亞馬遜Reviewer維護(慢談亞馬遜-6)

本想去把以前的文章整理整理就發布出來出來,結果發現是一年多前寫的。

雖然政策有所變動,政策已經時過境遷,很多思路和想法可能不太可用了,但是溫故而知新,其中一部份套路還是可以繼續使用的。

2016年9月份寫的文章,大家也可以先看看。

如何輕鬆高效的打造自己的Reviewer軍團,有效的節約成本,提高好評率和留評率

不能免俗的談一下過年由於被刷單帳號被封的問題。昨天老蛇在群里做了一下小調查:

被關小部份 佔10% ,沒有關的佔80%, 小部份裡面,如果是一半的店被關的話,那就是5%的店沒被關。

從整體數據信息,調查的朋友裡面,85%是沒有被關店的。為什麼亞馬遜會在這個時間點突然大面積的進行掃雷?

在這之前,大家是否有關注到一條消息?

下面這個是截取自雨果網的某篇文章,內容時間是2月8號發布的,感興趣的朋友可以用雨果網的APP去搜索「刷單」

大家注意看我有重點指出的那些部份。小弟不才,只能武斷的認為這個報告是事件的一個導火索。而這個封店的店鋪,多是找刷單公司操作的FBA的訂單,造成大量非許可式投遞。因為具老蛇了解,有一部份刷單公司,他們的地址,就是使用top reviewer的 或者收集來的,然後由於操作不當,或被當事人舉報,從而導制了部份賣家被抓的結果,老蛇了解到,某些知名大賣他們的店一樣被關。(老蛇手上也有100W+的這類數據,EDM營銷還是可以的,有需要可以聯繫老蛇)

其實刷評論從某種意義上是會造成不公評竟爭,但是,亞馬遜的流量給予真的公平么?有排名,總是會不公平的,這也是叢林法則的一部份。所以刷單這個需求在電商平台的發展的車輪中將繼續前行,不管你信不信,我總是信的。

評論是平台轉化率最重要的一部份,而正常買家的留評論,眾所周知。、 、、、 這些大道理,我就不說了。

下面進入正題吧

來點可操作的部份。

一、如何收集Reviewer資源?

1、通過Helper的大數據,直接收集目標受眾的郵箱。如下圖,大數據搜索Anker

大家知道,ANKER是有很多粉絲的,這些能給他留評的粉絲也是很活躍的。

而AMZHelper的大數據,群發之後,把那些和我們互動的用戶收藏起來。

2、通過Facebook Group去發布測評產品,然後進一步的進行溝通。(多聊聊就知道這個人的人品和配合度怎麼樣了,從而降低一些風險。)

3、通過Facebook group 或者 page別人發布的產品下面留言的信息去溝通用戶。

4、還有facebook廣告吸粉再溝通等操作行為。(我們的套路是,在fb上面發布的價格是市場價的5折,然後叫有需求的用戶聯繫我們,然後我們再通過溝通說我們可以免費給他們,但要他們給我們一個真實的評價,支持我們的產品。接下去操作其實也是一樣的。 FB廣告不會打,這是多數小白的短板,等以後的文章我再和大家分享。)

5、還有在微信群,放單平台,聊一些靠譜的刷手。(這類的資源評論容易掉。)

可操作的方向比較多,這裡只介紹幾個可操作性強的低成本的手法。

當然,開發reviewer是要有試錯成本的。(被騙,收貨不留評,給錢了,還留差評等等)但大膽的做吧,畢竟有良心的鬼佬還是佔大多數。

二、如何維護Reviewer資源?

開發Reviewer是有試錯成本的,所以維護好現有的資源,可以大大提高新品review的效率及成功率。從而大大的降低成本。

1、用AMZhelper的Reviewer收藏功能,通過資料庫管理的形式,可以更更簡單的管理你的數據。(excel容易找不到,團隊間也不容易共享)。同時,helper集合了群發郵件的功能,操作更簡便。

2、Page形式粉絲的維護。可以參考anker的page(facebook.com/Anker.fans),把這些用戶引流到page上面。每天更新信息。 不一定全部是促銷信息,也可以是一些互動性的話題(最好與你粉絲的受眾有關的,比如是玩具的,就多發一些兒童相關的視頻)。

3、情感植入:就是招一個6級以上的客服,一有空就找那些國際友人,海闊天空的聊天,用fb的聊天模式。(我們的客服,和一些鬼佬都發展成了網戀了。)---當然這個大部份公司都沒有這個精力。看看就算了。

4、自己建Group群組:好處自不必說,群組發的貼子,所有用戶都會被提示,而且貼子不會被刪。 ----但這個需要時間的積累。至少要半年。很多小團隊還是搖搖頭算了。

5、對於長期合作的reviewer,可以大部份免費,高價值的,可以進行大折扣策略。(比如:我要做五個視頻評論,而手上就那麼20個會做視頻的,那麼在貨值可以接受的情況下,我會以免費的形式邀請他們做視頻。然後選擇三個視頻做的好的,讓其置頂。這樣子的好處就是可以大大的提高Listing的轉化率。如果價值比較高,只是多一些留評,或者讓自己的產品與自己的產品出現在買了又買那邊,可以做一個自己可以接受的價格,然後邀請reviewer給你做測評,如果你的reviewer 收藏比較多的話,總會有一部份的用戶對你的產品感興趣,願意花錢去購買。---好處是:獲取高質量的評論,自己產品之間產生關聯)

轉載自:微信公眾號:抱團出海


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