職場面試最難的問題是什麼？

應該是各種雷區的安全躲避吧。

面試不同於筆試，它是一個印象分佔很大比例的考核方式。簡歷和筆試能夠將你的專業能力展現給考核官，而面試給人看的，主要是表達能力和應變能力。

不是說口若懸河就是表達能力強，也不是說時常自黑解嘲就是反應快（有時候真的很煩好嗎）。在面試中，表達能力和應變能力是可以量化考核的。

表達能力表現在：說話流暢通順、有邏輯、有證據。

應變能力表現在：被提問以後，思考的時間恰到好處，沒有長到冷場，也不要面試官話音剛落就立刻著急搶答。最好是從容一些，面試官提問結束後，做一個小緩衝，比如誠懇地輕點一下頭再回答，或者用一句「我是這樣想的，xxx」or「嗯，這件事是這樣的，xxx」來過渡一下。

這些問題，都可以在一段一段面試經歷中不斷總結、不斷改善，但下面幾個雷區，一旦踩了，真的就說啥都沒用了。最要命的是，這幾個雷區，應屆生真的特別喜歡踩……

1.說的話我都理解，但數據呢？栗子呢？

上篇文章說過了，在說自己優點的時候有一個原則：有數據＞有事實＞說空話（忘記的童鞋回去複習，這是必考的一道題，敲黑板）

這個原則非常重要，因為互聯網思維，很重要的一點就是數據思維。就像用戶的所有行為都可以用數據來評估一樣，你做的所有事情，都要有數據進行考核。

最直白的一個例子，每年申請加薪的時候，hr並不知道你過去一年的表現，需要你自己描述。如果你說「我表現特別好，我是我們組最厲害的」，那加薪的事兒可能就尷尬了。你得說：「我這一年做了xxx，給公司創造xx利潤，帶來xx用戶量增長」，這讓hr聽了就覺得，嗯，的確給公司創造了更大的價值，值得加薪。：）

同樣，面試官問及你的經歷，無非是想知道，這段經歷是否可以復用在現在的項目上，創造利潤。

如果你應聘新媒體運營，你可以說，我運營了一個公眾號，每篇閱讀10w+，或者我的微博有十幾萬粉絲；

如果你應聘商務BD，你可以說，我談過什麼項目，用日活15w的流量換來了30萬元贊助；

如果你應聘設計，你可以說，我在大學期間設計了多少拿得出手的作品，其中有多少被採納，有多少獲了獎。

總之，你的一切付出，必須量化。

我前天剛面試了一個姑娘，自我介紹時，表達順暢，邏輯清晰，我很喜歡。告訴我她和team的夥伴一起做了一個廣告比賽，前期的市場調研是她做的。我順口問：「你發了多少問卷？最後有效的有多少呢？說個大概數目就行。」姑娘一愣，支支吾吾地說，時間有點長，這個確實記不清了。後來我又問她，關於某個她策劃的活動落地後，有多少用戶參與進來，轉化率是多少的時候，她依然答不上來。

這讓我不得不猜測，您是確實沒有數據的概念、確實沒有關注這些數據呢？還是這個工作本身就不是您做的呢？

我願意相信姑娘說的都是實話，但是你一旦讓面試官有了這樣的疑惑，面試結果就懸了。

就算撒謊也不帶這麼粗糙的好嗎？

第一原則是，最好別說假話。是自己做的就是自己做的。不是，說出花來也不是。

畢竟，你這麼愛騙人，萬一犯了錯還騙我，造成更嚴重後果的時候，被坑的可是我。

其實應屆生市場沒有大家想的那麼嚴峻，每年大部分應屆生，實習經驗都少得可憐，有時候對行業、職位完全不了解的情況下，就跑來投簡歷了。所以如果你沒有這方面迫切的需求，最好別在簡歷或面試上說謊。面試官一年一年見了那麼多項目，撕逼那麼多人，那點小伎倆太容易暴露了，多不好看。

如果你非要來點兒虛的，也不是不行。畢竟有時候你在上一個公司的實習內容，完全說不出口啊怎麼辦？

你之前在一個公司實習過，你雖然沒做什麼，但你總看到了一些。你可以把你所有同事做過的事情都說成自己做的，只要技巧得當就好。

首先，你需要跟這些同事求證他們做的事情的所有過程，以及其中遇到的問題。要詳細，越詳細越好，最好詳細到數據上。

然後，把這件事兒在腦海里過一遍，就如同你自己做了一遍一樣。在過一遍的時候，仔細思考每一個細節，你應該會發現一些新的問題（比如這個位置萬一發生這種情況怎麼辦？）。這些新問題，也要去求教同事，問問他們解決方法。

好了，現在這件事是你的經歷了。

依然是舉個栗子，比如你在一個項目組，負責的是QQ群客戶答疑，但你想說，你做的是新媒體運營。那麼首先，你要搞好和新媒體運營同事的關係，然後去問新媒體運營同事：1.他經常逛哪些可以學習新媒體知識的網站 2.他每天的日常工作是什麼 3.目前微信號粉絲是什麼量級，每天新增多少粉絲，取關又是多少 4.做過什麼增粉的活動嗎？哦，簡歷大賽。那做的時候遇到了什麼阻礙嗎？經費夠用嗎？

接著，你要自己想一下，你們做簡歷大賽，是怎麼找到的獵聘網來合作的。談合作的時候，難點在於，獵聘的要求是提高網站註冊量，而你們的轉化率一向不高。這些難點被你一一攻破，最後活動有2000人報名，500人完成了獵聘的註冊，單篇微信閱讀突破5w大關，合作圓滿結束。

想到這兒，你忽然發現，誒？2000人參加，數量不小啊，怎麼發動的2000人？趕緊跑去問問同事。

到這兒，你們項目組的微信就是你運營的了。

反正呢，多想想，多催眠一下自己，可千萬別一緊張就忘了啊。

這事兒是你的team做的，所以你到底做了什麼？

有些孩子在介紹的時候，講一段自己的經歷，會不自覺地講成了整個團隊的成果。比如「我們團隊曾經運營一個公眾號，從創始就加入了，目前公眾號已經20w粉絲，單篇閱讀量能達到5w+」

沒了。聽著特別厲害是不是，但是你在公眾號的運營中到底做了什麼呢？要知道，我們不是招一個團隊過來，而是招你啊。

還有的人喜歡只講自己的工作內容，比如「我為xx公眾號寫稿，每天1篇原創。」

面試官會追問，那粉絲數量和閱讀量呢？

「閱讀量很少，但那是公眾號活動運營的不好，我只負責寫……」

真的很急人。

正確的打開方式是，先說大的，說我們團隊做了一件什麼事，做到什麼程度，並拿出數據。然後說你在裡面的角色，比如我負責活動運營，一場活動大概能增粉xx。最後，總結一下，我在活動運營中，積累了豐富的人脈，如果來到新工作，這些人脈中的70%是可以拿來直接用的。

千萬別忽視你和團隊的關係，因為面試官會死死盯著這件事兒……

如果你打算用團隊的業績矇混過關，閉口不提自己，或是因為團隊做的不好，所以只說自己，那麼從你一開口，你的邏輯在面試官眼裡就是有問題的。邏輯錯誤，可是大事兒。

總之，誠懇一些，把邏輯理順，事情說清楚，面試官不會死纏著這個不放的。如果你確實在團隊里沒做出什麼貢獻，起碼你可以說你學到了，對不對？

別緊張……別，別太高冷好嗎？

我經常會遇到這樣的同學，簡歷非常拉風，筆試題做的也蠻不錯。看起來，對應聘的崗位似乎很有自己的見解。然而面試就慫了，眼睛根本不看我，聊著聊著就沒得聊了，話特多或者話特少，總之就沒給人一種「我們繼續聊吧真的好開心呀，誒不如你快點兒入職然後我們每天聊聊聊」的感覺。

聊不起來，最直接的後果就是，面試官對你沒特殊印象。因為面試官一天或者一周內，會面試N個人，在整個面試結束後，再決定誰走誰留。千萬別讓面試官拿起你的面試總結的時候，撓頭：這人來過？啊，好像來過，可是沒什麼印象啊。算了，不要了。

目前互聯網行業大多數面試，已經和傳統行業（銀行、公務員、教師等行業）不同，這裡的面試更偏向於聊天，面試官通常親切隨和，不會給人帶來很大壓力。

在這種情況下，大部分面試者，就算起初非常緊張，後續也會逐漸放鬆，活潑起來。因此，如果你的表現從頭到尾緊張僵硬，絕對會被劃在水平線以下。放鬆心情，順著hr的問話，像聊天一樣多說一些，盡量避免問一句，答一句的尷尬局面。畢竟，你不說說話，面試官也很尷尬嘛。

如果你確實不知道說些什麼，就多使用描述性語言，少使用概括性總結語，並且多講幾個故事。比如對方問你，如果讓你給自己貼標籤，你會貼什麼標籤？

你千萬別只回答：二次元少女。你可以說，二次元吧，因為我很喜歡動漫，也很熟悉網路流行語，所以在新媒體運營方面偏向段子手風格，日漫、日翻等等方面我都比較了解。

你看，是不是瞬間多了好多話？

最後，跟大家分享一個小經驗，很多面試官，問了你問題以後，你不聽下來，她是不會打斷你的。但如果你滔滔不絕，真的很耽誤時間啊我已經不想聽了啊喂！所以注意控制自己的語言段落長短，會給人留下更好的印象哦！

如何應對面試最難（jian）題——你最大的缺點是什麼？

基本每個找過工作的人都會被問到過：「你最大的缺點是什麼？」這種題吧，說真話假話都不大對，那應該怎麼回答呢？

這個面試題絕對是我見過最賤最難答的，以我的經驗，不算特別常見，但我也被問到過兩、三次（其中一次是不那麼正式的學生組織職位，面試者也是業餘，碰到這種standard but lame的問題也是可以預想到）。

所幸有那麼一兩次得到了面試者的feedback，也和學校career service的工作人員討論過這個問題，所以有小小心得分享下。

我的回答的前提是，面試的職位是比較正式的辦公室工作，如果是去面個星巴克服務生或者baby sitter，答得俏皮一點也無可厚非。

第一，切忌把一個優點包裝成缺點。

你以為面試官能相信追求完美是你最大的缺點？這麼一個答案拋出去，對方要麼覺得你不能正確認識自己，要麼覺得你不認真嚴肅在故意討巧。

「談一個算不得缺點的缺點」雖然不如直接說偽裝成缺點的優點那麼糟糕，但其實還是很容易被看穿的。有時候面試官不挖到一點料也會很不爽。看到有些人defend「太注重細節」這個回答，這條在我眼裡完全是一個優點。

是，有的人會說太過糾結於細節會耽誤工作進度，那你工作太賣力還會給同事帶來壓力呢，難道也是缺點？很多job description裡面明文指出理想的候選人應該detail-oriented，你覺得把這個當缺點說合適么？

第二，千萬不能說一個對應聘職位來說是硬傷的缺點。

這類缺點包括我社交能力很差，我領導力不行之類。我來舉個栗子和給點操作上的建議。

如果你確實認為這是你最需要改進的地方怎麼辦？可以說得委婉一些，試試比較下面兩組回答。

社交能力

A: 我社交能力很差

B: 英語不是我的母語，所以我需要花更多的精力來理解和融入你們的文化（如果你的英語真的很爛，也要慎用這條）

領導能力/合作能力

A: 我不會領導他人/我不是一個team player

B: 我有時候覺得把任務布置給別人，比自己直接做完更花時間精力

顯然，比起回答A，回答B聽起來既沒有那麼致命傷又很真誠像是深入思考過問題本質。

第三，說出缺點後應該談談你正在或將要如何改進這個缺點。

既然能夠認識到自身的不足，那麼積極改變它就是面試官非常樂見的正面態度。

「我有時候覺得把任務布置給別人，比自己直接做完更花時間精力。我覺得這樣做不太合適，因為現實中很多項目不是像計算題一樣非一即二的，加入多個人的想法可以做得更好。我正在積極地改進這一方面，比如我這學期領導/參與了xxx學生組織的活動/課上的項目作業，blah blah blah」

這樣不但顯示了你(1)能認識自己，(2)能完善自己，還可以談一個面試官沒來得及問起的活動或項目。

就這個問題本身來說，我覺得就算答得不完美也不會直接成為一個deal breaker，同理，答得漂亮也未必直接過了。

那談什麼最好呢？我認為要點有三：

1）談已經在改正的缺點／有明確計劃來改正的缺點。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點。

2）談一個利用你的優點改正的缺點，順便帶出一個優點。

3）很關鍵的是，談一個真實的缺點。如果你申請的投行資管諮詢等工作，要記得你的面試官就是靠跟人打交道為生的。該條適用於所有面試問題，一定不要在簡歷上作假，你的贏面不大。正確的做法是選擇性介紹你的經歷，突出學到／用到關聯技能，忽略無關部分。

我聽到的比較好的幾個包括：

1）喜歡追求細節導致項目／作業未能按期完成。通過時間管理能力改變工作方式，先完成框架再改善細節得以解決；

2）不知如何拒絕，同事要求幫忙一概攬下，影響自身工作進度。通過多任務處理能力設定優先順序，以該優先順序表向求助同事展示自己手上工作，並給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行決定是否求助，問題解決。

「最大的缺點」，這真心是個很糟糕的問題啊。如果一個公司整個面試都在問諸如此類的問題（同類濫問題包括：你最大的優缺點，你最大的成就，你最後悔的事，舉出一個你說服/領導他人的例子），就算你拿到offer也要好好想一想該不該去，因為他們的招聘如此不認真，文化也不會太好。