李澤庭:如何提高美容院銷售業績?
大家都知道每到夏季,美容院的業績都會下滑,有些美容院下滑的少一些,有些美容院業績下滑的很厲害。所以很多業內人士稱夏季是美容院的淡季。
因為夏季天氣炎熱的原因,導致好多顧客都不喜歡出來,天氣太熱,都在家裡避暑,也會導致顧客流失一部分。
沒有顧客美容院的業績自然而然都會下滑,那麼如何預防這沒有顧客進店呢?
首先,要分析美容院業績來源,美容院的業績都是來之銷售業業績,銷售做的好,美容院業績自然都會上來了,銷售業績做的不好,美容院業績都會下滑,找到原因後,我們都要去解決問題。
那麼夏季,如何提高美容院銷售業績呢?
可以從兩個方面入手
第一、美容院的美容師可以直接參与美容院的產品銷售,賣那種不需要做服務的產品給顧客,讓顧客在家裡自己用。像防晒霜、隔離乳、精華液等等。
第二、改變美容院服務項目,夏季來了,那麼美容院都要做相對應的季節性項目活動,夏季美容院做夏季項目,像面部美容、面部補水,祛黃、祛痘、美容SPA、冰療、水療、夏季養生等等項目。
作為美容院管理者
作為美容院管理者一定要有著超前的眼光,不要因為夏季美容院業績在低谷徘徊時,總是對美容院沒有信心,總是感慨,顧客不進店,沒有業績,人員不好管、銷售太困難、競爭太激烈等。似乎是這些原因導致了我們美容院的業績不好。
作為美容院管理者也不能全部否認,導致美容院的業績有很多的客觀原因,的確它們是在有形或者無形的影響著我們的業績銷售。而這都是美容院管理者所需要找的問題的根源。只有找到問題的所在了,那麼我們都有方法去克服或者改變一些客觀上的因素在或者說去影響一些外在因素。
許多美容院的管理者或者老闆到業績不好的時候都會認為美容師們或者整個團隊懶散疲憊,缺乏足夠的衝勁。
美容院如何提高夏季業績?
夏季對美容院來說是經營淡季,已經形成一個行業的公認的情況,一直以來都很關注這方面的情況,那麼關於夏季美容院業績不好是怎麼造成的呢?
01
夏季天氣熱顧客不願意出門
第一、夏季天氣熱顧客不喜歡出門,那麼美容院可以在這個時候可以進行一些相關的優惠活動來刺激顧客。可以把夏季常用的零售產品全部打折,一律打7折6折等。
第二、美容院的項目要全部圍繞著夏季來做,做冰療,水療等。所有的項目都以最低折扣打折給顧客。讓顧客真正的感覺到實惠。
第三、美容院也可以組織老顧客和忠實的顧客去旅遊、泡溫泉、海邊游泳等。給顧客一種舒服的感覺和清涼的感覺,當美容院顧客少的時候也可以邀請那些有時間的老顧客一起來美容院做客、聊聊天、或者免費給按摩休息一會兒等等。這樣也可以促進老顧客消也有可能促進老顧客帶新顧客進店消費等。
02
有些顧客夏季喜歡去避暑外出旅遊
美容院針對這種顧客,可以採取以美容院會員卡形式餘額換取旅遊套裝活動,這樣可以解決顧客會員卡不消費的情況,也能促進顧客二次消費,這樣做即可以解決顧客預付款消費問題,也讓顧客在旅遊景點得到很好的皮膚護理。
美容院也可以收集顧客夏季要準備去哪避暑,美容院也可以組織這樣的活動,把自己美容院店的顧客集中在一起組織這樣的活動,以美容院牽頭的形式參與,有利於和顧客處理好關係,讓顧客成為美容院永遠的忠實顧客。
03
夏季美容院美容師們容易出現睏乏疲勞
夏季,是一個讓人酣睡的季節,由於天氣原因,人們在工作中或者做其他的工作中都會容易感覺到疲乏、乏力、很容易出現困和疲勞的狀態,我們都會有這種困和疲乏的感覺,更何況顧客呢?顧客也會有,所以這也導致了美容院顧客減少的原因。
當夏季顧客進店消費時,美容師們如果出現這樣的情況都會導致顧客消費慾望減低,認為美容師的服務和關心不夠,就會引出顧客的不滿情緒。造成顧客的流失。同時夏季,美容師們也許會因為思維怠慢在顧客消費中都會造成業績下滑。那麼針對這樣的原因美容院首先要做的都是去引導美容師們,然後進行教育和相關的幫助相關的引導。
其次,可以利用夏季對美容師們進行專業的培訓。美容師因為平常的業務關係很少有機會培訓學習。因此在夏季舉行各種技能培訓和學習進行提高美容師們的綜合實力。
這也也會使美容師也對自己的職業更加有信心,也可能讓美容師更加有信心去面對美容院的發展,使自己真正融入了美容院的發展中,也能讓自己放大自己的優勢為美容院付出自己的一份努力和收穫。
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