歐陽澤林：[個人品牌認知系列]搞定老闆太大，你能搞定你的父母嗎？

今天是母親節，很多朋友在朋友圈給目前曬祝福，可是大部分目前並不在朋友圈！

想到這個問題是由於近期在知乎上有朋友邀請我回答了一個問題：獨自在外地求學，如何在每天不打電話不愛發朋友圈的情況下，讓父母知道自己還健康的活著沒有發生意外？

我的答案是：給你爸媽開通一個聯名的銀行卡，綁定兩老的手機號和簡訊通知，開通你的網銀自動打款功能別讓對方知道，設定每天隨機向該卡轉賬1-10元錢。要麼花錢，要麼花時間，陪伴是最長情的告白，還是多花點時間陪父母吧！

無獨有偶，近期主編歐陽澤林的爺爺父親爆發了一些矛盾，吃中飯的時候父親來電說出了一個難題，慢慢道來事情發生的前後，總之，父親覺得自己搞不定他父親了打電話來和我商量，我一下子也是蒙圈的，也是擔心的。

接下來的24小時我推動了以下幾件事情，搞定父親然後再幫助父親搞定爺爺：1、我求助了我認識的人力資源心理學的朋友，在微信群裡面求助尋求類似經歷的朋友的建設性建議；2、讓父親重述還原這幾天爺爺的情緒變化和可能影響的幾個因素；3、姐姐和外甥女，我和我家寶貝齊上陣微信視頻，叫太爺爺順心一些；4、和爺爺的妹妹（我們那裡叫姑婆）取得聯繫並讓兄妹兩通了電話，最終讓爺爺透露了心聲。這是我第一次非常緊迫的感受到了老小孩的心理現象以及開始反思總結用於推動結果走向積極方向的措施。

實際上上面兩件事情是一前一後發生的，生活中有了經歷才能給到別人建議。

但是進一步的問題來了，近期我們在繼續深度研究實踐個人品牌方面的問題，探討個人品牌方面的價值。不同的場景不同的對象，個人品牌涉及到的分支話題也很多，上面兩件事情裡面其實還只是人際關係，至少是家庭人際關係以及溝通這兩個分支話題的事情。普通家庭的人際關係是這樣，那麼不普通家庭的人際關係又是怎麼樣的呢？不普通的家庭如何搞定「父親」呢？筆者帶著好奇在知乎上找了一個段子：

官二代想賺錢的話他需要搞定的最關鍵之人是自己的父親。搞定了父親，你爸爸才會出面幫你搞定周圍的叔叔伯伯。能力最強的人可以做到相當於是他父親參謀的水平，能達到這個水平，基本你就可以當你父母的代理人了，或者父母全力支持你的想法，在生意上幫你。（本段引用自知乎專欄：梟咖）

職場中，搞定老闆和搞定客戶，會有更多因素影響下一步結果，比起家庭人際關係——面向的一方是完全「無私」的。回到職場中的「非無私」場景而且設計到利益關係，我們可以怎麼做呢？無論什麼行業和崗位職能，就簡單而言，工齡是可以較好定義一個個體在組織/部門/職能裡面的影響力的，工齡的背後有專業能力、有行業地位、有口碑和影響力構成，更重要的是，這是一種不可逆的資產——時間。同樣的時間獲得不一樣的產出，這是厲害的人之所以厲害的原因。

我還是想從家庭人際關係的處理實踐中，嘗試總結和反思下職場的純潔的人際關係應該如何更好的處理，實現老闆和客戶的「搞定」：

1、我求助了我認識的人力資源心理學的朋友，在微信群裡面求助尋求類似經歷的朋友的建設性建議；

每個職場人都有有一些主業圈子和副業圈子，簡單講叫做跨界，同時我們也需要不斷積累在工作經驗之外其他相關的人脈，例如能夠處理好心理、情緒、衝突方面的專家老師，積極主動的尋求他們的建議。好比晴天里的雨傘，要用的時候才後悔自己沒有意識準備好。

我求助的朋友，來自之前同行競爭對手，但是後面我們又連接到了一個社群，我對對方的認知一開始並不深刻，直到發生了這件事情，對方給了我及時有效的建議。

2、讓父親重述還原這幾天爺爺的情緒變化和可能影響的幾個因素；

一件事情，往往由於誤會誤解產生了衝突，情緒上發生了變化，這個時候找原因就顯得尤為重要。我第一時間讓父親重述還原場景給我，就是為了更好的了解事情發生的因素。

父親是我的利益相關者，也是信息傳遞者，兩個角色的合一能夠更好的幫助我和爺爺重新建立信任。讓我說的話能夠更好的對爺爺產生影響力。這個點上我想和大家說的是，你需要對自己職場中的利益相關者和信息傳遞者，這個需要你自己的盤點。

3、姐姐和外甥女，我和我家寶貝齊上陣微信視頻，叫太爺爺順心一些；

再一次證明利益相關者和信息傳遞者的重要性，外甥女和孫女對爺爺來講，跨越了輩分但是骨肉相連，人心都是肉長得，老小孩的心理和小孩有很大的相似性，這一步的確讓爺爺更加順心了一些。

回到職場中，我們做的每件事情都有使用者、決策者、影響者，如果你沒有達成目標，一定是這幾者之間忽略掉了其中某一位，或者某一位的工作沒有做到位導致的。

4、和爺爺的妹妹（我們那裡叫姑婆）取得聯繫並讓兄妹兩通了電話，最終讓爺爺透露了心聲。

剛才說到心理年齡的老小孩階段，和真的小孩子階段差不多，做完上一步，下一步讓爺爺同輩的親戚再次影響和溝通，讓同輩之間說一說彼此的感受，對年老的孤獨，對兒孫繞膝的欣慰進行一場對話，終於讓爺爺打開了心結。

搞定的同義詞有很多，搞定源於粵語搞dem（中文口加掂），一般寫作搞掂，掂的意思是豎，直的意思，原型應該是棟字，早期來源於通渠或者通便，意思為變得暢通的意思，後來內地人以為dem音是廣東人讀定的音，（粵語定念ding或deng）所以就變成搞定。

搞定不應該是個動詞，也不應該是個名次，搞定應該是個形容詞，最難用在形容達成一致的雙贏結果上，搞定的發生要考慮利益相關者和信息傳遞者，也要考慮使用者、決策者、影響者。

我自己是一個父母，現在還很不會搞定自己的寶寶。搞定無止境，愛意永流傳吧！還是那句話，真誠是最好的套路。