公關人如何和媒體打交道

本文聊的是如何接觸正經媒體。「不正經」的媒體各有各的「不正經」，此文不講。

一、接觸自己

很多公司看到別人被媒體報道就眼紅，於是匆匆的聯繫媒體，希望也能夠得到報道。問題很有可能從這裡開始了……對於企業而言，不合時宜的媒體曝光可能會為給企業帶來很大的麻煩。所以，接觸媒體之前我們應該好好的接觸下自己。可以從以下幾方面思考：

1）明確PR目的

像我本部分開頭說的，很多公司看到別人被媒體報道了，就匆匆尋求報道。為了報道而報道，沒有任何準備，這是不行的。在PR之前，企業首先應該非常清楚本次PR的目的是什麼。

我覺得做PR的目的主要有三種：融資、招人和宣傳產品。假設PR的目的是為了融資，那麼選擇的媒體一定要是VC喜歡看的，傳遞的信息也一定要是VC喜歡的。

2）將產品&技術語言轉換成媒體能懂的語言

不少企業低頭做產品，但是在向外傳遞信息的時候卻是一塌糊塗。建議企業在跟媒體進行溝通之前，全面而認真的了解一下自己，明確自己本次PR最想表達的是什麼。在闡述產品的時候，可以嘗試把自己產品的特點羅列出來，挑選幾個亮點，然後使用最準確的語言將產品完整的描述出來。這樣才能更加方便媒體抓住你產品最核心的部分。

3）別幫媒體準備太多，但也別太少

也有一些企業自己寫好了產品報道、產品介紹、團隊背景，甚至連觀點都寫好了，剩下的只是希望我們來發而已，這是一種費力不討好的做法。其實記者坐下來跟你聊聊項目大多是出於興趣，他們希望看到的是你將產品講清楚了，而不是「幫助」他們準備好一切。

二、接觸媒體

1）了解你要pitch的媒體，然後「對症下藥」

明確了目的也準備好了需要傳達的信息，下一步就是接觸媒體了。

這一步要求公關人員非常清楚哪些媒體關注哪些領域。舉一個非常極端的例子，如果你的產品是一個人工智慧大數據的，傳遞的信息也是一些前沿技術，那麼這篇稿子給到娛樂新聞媒體那絕對會石沉大海。但是，如果你把大數據做成娛樂事件的展現就有可能被編輯採納，比如用大數據的方式預測一下中國好聲音的冠軍是誰……總之，要非常清楚你pitch的媒體關注什麼。

2）找到最合適的記者

即使你選對了媒體，但是一家媒體不同記者的關注都有所側重。用心的公關人員通過閱讀不同記者寫的文章就可以了解到記者的風格和興趣點。（比如我們團隊的智曉峰就會更加關注智能硬體，書航喜歡寫一些掃黃打非的新聞……)，投其所好會讓你跟記者的溝通事半功倍。同時，我也建議公關人員跟記者保持聯繫，即使企業沒有重大的新聞發布也可以隨時保持溝通，及時更新企業產品的進度和新情況，這樣當企業有重大事件發生的時候，記者才能快速而準確的反應。

3）撤稿與改稿

這是做媒體PR比較頭疼的一件事兒。媒體上面有時候也會出現一些對企業不好的評價，這都是記者對產品或事件最真實的評論。企業當然會找上門來，要求撤稿以消除影響。我們的做法都會是只修改事實性錯誤，而不是企業要求撤掉就馬上撤掉。

遇到此類情況，我建議企業可以先認真看一下媒體所寫的內容是否有事實性錯誤，如果有的話可以直接向媒體禮貌的提出，而不是要求直接撤稿。如果媒體寫的負面確實是企業存在的問題，那麼這個企業面臨的將會是一場危機公關。關於「如何處理危機公關」，這個話題完全值得再寫一篇聊聊。

三、一些提醒

1）PR≠發稿

有一些不太懂媒體的企業會認為PR就是可以在網上發各種稿子，所以他們給公關部的KPI也是每天發稿子。我還聽說過，某公司開了一個粉絲的聚會，老闆要求公關部要發一篇稿子並且要上科技版頭條（都有汪峰的病啊）。

2）別想要控制媒體

媒體確實可以在企業宣傳上起到一定作用，但是媒體絕對不是你可以掌控的宣傳渠道。媒體會追求新聞的快，觀點的新穎和多角度，每一個記者的看法也許都是不同的。所以企業要做的不是讓媒體完全都按照企業的節奏和思路來寫文章，而是在信息的源頭上做好最根本的引導。

3）不必花錢買稿

其實絕大部分媒體都可以通過正常的溝通得到報道，完全不必想著花錢買報道。不過，一些企業也錯誤的覺得媒體就是用來發軟文和做企業宣傳的，公關方式也非常簡單粗暴的「用錢買」，這種不尊重的方式也很容易讓媒體產生不好的印象。當然，企業這種想法的產生也是由於部分同行有這樣的「業務」，此處就不多做評論了。

4）不要請二流（含）以下的公關公司幫你做PR

很多企業其實非常明白自己不太懂PR，於是乎就請了公關公司來做這件事兒。事實證明，我接觸了不少公關公司但專業的非常少。有一些公關公司甚至闡述不明白甲方的產品，但依然會在甲方KPI壓力下不停騷擾媒體。當記者不堪其擾的時候，只能對公關公司服務的甲方產生不好印象。

5）公司自己是最好的PR渠道

是的。如果說PR的話，我相信最好的渠道絕對不是媒體。PR歸根到底就是企業與公眾溝通，現在微信、微博的使用如此廣泛，企業完全可以自己建立一個與公眾溝通的渠道，不必完全依附媒體。但是企業想要自己做的有趣、有品質、有影響力，對企業來說也是一個很大的挑戰。

四、反面教材

案例一：買文章

A：你們發軟文么?

我：發。

A：多少錢一篇?

我：10萬一篇。不改稿。

註：這是一個真實的對話，10萬明顯不是我們的「報價」，只是一個玩笑式的拒絕罷了。本文開頭我說過，本文只講正經媒體。正經媒體的記者都願意花時間聽聽你的產品，所以有時候用錢來買不如花上一杯咖啡的時間，只要你的故事夠好，媒體都願意動筆寫一寫。

案例二：控制媒體

「請於明天上午10：00統一發此文！！！」

註：我經常會收到類似這樣的群發郵件。媒體的新聞是追求時效性的，如果新聞有價值我們拿到後就會以最快的速度發。所以不要想控制或者命令媒體。如果實在是想讓媒體配合你的宣傳節奏，建議你跟具體的記者進行商量。

案例三：不做功課

「請問你們媒體的PV是多少？受眾是哪些人？發什麼文章？每天發多少篇？讀者都是誰？能幫我們做什麼？

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