依賴，塑造獨立的個人成功境界，我們大部分人會進一步去追求基於互相依賴、雙贏思維的創造性合作，也就是所謂的公眾成功。
我會用下一篇繼續介紹公眾成功的三個習慣，並最後總結這次課程的一些感想。
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