做目的主義者《洛克菲勒留給兒子的38 封信》第三十一封

第三十一封：做目的主義者

　　格言：忠誠是甘心效命的開始。

　　到達地獄的路，是由善意鋪成的。

　　目的是我領導的依據，目的就是一切。

　　（A human can alter his life by altering his attitude， and if you think you can do it ，you』re right.）

May 11， 1902

　　親愛的約翰：

　　你能走向標準石油的核心，是你的榮耀，也是我的榮耀。然而，你需要知道，當你在享受這個榮耀的時候，無疑的，你也要肩負起與之相伴的責任。否則，你就將有愧於這個榮耀，更會辜負眾人對你的希望和信任。別忘了，你是標準石油公司的中堅，我們事業的最終成敗，已與你息息相關，你當以更高的力量與犧牲標準來要求自己。

　　坦率地說，你要想在那個位置上幹得出色，讓大家認同你、敬佩你，你需要學習的東西還很多。現在，你需要思考一個問題：你自己是否能成功掌握這個角色。

　　每一位領導都是一位希望大使，是帶領部屬安度眼前無法避免的荊棘道路上的嚮導。但不被辜負卻很難。作為領導者，無論是誰，都會面臨諸多難題，譬如，堆積如山的工作，排山倒海般滾滾而來資訊，突然發生的變故，最高管理層、投資人和客戶無止境的要求，難以調教的僱員，始終在變動的挑戰，能讓你疲於奔命，感到挫折、恐懼、焦慮和不知所措，以致破滅你要取得商業成就與個人成就的夢想。

　　但是，有時成為一個充滿信心與活力的卓越領導者，比成為一個活力盡失、在掙扎無助中度日的領導者更容易，前提是他需要知道如何讓部屬甘心賣命。注意，是甘心，而不是被追。

　　作為標準石油公司的領袖，我既享有權威又享有愉悅，因為我知道，找到可以保證完成任務的人，就等於為我創造了時間，換句話說，這不僅會讓我精力充沛，更重要的是，它會讓我有更多的時間去思考怎麼能為公司賺更多的錢。

　　這裡面有一個態度問題，行動受態度驅使，我們選擇什麼樣的態度，也就決定了我們要採取什麼樣的行為，至於結果，則很快就能見分曉。人可以經由改變自己的態度改變自己的人生，如果你相信能夠改變態度，你就能夠改變。

　　聰明人總會選擇對自己最有利的態度。懂得領導藝術的人，總會自問：怎樣的態度才能幫自己達到真正想要的結果？是鼓舞激勵的態度？還是抱持同情的態度？他們永遠不會選擇冷淡或敵意的態度。

　　如果你把自己視為高高在上、一言九鼎的專制君主，你很可能會成為下一個法王路易十六。就我而言，我從不專橫跋扈、製造衝突，或者給予自身過大壓力，反倒有給予部屬信任、鼓舞士氣、達成我所期望的商業成就的習慣，這個習慣會幫助我實現活用部屬的目的。要做到這一點，方法很簡單，那就是要知道如何運用設定目的的力量。

　　我是一個目的主義者，我從不像有些人那樣誇大目標的作用，卻異常重視目的的功能。在我看來，目的是驅動我們潛能的關鍵，是主導一切的力量，它可以影響我們的行為，激勵我們製造達到目的的手段。明確、果斷的目的，更會讓我們專註於所選擇的方向，並儘力達成目標。

　　我的經驗告訴我，一個人所達成的任務，以及他最終的表現，與他的目的的本質與力量息息相關，而與他為了目標所做的事情幾乎無關。想想看，沒有一桿完成的高爾夫比賽，你需要一洞一洞打過去，你每打出一桿的目的就是離球洞越近越好，直到把它打進。

　　目的是我領導的依據，目的就是一切。我習慣於在做任何事情之前先確立目的，而且每天我都要設定目的，無數的目的，譬如與合伙人談話的目的，召**議的目的，制定計劃的目的，等等。我在做事之前也會先檢視自己設定的目的。通常在我到達公司時，我已經成功做好了萬全的準備。所以，在我心裡從未出現過諸如「我沒有辦法」、「我不管了」、「沒有希望了」等具有吞噬性的聲音。每一天確立的目的，已經抵消了這些失敗的力量。

　　如果你無法主動確立自己的目的，你就會被動或不自覺地選擇其他目的，結果很可能會讓你失去掌控全局的能力，同時你也將受制於使你分心或攪亂你的人或事件。

　　這就像將一艘遊艇自碼頭鬆開繩索，支忘記了啟動馬達一樣。你將隨波逐流，海風、水流或其他船隻隨時都會讓你葬身海底。也許對岸有好事等著你，但是除非奇蹟出現，否則你無法順利到達對岸。確立目的就如同開啟遊艇的引擎，能驅動你朝向所選擇的道路前進。目的可為人類的努力增添方向與力量。

　　但是，確立目的只是走到了成為目的主義者的中途，你還要走另一半路程，你需要毫無保留地向你的部屬陳述你的目的——你個人的企圖、動機與內心的戰略計劃。對於每一位需要了解我所要達成目的的人，我會向他們說明我的目的。在每次會談、會議、報告中或事情開始階段，我都會先表達出我的動機、想法、以及期望。

　　這樣做的好處會讓你感到驚訝。它不僅能使部屬清楚你的目的，知曉正確的前進方向，最重要的是，當你勇於將目的開誠布公之後，你將收穫情感上的忠誠。要知道忠誠是甘心效命的開始。

　　傑出的領導者都善於動用兩種無形的力量：信任和尊重。當你誠實地說出你的目的時，你也傳遞了這樣的信息：「因為我對你有足夠的信任，所以我願意向你表白。」它將開啟讓人信任你的大門，而在大門外，你擁抱的不僅是部屬的能力，還有來自他們無價的忠誠——要凝聚力量來幫助你的忠誠。信賴別人並使別人也信賴我，是我一生取得成就的重要原因。

　　公開你的目的，更能避免無益的推論。如果你不告訴部屬你的目的，你們就會花時間猜想臆測你的目的，根據所能搜集到的蛛絲馬跡進行推測，而這些信息都很容易受到扭曲。只有不需要解讀你的動機時，部屬的士氣與能力才有機會獲得提升。所以，把部屬當成「傻瓜」似乎更有利。

　　目的表明的力量是無可取代的，它所傳達出的不僅是一項聲明，同時也是領導者對於個人行為勇敢堅決的誓言。出自堅決意志與絕對韌性的目的，往往能夠激勵、鼓舞部屬，使他們在以後的工作中能有更傑出的表現。

　　領導者的天職是發現問題，而解決問題要依靠部屬，如何把部屬調動起來，完成他們的職責是領導者第一考慮的要事。我認為，亮出你的目的，熱情地對待每個人，就能實現你所要的。

　　目的就如同鑽石：如果要它有價值，它必須是真實的。不誠懇的目的表白只會壞事。如果一個人濫用目的的力量，他只會破壞彼此間的信任，並失去別人的信賴。這就是表達目的的風險。

　　約翰，到達地獄的路，是由善意鋪成的。除非你已做好萬全的準備，否則這句話很可能成真。

　　愛你的父親