「互聯網+醫藥物流」，醫藥變革趨勢

近日，中國政府網微信公眾號推送了《這個小小的「+」號，國務院為何緊盯不放》一文，再一次提醒著我們，互聯網+創業創新、+先進位造、+醫療、+食品藥品監管……「各行業都在與互聯網深度融合。」「互聯網+」已成為經濟社會創新發展的重要驅動力量，醫藥流通也不例外。

　 「互聯網+醫藥流通」並不僅僅是簡單的技術上的變革，也不能理解為利用互聯網技術簡單去替代人力，而是通過將互聯網與醫藥流通領域的深度融合，以實現藥品流通模式的轉型升級。利用互聯網和信息化技術，將外部需求信息與內部物流操作相結合，使企業在藥品批發、物流配送、醫藥電商等方面實現高效率操作，促進產業升格。

　　 「互聯網+醫藥物流」，則使傳統醫藥企業能夠運用互聯網技術進行數據收集、存儲、分析及雲計算等，從而拓寬流通路徑，實現高效率整合。互聯網醫藥平台，通過實現上游醫藥企業生產廠商、供應商與下游採購商進行信息的無縫對接，將線下的藥品環節搬到線上，減少流通環節，降低成本。

「互聯網+」下的醫藥物流局勢

　　 「互聯網+醫藥物流」體現在互聯網技術支撐起了大數據的物流指揮系統，尤其是隨著手持終端設備的普及，以移動互聯網運用為代表的APP使物流業務變得更加便捷、實時，無論國內外，互聯網電商的發展都會對醫藥物流價值鏈帶來長足的影響：

　　一是促進第三方物流崛起。消費者購葯的特性包含了量小以及分散等因素，物流成本容易抬高。對於實力較弱的醫藥企業而言，選擇第三方物流或眾包是最好的辦法。新政允許企業委託第三方物流配送藥物，物流企業可趁勢構建醫藥物流系統，達到GSP體系要求，與醫藥電商供應鏈相連接，促進第三方物流的崛起。

　　二是電商物流將有望為物流價值鏈帶來創新，推動信息化、標準化、自動化、流程化。

　　國務院辦公廳印發《關於進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》中，鼓勵整合藥品倉儲和運輸資源，實現多倉協同，支持藥品流通企業跨區域配送，加快形成以大型骨幹企業為主體、中小型企業為補充的城鄉藥品流通網路。同時，「兩票制」的實施將大幅壓縮藥品流通環節，加速藥品零售、物流、電商行業的集約化、信息化、標準化進程。筆者梳理髮現，2017年國家出台涉及醫藥電商的重要政策法規或通知不少，其中最重磅、對未來醫藥電商發展影響最大的當屬醫藥電商「三證」的取消，准入門降低，推動醫藥物流井噴。當然，雖然審批取消了、門檻降低了，監管也更加嚴格了。

　　眾所周知，剛剛過去的2017年是嚴查年，不少藥商挺過去了，但在互聯網經濟衝擊下，中小藥商是否還能屹立不倒是個未知數。阿里巴巴、京東商城、天貓醫藥館、1號店、順豐等跨界互聯網企業份分紅滲透到醫藥分銷及物流行業，醫藥物流行業的轉型升級將發揮更高效的作用。

　　京東官方數據顯示，截至2017年6月，京東物流已覆蓋全國2691個區縣，自營配送覆蓋了99%的人口。52%的訂單6小時送達，92%的訂單當日達或次日達。與此同時，京東物流於2017年下半年推出「醫藥雲倉」項目，旨在為合作方提供整套系統化的醫藥供應鏈解決方案，涵蓋了倉儲、運輸、配送等各環節。這個項目通俗來說就是藥品生產企業將產品提前放入醫藥雲倉，下游終端客戶下單後，由京東負責物流配送。

發展痛點仍存

「互聯網+」雖然已經成為解決國內醫藥流通行業效率低下、成本等高弊端的利器，但一些新問題的出現也將影響流通局勢。

　　1.物流與商流的不匹配。由於醫藥行業與其他傳統行業相比較而言，其市場開放得相對較晚，加上醫藥物流數量、發展規模不足等問題的出現，都不同程度地為市場的發展拖了後腿。患者選擇互聯網購葯時往往有較為緊迫的時間需求，部分OTC藥品或醫療器械等因需要特殊包裝處理、配送設施，對醫藥配送物流提出了更高要求。但不管是自營物流的醫藥生產企業還是專業化第三方醫藥流通企業，其在配送過程中如何確保產品品質，尚未得到滿意解決。

　　2.標準體系建設滯後。首先是醫藥物流標準覆蓋率低，某些方面存在真空地帶，一些醫藥物流活動還無標準可依；其次是物流標準不統一，缺乏行業通用標準；再次，由於企業規模不一，有相當一部分企業對標準化問題沒有意識或認識不足，出於成本因素等的考慮，缺乏執行相關標準的自覺性。

　　3.醫藥流動渠道複雜。在電商、物聯網和互聯網的發展帶動下，消費者的需求越來越個性化，醫藥物流訂單將走向碎片化，及時、小批量、多批次等特徵將愈發明顯。我國醫藥產品供應鏈節點較多，流通環節與交易複雜。藥品在流通環節上的監控也出現了一些新情況。如果售後服務問題不能及時解決，不僅浪費了大量的社會資源，最終還導致醫藥價格的虛高、「看病難」等社會問題，必須創新醫藥物流模式。

破局之策

　　醫藥物流未來發展的主導方向將會是圍繞「互聯網+」而不斷創新，並且「互聯網+醫藥物流」的融合勢必加快醫藥物流信息化建設，加速資源整合，降低醫藥物流運營成本，進而提升相關企業競爭能力。

　　1.變革終端配送模式。面對日益增長的配送到終端患者的需求，醫藥物流終端配送模式變革是必然。醫藥製造企業、醫藥流通企業通過自營或專業第三方醫藥物流的方式，逐步建立起多種配送到病患的終端配送體系（包括配送到門店、門店配送到家、直接配送到家、配送到集中取貨點、取藥箱等）。

　　在移動互聯技術的推動下，終端配送體系可以同步研發用戶體驗度高的信息系統，即多功能終端APP應用（可包含藥品簽收、回單確認、異常藥物回傳、患者用藥提醒、用藥過程查詢等多種功能組合）。

　　此外，如何解決終端配送最後一公里的問題是近幾年探討最多的。現在有快遞直送，有社區的生鮮自提櫃，有前置微倉、同城閃送，還有與連鎖便利店合作等形式，都在探索。現在又看到了無人售貨架，預計醫藥物流的終端配送競爭將全面打響。同時，政府在相關基礎設施上也會加大投入，互聯網的技術發展高度依託於網路基礎設施，與物流業相關的服務業如金融業、保險業等的不斷完善，將營造良好的物流環境。

　　2.開啟互聯網與醫藥物流全方位管控模式。醫藥物流行業應當在創新改革、平台整合、結盟合作、全誠信建設等方面著重發力。首先，國家層面嚴格進行藥品管理，把控藥品源頭；其次，企業通過電子監管系統上傳藥品各類信息，使含有智能監管碼藥品出廠後的所有物流過程都處於系統監控之下，逐步建成「藥品生產-藥品流通-用戶」的全程監管體系。在此需要強調的是，全面的藥品追溯體系建設將為互聯網醫藥銷售長遠而健康的發展奠定基礎，並規範現有藥品，有效防止假冒偽劣，也可在藥品流通過程出現問題時及時發現問題環節，並及時採取措施明顯提升醫藥物流行業的規模化、集約化。

　　3.推進標準化建設。加強對醫藥物流及其標準化的研究，為加快我國醫藥物流標準化步伐、推進醫藥物流標準化進程奠定理論基礎。制訂針對醫藥物流的基礎性物流標準，如對於醫藥物流從業准入門檻、醫藥物流從業人員職業技能要求、藥品物流服務規範、藥品容器、包裝、編碼等基礎性標準進行規範，明確從業人員素質、醫藥倉儲、運輸環節作業規範等。加強標準化的宣傳和引導，提高企業對醫藥物流標準重要性的認識，鼓勵企業、行業協會等從自身工作實際出發，提出符合實踐要求的醫藥物流標準。最後，還要不忘注重專業人才隊伍的培養與建設。

　　4.實踐高效物流。移動互聯網能夠滿足醫院、醫藥企業等各方的物流需要，同時實現信息共享，提高物流運輸的效率。醫藥物流需要和移動互聯網進行結合，去掉一些中間環節，更直接地對信息進行傳遞。具體做法可以是靈活的，如醫藥物流企業開發出一種APP終端，使得醫藥企業、醫院能夠藉助這個APP來實現物流下單的功能。也可以在這個APP軟體中查找藥品庫存，對物流信息進行跟蹤了解，以實現全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實現渠道庫存可視、物流過程實時監控、庫存科學預測及決策、供應鏈高效協同等功能。

小結

　　傳統的醫藥流通領域存在諸多不足，「互聯網+醫藥物流」普惠時代的到來尚需時日，相關企業還有很多方面需要改善。隨著政策支持力度的不斷加大、基礎建設投入的增加、相關法律法規的完善，傳統醫藥流通與互聯網將會有更好的融合。引進先進的物流設備、信息技術，對物流渠道、物流系統進行必要的整合，實現物流信息的共享和對接，是新時代的召喚。只有這樣，才能更好地降低醫藥運輸的成本，提高物流效率，滿足產業鏈各方需要。

HRMO醫藥模式

醫藥「兩票制」以及「營改增」政策的影響，給傳統的醫藥營銷模式帶來了巨大衝擊，很多葯企把CSO當做救命稻草，但CSO在提供票據背後業務證據鏈、合規合法化方面還有很多不足。

新政策環境將重拳打擊虛開洗錢！葯企如何規避稅務風險、合規經營？

醫藥工商業企業營銷財稅如何合規轉型？

工業高開收入、傭金支出如何平賬？

營銷體系怎更樣合規與營銷財務無縫配合？

底價代理過渡為高開高返的財務策略、費用合規處理的方式方法？

為幫助葯企和代理商在稅務、票務、貨款方面得到安全合規的運轉，HRMO醫藥模式從人力資源角度提出了以上問題的解決方案。

HRMO醫藥模式為葯企提供人力資源的崗位外包服務、為葯企開具正規服務類增值稅發票（可抵扣）、為葯企處理代理商薪資代發服務。

對葯企的好處：

1.規避票務風險，提供真實業務支持的增票。

2.規避稅務風險，提供業務後端證據鏈閉環材料。

3.規避葯企用工風險，HRMO模式為外包服務，降低葯企的人員管理成本。

4.規避代理商或銷售人員行賄給企業帶來的連帶責任。

對代理商的好處：

1.操作快速便捷，代理商無需註冊公司即可實現和葯企的潛在鏈接。

2.降低運營成本，代理商無需承擔運營管理公司，後端業務證據鏈材料閉環等工作。

3.資金安全有保障，代理商最快可實現T+1天資金到賬。

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