從被簡書封號到迅速解封，這16小時我都做了些什麼？

03-06

事情就發生在昨天，我照常推送文章並同步在簡書平台更新。

並投稿到各大專欄，接著就出門用餐了。

吃晚飯時，突然想到一件值得紀念的事：

我寫的內容字數是不是剛好在這篇文章的推送後突破10W了，於是點開了簡書！

不點開還好，一點開立即發現為什麼我的賬號字數是」0」？

一度懷疑是自己手機連線的問題，回到家後打開了電腦上簡書官網…

仔細看了看才發現了這條信息…

沒錯！

說好聽一點叫做被「暫時凍結」了，但實際情況就是被簡書官方封號啦！

? 第一時間反應

一開始我有點急，畢竟我也持續在簡書更新了兩個多月，並積累了63篇原創文章！

我開始思考：到底是哪裡違反的官方的規定。

認真的看了《「簡書」指導原則和管理細則》和《簡書社區指導規則》。

但還是找不到原因啊！

於是我立即回復了面無表情又看起來有點酷酷的「簡書首席封號官」。

同時我也乖乖的把這篇回復寄到簡書官方的郵箱：contact@jianshu.com

死就算了，至少給我個理由啊！！！

? 第二次被封號

這不是我第一次被封號！

上次封我號的是微信公眾平台，當時我也做了一系列的措施，但並沒有得到微信官方的解釋回復。

只有冷冰冰的官方話術，而且主體還被永久列入黑名單，沒得申述。

那時我可是手握10萬精準粉絲…

當時被封號的理由只有一個：違反政策。(這個政策還是後來才頒布的，也就是說原先的政策並沒有這點！)

所以對於這次被封號，我一開始是心灰意冷的，都已經做好重新開號的準備了。

但我還是希望能夠得到官方的回復，這樣才知道之後如何避開簡書的雷區，以免再犯。

? 抱持最後一絲希望

思考了一個晚上，始終不明白被簡書封號的原因。

直到今天一早才想到：封號是在我推送完最新的文章後才封的。

但是我這篇文章並沒有任何違反政策以及騷擾用戶的行為啊！

那麼唯一有可能的就是「發布垃圾信息」，於是我又仔細看了下昨天分享的內容，得到了我的第一個結論：

是不是因為在內容當中有公眾號的ID，所以被當成惡意廣告推送？

於是我抱持著最後一絲希望，給簡書官方又寫了一封信，內容如下：

您好，我是簡書的作者：余叔_余佰諾

我昨天思考了一整夜還是沒明白為什麼被凍結。
後來根據凍結的時間點以及發文時間，推斷是否是《10萬粉絲的公眾號每個月可以賺多少錢？答案可能跟你想的完全不一樣！》這篇文章裡面含有一些公眾號的id？被認為是推送廣告行為？
如果是的話，我想先說明下，這篇文章主要是分享有10萬粉絲的公眾號大家的收入情況，因此我在網上找了一些素材資料，考慮到這些資料屬於原作者所以最後才附上作者的公眾號，但這些公眾號並不是我運營的，也沒有任何合作關係。
相信如果有稍微看過內容的話，都不會認為這篇是推廣文案(當然這篇也不是)，因此這篇文章也被收錄到好幾個專欄里，比較大的板塊有《創業》以及《@IT·互聯網》。
也許是我考慮欠佳，沒有想到在文章內添加來源公眾號是禁止的行為，在此跟您致歉，並非有意為之。
我會將公眾號的ID以及名稱都馬賽克掉，或者是直接刪文，並且真誠的跟您道歉，是我勿踩了地雷。
如果不是這個原因，也請告知凍結的原因，讓我知道如何改善。
根據您的凍結原因（包括但不僅限於違反法律法規，不友善行為，發布垃圾信息，惡意行為如簡信滋擾）我思考了良久。
1.違反法律法規，這點是不可能的，否則我的公眾號或頭條號等其他自媒體一定會收到刪文通知。
2.不友善行為，這點說的有點模糊，不過我沒有做任何騷擾粉絲的行為，並且都按照專欄的要求投稿。

3.發布垃圾信息，如果是剛剛說的這個原因，那我會立即做處理，並永不再犯。
4.惡意行為如簡信滋擾，如上述說的，我不會主動發簡信給任何人，最多也只是回復粉絲疑問，這點可以在官方伺服器查詢。
一直以來對簡書的界面以及主編的付出讓我從路人轉粉，不希望自己在平台上的原創分享就這樣被抹滅掉了。
同時也感謝您的付出，讓簡書這個社區能夠更加健全，謝謝！

因為考慮到封號官每天都要處理很多違規的號，如果不寫清楚，他們也很難第一時間了解我的情況。

所以我在信件中把事情的來龍去脈都解釋清楚。

告知我推測的封號原因，並承諾永不再犯！

? 聯繫專題主編

為了能夠與簡書官方建立溝通的橋樑，我聯繫了兩個版塊官方的專題主編。

分別是我常投稿的《創業》以及《@IT·互聯網》，並希望能夠增加與官方溝通的機會。

在此再次感謝兩位主編，協助溝通。

在與主編溝通時，同時也得知近期簡書在嚴查內容標題黨，這類的標題黨文章都很有可能被禁止。

這也有可能是我被封號的原因，因為之前分享的標題有些是符合上面說的這些的。

剛好藉由今天這個機會，也跟大家分享下要留意寫作的標題。

後來請主編溝通後證實，封號的原因應該是我一開始的推測：

在內容當中備註了素材的出處公眾號ID，因此被官方人員誤認為廣告推廣。

但實際我只是想尊重原分享者，才附上的這個信息，我與這個網友並沒有任何的利益往來。

? 16小時解封

在一系列的動作後，最終迎來了甜美的果實。

我的內容沒有刻意違反簡書的規則，我的賬號在今天早上11:18解封了！

回到首頁後，也終於成功的看見了我的寫作字數。

加上昨天的文章，剛好突破10萬字啦！

從封號到解封剛好16個小時，比我預期的還要快上許多，對這次簡書官方的處理我個人是很滿意的。

? 事後處理內容

解封后，我第一件事情就是把昨天分享上的公眾號ID去除掉，並且把圖片中的公眾號ID都馬賽克掉。

兌現我在與簡書官方溝通時的承諾，確保這篇內容不會觸犯簡書的禁忌。

這次的經歷可以說是有驚無險了！

同時也提醒大家不要跟我犯同樣的錯，在分享文章時一定要記得校稿並去除看起來有可能是推廣的信息。

在運營的過程中，我們難免都會踩到雷區。

除了清楚每個自媒體平台的規則以及禁忌之外，想辦法跟官方人員取得聯繫並積極主動溝通。

只要你不是惡意為之，相信官方都可以理解並解封的。

今天這篇分享主要給運營簡書的朋友們一個提醒，同時也感謝簡書官方人員的及時處理！

2016年余叔曾用300多篇原創文章吸粉10萬，並創造300萬的收入。

2017年余叔將每天分享一篇乾貨，教你如何從0到有。歡迎微信指教：yushu201702，索取免費學習擋案。