金三銀四，如何準備和應對面試更利於拿到offer

木南木南的第二篇總結，承接上一篇《金三銀四，6步教你快速拿到滿意offer》（當前在脈脈閱讀量12w+，還在持續增長中），關於換工作目標、簡歷準備、談offer相關問題請進入歷史消息查看，希望對你有幫助。

本文所有準備內容以運營崗位來舉例，並以運營的思維（了解面試者的目的和目標，匹配個人目標，執行你的策略—即面試預演，達成你的目的）來分解準備的內容。全文3800字，一次看不完可以先馬後看。

從開始投簡歷開始，就應該準備面試的內容了，整個面試準備的部分我花了2天的時間，主要花在了個人簡歷擴寫、自我介紹&面試預演問題（7800字）準備。

從6方面詳細說一下面試準備內容：

1.面試崗位JD&個人匹配

崗位與個人匹配的目的是更了解個人的經驗是否和崗位要求符合，個人能否承擔得起這份崗位的責任。基本上崗位職責中有70%+和個人經驗能匹配上，就可以準備後續面試了。

很多人簡歷可能投的比較多，所以在接到面試電話時，一定進行一下回憶，公司、崗位分別是什麼，到投遞記錄中進行匹配，找出崗位jd，如果是hr或獵頭直接找到個人，一定索要公司簡介和崗位jd。

比如某用戶運營經理崗位JD如下，摘選關鍵信息（加粗表示），

崗位職責：

1. 負責用戶全生命周期管理，提高新用戶轉化和老用戶活躍留存

2. 負責負責老客帶新客的用戶運營，迭代用戶策略，了解行業內活動的策略規則，提升銷量

3. 負責用戶全渠道觸達，制定觸達策略和規則，提升用戶觸達效率

4. 負責制定客服流程及話術，監控客服實施效果

5. 負責管理用戶運營團隊

任職要求：

1、本科及以上學歷，985和211優先，3年以上互聯網相關經驗

2、熟悉互聯網金融行業的情況，有相關運營經驗優先

3、擅長用戶運營，思維活躍，有責任心

4、可以熟練運用excel等數據處理工具，數據敏感度較強

5、有良好的溝通協作能力，執行力較強，責任感較強，細心謹慎的工作態度

JD中展示的需要具備的過往工作經歷至少包括：

熟悉互聯網金融、用戶全生命周期管理經驗、競品調研&分析優化經驗、活動策劃（老帶新）&執行&優化升級經驗、觸達策略制定&執行優化經驗、客服工作流程制定&優化經驗、數據分析能力、管理經驗。

如果以上8項，能符合至少6項，承擔這個崗位的責任應該是沒有問題的了，為什麼我在所有過往經歷都加上了「優化經驗」，是因為不加上就只是純干體力活（與賣體力的民工無異），後續優化改進才是一個人能走多遠的關鍵，從招聘方角度來說，也需要一個內驅力較強可以自我成長從而促進業務成長的人。

即使發現不符合或覺得不符合項個人無法勝任，最好也去面試，詳細了解一下情況，面試的過程也是發現自己不足並在後續彌補的過程。

依據上面來做，只是提高成功率，不代表不這樣做就不會成功。

現實中有些崗位實際工作內容和崗位職責與JD中不符合，但是也可能拿到offer，概率小並且需要遇到伯樂（我個人就是這麼轉到現在的行業和崗位上，只因為面試的時候邏輯清晰、綜合素質不錯，實際最後的工作職責、內容與崗位JD的重合度不超過20%。）

2.了解應聘公司

了解應聘公司的目的是避免跳坑，需要了解的情況至少包括：

a.崗位所在的業務線（小規模公司就一個業務線）

大公司邊緣業務線盡量不考慮了吧，除非是為了去大廠鍍金，否則不利於個人之後的發展，隨大勢做事會更容易，除非你有力挽狂瀾的本事。

b.工作地點（單程通勤時間過長，很多人無法接受）

c.公司/所在業務線內部評價

比如是否內部鬥爭嚴重、領導管理能力如何、配合團隊情況、業務發展情況（是不是都要點一首《涼涼》送給它了），了解途徑包括熟人、脈脈匿名區、脈脈實名區加公司員工了解，這些相對靠譜一些的。

稍微大些的公司脈脈匿名區基本都能搜到，至少公司級別的吐槽是可以搜到的，所有了解到的信息個人需要具備分辨信息的能力。

（曾經放棄面試的一個公司）

d.了解直接領導

了解直接領導的目的是看領導與個人脾氣等是否相符，或者領導的做事風格個人是否可以接受，這個更多的是放在面試/談offer時，了解渠道一般是熟人，更靠譜一些。

（幫朋友做的背調）

e.其他自己想關心的信息，比如試用期時間，試用期是否打8折、公司晉陞通道、加薪規則等。

3.針對崗位&個人簡歷的簡歷擴寫

此步驟的目的是復盤過去的工作，為後續準備面試預演做準備。

針對崗位需要的工作經驗，將個人簡歷中對應項、簡歷中的其他工作/數據從事情背景、需要解決的問題、做了哪些前期準備、具體的工作流程、最終帶來的結果等幾個方面進行了擴寫。

我個人準備的形式是用word+批註進行的，如圖：

4.2分鐘自我介紹準備

自我介紹的目的是為了讓面試官對你有一個簡單的了解，讓面試官通過自我介紹對你感興趣、與崗位契合。

自我時間不需要太長，2分鐘左右就好，大概400來字，需要說明是要用具體事例來說明自己有哪些針對這個崗位的優勢（不要讓人感覺你在裝逼），不是用「執行力強」「工作能力強」這種形容詞。

自我介紹的內容主要包括姓名、畢業院校、工作年限、工作公司、每家公司主要的工作內容、取得的成績，最近的一家公司的工作內容著重多介紹，主要內容是針對jd中的崗位職責進行撰寫，盡量不說/弱化短板（例如不穩定的工作、學歷的硬傷等）。可以事先寫一個模板，例如：

我叫**，畢業於**（契合jd中學歷要求），畢業後的五年多時間一直從事運營工作（契合jd中工作經驗年限要求），包括**、**、**（產品類型，契合公司業務類型），有**帶團隊經驗（契合jd中管理經驗要求）。

目前就職**（同行業公司，熟悉本行業），在**工作時間為**（說明個人穩定性），績效考核為s（公司對個人的認可），先後負責**業務線、**業務線的運營工作。其中**業務總投資金額**，**總放款金額**（說明個人成績）。主要工作包括**、****、****等（工作內容匹配崗位JD）。

在進入**之前，主要工作內容是**運營，其中在**負責**營工作，做過*******，為2014年q3季度集團優秀員工。在****期間主要是基礎運營崗位的工作。（說明個人職業成長經歷）

模板準備好之後，熟練背誦，對照鏡子演練，在說的過程中注意與面試官眼神交流。

5.面試預演問題準備

面試預演的目的是熟悉面試中可能出現的問題，提前準備好對應的回復，減少面試中因為緊張/時間匆忙等原因導致相關問題回答不好的情況發生。

面試時的工作問題來自於個人簡歷、自我介紹中相關工作經歷，非工作問題主要與個人綜合素質、薪資、個人規劃等有關。所有準備的回復內容以能夠引起面試官興趣多問多說、同時不給自己挖坑為標準，可以讓自己掌握面試的主動權。

針對運營崗位來說，工作問題通常會包括：

a.***是怎麼做的？（**是簡歷中的某一個內容。）

b.你們**用戶轉化率是如何提升的？

c.***主要做了哪些事情？

d.某一項你們做到的具體數據。

等等，具體的需要根據簡歷和個人介紹、面試時個人的回答來看。

大部分回答的需要體現：

a.具體事情的歷史背景/問題出現的原因，以便面試官了解詳情

b.在這個過程中你都做了什麼（1、2、3步驟清晰）

c.你為什麼要這麼做（競品調研、數據分析等）

d.如何優化改進的（可塑性、自驅性）

e.都協調了哪些人員（跨部門合作能力）

f.最終帶來的結果

面試中的非工作問題主要包括：

a.為什麼離職？

這是基本上所有面試都會遇到的問題，雖然說面試官都知道原因（錢給少了，心受委屈了），但是還是要從離職原因中看一下你的心態，回答不好可能就被pass了。

這個問題回答的標準為：保持正能量，不抱怨，不吐槽。

答案可以包括：

a.肯定上家公司對你的肯定及帶給你的成長

b.團隊關係融洽

c.因為業務、個人發展的原因離職

這是套路啊！

b.自己的優缺點是什麼？

常見問題，這個問題的目的在於面試官了解你的自我認知、性格是否與職位&團隊匹配。

回答的標準為：需要回答的是性格上的，優缺點都要有，優點匹配崗位（運營崗位比如有耐心、細心，並說個事情證明），缺點不與崗位特性衝突，並可轉化為優點（比如耿直，有啥說啥，說缺點是容易得罪人，優點是不會玩內鬥）。

c.你是否用過我們產品，覺得有哪些問題？

若事先知道是什麼產品（部分JD有，或面試郵件中有），必須提前準備這個問題。

問題的回答標準是：肯定一些好的地方，然後說明個人用了，覺得有幾個問題可以改進，列舉1、2、3等。

這個問題不準備可能成為送命題。

d.你為什麼選擇我們公司？/轉行進入這個行業？

這個問題是看進入這個行業/公司的動機，不好的動機（只為錢）可能會送命。

可以從行業前景、公司排名、公司企業文化、個人發展結合回答。

e.對自己未來職業規劃是怎樣的？

職業規劃問題是想了解面試者職業發展與該崗位長期是否匹配、面試者從事這個崗位的意願、面試者的穩定性。

回答需要肯定自己的3-5年仍舊從事這個行業，並希望能夠找到一家能夠讓自己干**年，可以讓自己在這個崗位上取得**的成績。

f.你的期望薪資是多少？

期望薪資是基於市場行情的合理漲幅，注意1是基於市場行情，2是合理漲幅，市場行情在前，合理漲幅在後。

在當前薪資未大範圍偏離市場行情的情況下，合理漲幅是年薪+30%（綜合考慮五險一金基數、年終獎情況）換算成月薪，這是心理底線。

在報給hr前，需要先問下對方公司的五險一金繳納基數、保底年終獎數，然後進行計算，在計算的基礎上加個1-2k給hr砍個價。

g.是否結婚了？

嗯，這個問題只對女生有殺傷力，已婚未孕的比較尷尬，未婚但有男朋友最好說明自己近2年沒有生孩子打算。

h.你有什麼需要問我的？

這個問題是面試方了解求職者針對崗位的意願、對崗位/公司顧慮的問題，問好了是極大的加分項。

問的問題的原則是表現出對崗位、工作內容、公司感興趣（這些問題不問hr）：

i.與崗位相關的問題：例如工作內容、配合人員情況、當前團隊情況、這崗位後續公司內部的發展等

ii.與公司/業務有關的問題：公司內地位、中長期規劃等

iii.與個人有關的問題：崗位晉陞路線、成長空間

iv.對我的評價怎樣，哪些方面需要加強的？（後來證明這個問題是必殺技，可以發現自己工作內容沒問題但是面試表現不足的地方來做補充）

人事隨便聊，問問公司福利什麼，加加微信方便聯繫，不要問太蠢的問題（比如工資、帶薪年假什麼）。

面試問題很多，未涵蓋問題請自行補充，面試時表現只要做到不卑不亢、保持與面試官眼神交流，所有回答有理有據、有條有理即可，這是一個各人入各眼的過程。

6.面試個人形象問題

原則是：悅人悅己

最基本需要收拾的包括：

a.乾乾淨淨：衣服整齊、洗頭髮、不穿邋遢的鞋

b.看起來是個正常人：最好不要穿奇裝異服，部分行業可能有特定服裝規定（傳統金融、諮詢公司、銀行等）

c.女生淡妝（至少包括口紅+眉毛，提神），男生最好不要留長頭髮

形象保持正常是為了減少因面試官個人因素降低面試成功率。

以上內容，如果對你有用，歡迎分享，有需要了解未涵蓋部分的，歡迎留言，後續更新。

本人有空閑時可指導正在找工作的運營者們做簡歷優化、面試預演，時間允許可線下交流，個人微信：qinannan0314（備註好公司-崗位-姓名）。