亞馬遜Reviewer維護（慢談亞馬遜-6）

本想去把以前的文章整理整理就發布出來出來，結果發現是一年多前寫的。

雖然政策有所變動，政策已經時過境遷，很多思路和想法可能不太可用了，但是溫故而知新，其中一部份套路還是可以繼續使用的。

2016年9月份寫的文章，大家也可以先看看。

《如何輕鬆高效的打造自己的Reviewer軍團，有效的節約成本，提高好評率和留評率》

不能免俗的談一下過年由於被刷單帳號被封的問題。昨天老蛇在群里做了一下小調查：

被關小部份 佔10% ，沒有關的佔80%， 小部份裡面，如果是一半的店被關的話，那就是5%的店沒被關。

從整體數據信息，調查的朋友裡面，85%是沒有被關店的。為什麼亞馬遜會在這個時間點突然大面積的進行掃雷？

在這之前，大家是否有關注到一條消息？

下面這個是截取自雨果網的某篇文章，內容時間是2月8號發布的，感興趣的朋友可以用雨果網的APP去搜索「刷單」

大家注意看我有重點指出的那些部份。小弟不才，只能武斷的認為這個報告是事件的一個導火索。而這個封店的店鋪，多是找刷單公司操作的FBA的訂單，造成大量非許可式投遞。因為具老蛇了解，有一部份刷單公司，他們的地址，就是使用top reviewer的 或者收集來的，然後由於操作不當，或被當事人舉報，從而導制了部份賣家被抓的結果，老蛇了解到，某些知名大賣他們的店一樣被關。（老蛇手上也有100W+的這類數據，EDM營銷還是可以的，有需要可以聯繫老蛇）

其實刷評論從某種意義上是會造成不公評竟爭，但是，亞馬遜的流量給予真的公平么？有排名，總是會不公平的，這也是叢林法則的一部份。所以刷單這個需求在電商平台的發展的車輪中將繼續前行，不管你信不信，我總是信的。

評論是平台轉化率最重要的一部份，而正常買家的留評論，眾所周知。、 、、、 這些大道理，我就不說了。

下面進入正題吧

來點可操作的部份。

一、如何收集Reviewer資源？

1、通過Helper的大數據，直接收集目標受眾的郵箱。如下圖，大數據搜索Anker

大家知道，ANKER是有很多粉絲的，這些能給他留評的粉絲也是很活躍的。

而AMZHelper的大數據，群發之後，把那些和我們互動的用戶收藏起來。

2、通過Facebook Group去發布測評產品，然後進一步的進行溝通。（多聊聊就知道這個人的人品和配合度怎麼樣了，從而降低一些風險。）

3、通過Facebook group 或者 page別人發布的產品下面留言的信息去溝通用戶。

4、還有facebook廣告吸粉再溝通等操作行為。（我們的套路是，在fb上面發布的價格是市場價的5折，然後叫有需求的用戶聯繫我們，然後我們再通過溝通說我們可以免費給他們，但要他們給我們一個真實的評價，支持我們的產品。接下去操作其實也是一樣的。 FB廣告不會打，這是多數小白的短板，等以後的文章我再和大家分享。）

5、還有在微信群，放單平台，聊一些靠譜的刷手。（這類的資源評論容易掉。）

可操作的方向比較多，這裡只介紹幾個可操作性強的低成本的手法。

當然，開發reviewer是要有試錯成本的。（被騙，收貨不留評，給錢了，還留差評等等）但大膽的做吧，畢竟有良心的鬼佬還是佔大多數。

二、如何維護Reviewer資源？

開發Reviewer是有試錯成本的，所以維護好現有的資源，可以大大提高新品review的效率及成功率。從而大大的降低成本。

1、用AMZhelper的Reviewer收藏功能，通過資料庫管理的形式，可以更更簡單的管理你的數據。（excel容易找不到，團隊間也不容易共享）。同時，helper集合了群發郵件的功能，操作更簡便。

2、Page形式粉絲的維護。可以參考anker的page(https://www.facebook.com/Anker.fans/)，把這些用戶引流到page上面。每天更新信息。 不一定全部是促銷信息，也可以是一些互動性的話題（最好與你粉絲的受眾有關的，比如是玩具的，就多發一些兒童相關的視頻）。

3、情感植入：就是招一個6級以上的客服，一有空就找那些國際友人，海闊天空的聊天，用fb的聊天模式。（我們的客服，和一些鬼佬都發展成了網戀了。）---當然這個大部份公司都沒有這個精力。看看就算了。

4、自己建Group群組：好處自不必說，群組發的貼子，所有用戶都會被提示，而且貼子不會被刪。 ----但這個需要時間的積累。至少要半年。很多小團隊還是搖搖頭算了。

5、對於長期合作的reviewer，可以大部份免費，高價值的，可以進行大折扣策略。(比如：我要做五個視頻評論，而手上就那麼20個會做視頻的，那麼在貨值可以接受的情況下，我會以免費的形式邀請他們做視頻。然後選擇三個視頻做的好的，讓其置頂。這樣子的好處就是可以大大的提高Listing的轉化率。如果價值比較高，只是多一些留評，或者讓自己的產品與自己的產品出現在買了又買那邊，可以做一個自己可以接受的價格，然後邀請reviewer給你做測評，如果你的reviewer 收藏比較多的話，總會有一部份的用戶對你的產品感興趣，願意花錢去購買。---好處是：獲取高質量的評論，自己產品之間產生關聯)

轉載自：微信公眾號：抱團出海