【中紳機器人】直擊電話銷售痛點,電話機器人輕鬆上陣
不管是網銷,還是電銷,隨著對手的增多,客戶的防備心理加強,競爭壓力會越來越大!
降低拓客成本的方法有兩個,一是每天撥打客戶數量不變的情況下,增大電話號碼的質量;二是電話號碼質量不變的情況下,加大撥打電話號碼的數量。第一點跟公司推廣渠道有關,這裡不提,現在我們就說一下如何增大撥打電話數量。——智能電銷機器人。
目前的電話機器人主要用於第一通電話的意向客戶篩選工作,現在市面上出現的電話機器人是一款基於人工智慧開發的,適用於產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平台!通過精準語音平台,群呼潛在客戶群體,並模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智慧語音機器人。集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重營銷於一體,全面實現市場營銷!
電話機器人可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結。讓目標客戶有較好的體驗和感受。通話結束後立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
與人工電銷相比電銷機器人的優勢可謂無比巨大!
比比情緒,電銷機器人更勝一籌
人工電銷:您好,我們是專業做銀行貸款的,請問您這邊需要嗎?
客戶:不需要!別再給我打了(電銷行業的一個痛點)
人工:直接掛斷(人都有情緒的嘛!,一般情況下絕對不會再打了)
機器人:好的,那就先不打擾您了,祝您生活愉快(過幾天機器人還會在打給客戶,沒有情緒呀)
比比效率,電銷機器人更勝一籌
機器人:喂,您好,我這邊是xxx公司的小王,我這邊是專業辦理銀行信用貸款,抵押貸款的,請問你最近有資金上的需求么?
客戶:有,你說,(機器人自動判斷篩選其為A類意向客戶)
機器人:好的,簡單跟您介紹下。
客戶:我正在開車,我在忙,你先發一份資料給我(B類客戶)
機器人:好的,我稍後把資料發給您,您注意查收下,我隨後在與您聯繫,那您先忙,再見!
客戶:好的,再見!
客戶:拒接(C類客戶)
客戶:空號(D類)
做電銷的老闆應該都知道,電銷是玩概率的,一天打的電話量多了,出的意向客戶才會多,那麼成單自然就是遲早的事情啦!
而電話機器人,目前已經達到一個真人的專家級的銷售溝通水平,可以跟客戶自主溝通,記錄語音和文字通話記錄,快速幫助電銷企業篩選意向客戶。一個電銷人員,一天基本上最多打200-300個電話,可能還帶有情緒的影響,而電銷機器人一天至少可以打1000通電話,大大節省了公司的人力成本,提高了效率。
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