為什麼眾多明星都追捧文華東方酒店？

很多人第一次聽說文華東方酒店（Mandarin Oriental Hotel）以下簡稱MO，也許是來源於張國榮自殺的新聞。那個時候，MO在大陸地區還沒有開任何酒店。本來打算開設在北京東三環的酒店也因為一場大火毀於一旦。但是文華東方並沒有放棄大陸市場，09年在三亞開出內地第一家度假型的酒店，之後廣州和上海的MO也是備受好評。

文華東方酒店的數量不像萬豪和洲際這樣大型連鎖酒店數量眾多，而且也不會向住店客人推薦辦理會員卡。但是大部分住過MO的客人都會被酒店服務所傾倒，在下一次出行的時候把MO作為目的地首選下榻酒店。在2015年的福布斯旅遊指南中，MO旗下就擁有16家米其林星級餐廳，數量比任何一家酒店集團都要多。旗下13家酒店的水療被認可為五星級水療中心，這也是一項世界紀錄。儘管收穫了如此眾多的優秀評級，MO還是希望自己是一家傳奇酒店而不是簡單的五星級酒店。

MO的一切都顯得異常低調，也許正是因為如此，總會讓住店的客人驚喜不斷。我相信，每位住過MO的朋友對它的第一印象都是服務。MO深知得人心者得天下的道理，不著痕迹的東方式體貼服務，在第一時間就能觸動你的身心，讓你印象深刻，流連忘返。我第一次接觸MO是在2010年時候去三亞度假，在五星級酒店林立的三亞選擇一個能讓你滿意的酒店並不是一件困難的事情，但是能做到超乎你的預期的也許只有MO了。三亞的酒店住過很多，從最初的凱賓斯基，天房洲際到豪華精選，康萊德無一不是響噹噹的品牌，但是無論這些品牌的硬體設施多麼的好，從服務上和MO相比真的就是小巫見大巫了。舉一個簡單的例子，在三亞的MO辦理入住，你不需要去前台排隊，只要坐在大堂的沙發上，工作人員就會幫你搞定一切，等待期間還有冰毛巾和自製的飲品，甚至為小朋友貼心的提供了旺仔小牛奶。每日的早餐，服務人員甚至會記住你的用餐習慣，在你入座的同時，你習慣飲用的現磨咖啡就已經貼心的為你斟好。我真的很佩服MO能夠擁有一眾素質極佳的員工，無論在任何崗位，都能做到用心體貼。而且分寸掌握的剛剛好，不會因為過度的熱情而嚇壞你。所以很多客人都會說，在MO就像在家一般溫暖。

而且MO的厲害之處在於，能夠將這種傳奇在世界各地複製，所以你無論是去香港的MO，還是東京的MO，都不會感到被差別對待。而並不像其他酒店集團一樣，因為你的會員級別低，所享受的服務就會打折扣。MO每個酒店的地點雖然不同，高標準卻是一致的。

正是由於這種高標準的服務，MO擁有了一個由29位明星組成的粉絲團，其中包括大家熟知的張曼玉，林志玲，莫文蔚，高田賢三，蘇菲瑪索等。就連我們的習大大在英國期間的下榻酒店都是選擇了倫敦海德公園文華東方。服務至上，這才是最奢華的體驗，MO對於這一榮譽當之無愧！