如何提升營銷效果?

你有沒有過被當街攔下填寫消費問卷的經歷?相信大部分人都會與「突然攔住去路」的「營銷」人員不期而遇過吧。那麼一般你會如何應對呢?擺擺手走開,胡亂地勾兩下,還是認真地寫上自己的真實想法呢?你有沒有想過,作為邀請你填寫問卷的人,更傾向於被調查者用哪種態度來對待他的邀約呢?「一定是認真填寫的唄。」最初,我也是這樣認為。但在通讀了這本《暢銷的原理》之後,才發現原來「營銷」這門學問,還真的另有玄機。

為什麼要做「營銷」達人?

也許你會說,我又不是做營銷的,沒有必要知道這些。是的,你也許只是一名每天朝九晚五的辦公室白領,或者尚未走進職場的大學生,抑或是穿梭於各個工作場合的小時工。但是,在這個越來越強調個體差異、個人品牌的時代,你是否想過為自己樹立一個容易被接受,廣泛被傳播的品牌效應呢?相信99%的同學不會甘願成為汪洋人海里的一滴水,掉進去後就無跡可尋。而這也正是今天這本《暢銷的原理》主要論述的內容,通過揭示人性中共通的東西,幫助品牌更容易被選中,或者說是「指出了一個組織要獲得成功所需的必要行為有哪些」。從這個方面來講,無論你是學生、打工者、管理者還是創業者,書中的理論都會對你改變自身行為,有效地實現目標提供一種全新的視角以及行動方案。

與傳統「營銷」的區別?

2016年圖書市場上出現了很多營銷方面的書籍,比如《爆款》、《引爆點》、《銷售就是要玩轉情商》等等。仔細觀察我們會發現,針對「營銷」來說,書中的重點逐漸從商品本身的特質轉向如何去影響消費者的選擇,也就是從傳說中的行為心理學出發,看懂為什麼有的商品或現象會一夜爆紅,吸引到「大量的、現今所有人都稀缺的」注意力和關注度。《暢銷的原理》一書的作者馬修·威爾科克斯,更是用自己25年的品牌戰略經歷,成功地將人類行為以及人們如何做選擇的科學新發現拓展到市場營銷實踐中。在這裡我們看到了六百萬年來大腦決策系統的進化路徑,以及這種進化如何塑造了人類的選擇系統。下面就讓我們一同進入到如何影響他人選擇的神秘世界中去吧。

如何用「人性」來影響「營銷」?

書中作者使用了大量的篇幅向我們介紹了「有效營銷的11條實踐建議」,通讀下來以後,頗為震撼。原來我們都是非理性的動物,而觸發非理性選擇的開關竟然就在「輕鬆、愉悅」這兩個基本原則之上。

上面說過了,傳統的營銷學一般都會著重強調自己品牌所獨有的特性,從而帶來更多的便利性或性價比等等。卻忽略了人們在做出選擇的一剎那,是觸發了怎樣的神經反應鏈條,從而選擇了A而不是B。總的來說,這11條實踐建議是圍繞著2個基本點而設置的,即:讓選擇更加容易和讓選擇更加愉快。一句話總結就是:讓我們自我感覺良好地做出快速、簡單的選擇。

1. 快速、簡單的選擇

這部分包括了6項實踐建議,分別為:過濾信息、給出一個近期的結果、使用測驗和遊戲、提供流暢體驗和輕鬆認知、提供參照對比,以及平衡對象「相同和不同」的二元性。

2. 自我感覺良好的選擇

這部分包括了5項實踐建議,分別為:熟悉的扭曲、展示社會認同、提高等待的情感收益、在恰當的時機用恰當的方式,以及讓人們對自己的選擇滿意。

像我這樣羅列出兩類「營銷」方式的條條框框,恐怕很難看懂,就更不用說能在實際中應用了。而在接下來的內容中,我想對規模更為龐大的職場人士說,不妨將自己變為「營銷」對象,從需要被我們說服、影響的對象的本性出發,找到切實可行的策略,從而使其做出符合預期的選擇決定。聽起來很酷,是不是?下面我們就來看看,在實際操作的時候,會出現什麼樣的情況呢?

職場中的應用

無論是初入職場的新人還是久經沙場的老將,想必都會有過提出一個新的idea,並且強烈希望將其實現的時刻。但是有過經驗的人都會知道,推翻原有工作傳統,推行一個新的想法談何容易。尤其在傳統大型企業中,這種想法無異於天方夜譚。但是,一旦成功,對個人、集體甚至於公司來說都會是一個可觀的收穫和進步。那麼,總要有第一個吃螃蟹的人吧。如果你有機會與那些成功「吃了螃蟹」的人交流過,就會發現不管當事人從事的是什麼崗位,是否了解「營銷」,他們在做的就是「營銷」。那麼如何讓你的idea一炮而紅呢?

1 你的點子就是要營銷的品牌

毋庸置疑,這是一個成功營銷的基礎。你的觀點是否具有操作性、先進性以及是否符合大眾的基本需求等等因素,都是後續的步驟能否順利進行的關鍵。因此選擇一個好觀點是你邁向「營銷」的第一步,這裡因為各人的領域千差萬別,點子好壞,自行判斷咯。這裡我們不妨選用「優化系統審批流程」來作為範例說明。

2 讓選擇更加容易

有了好的想法以後,首先就是要把它傳達出去。寫封郵件嗎?NO。要知道每位職場人士,每天需要面對大量又多又雜的郵件。而此時,你要在浩瀚的郵件海洋中,用一個與其「無關痛癢」的話題引起他的注意,無異於痴人說夢,弄不好直接被當做垃圾郵件處理了。

那麼,就讓我們來看看書中的策略:

首先從關注同事們在平時對「系統審批」這件事的抱怨和態度入手。不妨在其大聲疾呼「流程太複雜啦!」「一點小問題就又得重新走流程!」的時候(在恰當的時機用恰當的方式),向其詢問「如果領導今年有計劃將流程簡化,讓項目能快速地通過審批,你覺得如何?」(一個近期的結果)。想必對方50%會點頭稱道,而50%會對所謂「領導計劃」提出質疑。

「怎麼會不可能?你看咱們的審批中,其實最主要的就是XX這一環節,其他的步驟反而容易引起不必要的錯誤和延遲。」(信息過濾)「如果將流程改為……是不是就更加順暢和有效了呢?」(測驗)「這樣,我先畫出來個流程改進示意,咱們再看看是否可行,成不?」(流暢體驗和輕鬆認知)

「親,你看這樣將流程簡化一下,是不是比現在至少提高了一倍的效率,並且減少了很多手工重複錄入的工作量,增加了系統數據的可靠性了呢?」(參照對比)

好了,同事們的態度基本都明確了,下一步就是將想法彙報給領導審批了。同樣可以參照以上幾個「營銷」策略,精心編製使其通過最短路徑就可以明白了解的彙報材料,加上你現場的生動解說,相信結果一定不會太差的喲。

3 讓對方滿意自己的選擇

好了,要實施新流程就必然需要系統支撐。向開發部門提出需求,並且順利實現,是你要面臨的另一個艱難環節。往往就在這裡,系統開發時間漫長無比,將所有人的期待與好奇都消耗得所剩無幾,導致你的idea最終不了了之。

在系統開發溝通會上;「您看,新流程的需求很大部分是基於原有系統的,只是在XX和XX這兩個點上做了些許優化。」(熟悉的扭曲)「這個方案在我們部門,甚至公司的辦公討論會上,都經過了多輪討論,無論從可實現性還是操作性上應該算是最優的解決方案了。」(社會認同)「您看,針對這次流程變更,我們的需求的確很迫切。如果在開發進度上實在排不開檔期的話,能否將其劃分為一期,二期……這樣讓我們也能階段性地測試和感受下新流程,從而讓後續的開發更加有的放矢呢?」(提高等待的情感收益)「我完全贊成您的決定,很高興與您合作。相信新流程的應用會對我們部門以至於公司的效率提升,都會有很大的幫助的。再次感謝您的支撐!」(讓對方滿意自己的選擇)

這樣一來,我們應用了「營銷」的策略,挑戰了職場中原以為「不可能」的任務。請不要再說我與「營銷」無關的話了,因為在這個人人互聯的時代,如何「營銷」自己,「營銷」觀點,「營銷」品牌已經變成我們每一個人都需要具備的基本能力了。而通過學習《暢銷的原理》,掌握了針對「人性」的這2個營銷原則,讓「品牌之路」更加順暢就不只是一個觸不可及的夢想了。

PS:文章開頭的問題你有沒有了新的答案了呢?對了,就是人們憑直覺以最短路徑判斷出的問卷是最有價值的!聰明的你,有沒有get到呢?



在當今世界,物質產品非常的豐富,每種產品有成千上萬種,同類產品競爭達到白熱化階段。如果沒人關注你的產品,產品品質再超群,性能再優越也是白搭。

所以如何讓你的產品脫穎而出,就要提高你的營銷效果。

一、營造神秘感

蘋果的營銷並不是在產品研發或生產出來之後才開始的,早在蘋果開始研發的時候就同步啟動了營銷。這增加了產品的神秘感,使得產品還未上市,便已名揚四方。神秘感挑逗消費者,激發消費者的想像。因此蘋果的保密工作是營銷的一部分,具有推波助瀾的作用。

所以要想提升營銷效果,就要學會製造神秘感,讓他人對你好奇,想了解你,就是最大的誘惑力。試想一個女孩總是很神秘,想要了解他的男孩越接觸越希望了解的更多,這就產生了巨大的粘性。

二、製造話題

蘋果會選擇時機,透露一點新消息,吊足消費者的胃口,從而引起新一波的熱潮。

在新聞網站你能經常看到蘋果的新聞,在iphone7還未問世的時候,就各種關於iphone7的報道,什麼外觀,什麼新功能啊,這些都是在蘋果在為自家的產品製造話題,不斷給用戶植入品牌概念。讓她想忘記都難。

三、故事催眠

要想讓你的產品脫穎而出,你就要學會講故事,故事要具有傳奇性、衝突性、戲劇性、傳播性,他是抓住人心的秘密武器。

(純原創,不愛寫作的dancer不是好的產品經理)



簡介:百度問咖(大咖線下約見平台)職場技能、產品領域專業大咖。

這個問題,我覺得你可以先讀讀這些知識點。然後我們玩一些病毒營銷的手段,發發簡訊做做活動。

效果比較好。

其次對銷售人員的銷售過程進行控制,重點在於使銷售人員的工作過程規範化、計劃化,而這樣做的難點則在於如何有效地鑒別銷售中出現的特殊或例外情況。   


對策:通過即時報告,信息共享和數據分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施,離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和信息獲取不及時有關。例如,某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標準等對客戶進行拜訪與服務,往往很難從短期的銷售效果中表現出來;某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和沖貨的傾向,其中是否有銷售人員的合謀,是很難坐在辦公室里,通過看簡要的銷售統計表而發現的;而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策,通過「遙控」的方式的確不僅難於作出及時、準確的分析、判斷和決策,更難於避免「與自己人談判總比與客戶談判要輕鬆」的想法不斷得逞並在銷售人員中泛濫開來。   


目前,通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化,並要求向管理者按期交送相關表格,正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而採用,但是,這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題,在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以,管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷,更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法,另外,還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀,通過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況,更好地溝通客戶並對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。  

 

銷售定額等經濟考核指標要因分區、分品而異,但不可因人而異。由於不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別,企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以,對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員,在確定其銷售定額等經濟考核指標時,一定要考慮到這些差異,切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則,銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力,還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感,並進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。  



1、提升企業、品牌在互聯網的知名度與影響力

在這方面,我建議採用,通過軟文廣告和硬廣告相結合的營銷方式。最常用的方式就是:社區+軟文+SEM營銷具體做法:你可以為你自己的企業建議相關的百科、問答,在論壇上發布一些和企業相關的軟文,在視頻網站上發布一些企業、產品的視頻介紹,去一些電子商務平台(阿里巴巴、慧聰等)開啟企業黃頁、發布產品,在百度/谷歌直接投放關鍵詞廣告,只要讓你的信息經常出現在一些潛在客戶出現的地方就可以了。

2、獲取潛在客戶的數量、與諮詢量

提升潛在客戶數量最直接的方式,就是用錢買有效的流量。提升諮詢量最有效的方式,就是設計一個讓潛在客戶心動的誘餌,讓潛在客戶主動諮詢你。例:如果你在深圳賣品牌白酒。你可以在百度、谷歌直接投放關鍵詞:深圳五糧液酒、深圳五糧液酒團購、深圳茅台酒送貨上門等關鍵詞,讓這些有購買對你產品有直接購買需求的人,直接找到你。記住,搜索引擎是一個很重要的的目標客戶群入口。當潛在客戶進入你的網站之後,你需要設計一個有效的誘餌。還是以賣酒為例,你可以設計一個鏈接,叫《買酒送禮的學問-買酒送禮必看內容》,然後放在你網站上一個醒目的地方,提示客戶聯繫客服可直接免費獲取。這樣,你就輕而易舉的獲取了客戶的資料,同時還可以了解客戶真正購買的動機和真是的需求,為下一步成交,奠定基礎。當然,你還可以去更多的目標客戶群入口,買取更多的有效的流量,你還可以去設置更多的有效的誘餌,有效的流量和有效的誘餌,是提升有效客戶數據和諮詢量的不二法則。


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