高嘉：用戶第一、持續獲客

用戶第一

用戶不只是商業模式的基礎對於平台來說更是數據的來源，尤其是對將來組織而言——經營企業就是經營數據——甚至會成為企業決策的主要依據。用戶的來源、購買行為、屬性、特徵、購買偏好，數據不再是年終的總結報告，而會成為指導企業下一年計劃的開始。你的企業有數據嗎？

規模第二

一個生意是否具有持續做下去的價值就在於是否具有規模性，一個沒有規模的生意從一開始就已經為未來的發展預埋了天花板。1個億的生意與10個億的生意顯然不同，這事要提前思考清楚。因為，規模大小不同對組織動作的持續性要求也不同。很多企業明明參加的是短跑拼的是爆發了、卻偏偏與對手比耐力——這就是規模問題沒想清楚——不要做著做著發現規模是個問題再回過頭思考規模問題。你的市場有規模嗎？

流水第三

組織判斷自己的標準是什麼？用戶、規模基礎之上的流水大小。有人說我有幾千萬用戶，做全國市場。聽上去很美，但是一看流水好像沒有說的那麼大啊。雖說流水不能說明一切，但起碼可以說明革命尚未成功、同志更需努力。一旦用戶、規模在流水上交出了滿意的答卷，有了量級——意味著這事有戲！

模式第四

首先什麼是商業模式，其實簡單的說就是回答：錢從哪裡來，錢到哪裡去、由誰買單、讓誰付費的問題。有時候當你會發現當你有了上面所說的那三點之後，商業模式也就出來了。換句話說：商業模式不是在商業之初就形成的而是在商業經營的過程中不斷修正的。