818購物節不玩「二選一」,蘇寧易購為何如此大膽
日前《財經》雜誌一篇文章揭開阿里和京東在今年618大促期間各種激烈較量,如同一部驚心動魄的諜戰大片。阿里與京東圍繞商家資源展開的激烈爭奪戰,已成為影響整個行業的發展隱憂。「二選一」條款越來越頻繁的出現在各種電商大促的節點裡,電商平台明目張胆綁架商家和消費者,給高速發展的電商行業前景蒙上一層厚厚的灰塵。
然而今年蘇寧易購818購物節上,蘇寧易購總裁侯恩龍卻明確表示絕不會讓商家站隊,不搞「二選一」,也不會把後台鎖死,相反蘇寧在818期間開放所有商家後台系統,讓100萬合作夥伴都能自主操作,成為電商行業一道難得的「清流」。
不搞"二選一"的底氣
儘管《反不正當競爭法》早在1993年出台時就規定:經營者在市場交易中,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,遵守公認的商業道德。工商總局推出的《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》也明確規定,網路集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規、規章的規定,限制、排斥平台內的網路集中促銷經營者參加其他第三方交易平台組織的促銷活動。
「二選一」表面上是流量保衛戰,實際也是利益阻衛戰,對電商行業發展危害顯而易見。法律法規早已明令禁止電商平台在促銷期間讓商家「二選一」行為,然而各種軟硬兼施的「二選一」早已不是新聞,各大電商平台對海量商家資源,尤其是頭部商家自願的爭奪戰從未消停。
對商家和消費者來說,選擇什麼購物平台、什麼模式,應該由充分的市場競爭給出答案,不應是某家電商平台包辦。電商平台揮舞「二選一」大棒,強行干涉商家銷售渠道和戰略布局,同時剝奪用戶消費主權,形成利益捆綁聯盟,也是當前電商平台無序競爭的惡俗產物。
「不搞二選一,與各家都有合作」的樸素經營理念,在當下競爭慘烈的電商行業可能已成奢望,他們未來也許只能表面上自願,實際上被迫只能跟一家電商平台合作,凸顯當下電商行業競爭的野蠻和荒誕。當前各大電商平台之市場競爭已到「你死我活」的慘烈程度,彼此老死不相往來,更談不上有效合作,所謂的「開放」也是排除彼此最大競爭對手情況下才成立。
蘇寧易購顯然不想再玩這種惡俗遊戲。侯恩龍放話「818」是開放的,蘇寧要做的是打通線上線下的智慧零售,堅決不搞二選一,不鎖商家後台,還和天貓、噹噹、易果生鮮、達令、我買網、酒仙網合作共同參與大促,而這些電商企業幾乎都是蘇寧易購的直接競爭對手。
蘇寧易購為何如此大膽?今年年初的家電3C全球峰會上,蘇寧易購和百位行業大佬約定一起搞事情,818發布會現場特別邀請海爾、TCL、創維、夏普、小米、華為等領導站台,聯合公布優惠政策並通過直播平台派發紅包。
「一個人可以走得很快,但一群人可以走得更遠」。電商企業大談開放說出來容易,真正做到卻很難。滿天飛的排他合作條款,已經到了不尊重商家和消費者之惡劣地步。蘇寧易購818購物節開放性超出雙11和618,也是對自身實力的一種自信。
銷售數據也給出答案。8月1日,蘇寧易購818活動迎來首日開門紅,奧維雲網監測數據來看,69.9%的全渠道銷售佔比帶動了家電市場下半年的首個波峰。
另據蘇寧818首輪手機戰報數據顯示,8月1日—8月3日,蘇寧易購全渠道手機銷售同比增長377.9%,其中線上同比增長517.3%,線下門店同比增長100.8%,雙線增速達到行業第一。從數據可以看出今年818蘇寧易購手機品類在線下、線上都實現高速增長。
一群人可以走得更遠
今年的818購物節,除了各種沒有最低,只有更低的促銷折扣,更大的亮點在於更大程度的開放。侯恩龍表明此次818要讓00後到60後甚至是50後,都能參與到這次發燒購物節中來,讓那些不擅長用互聯網的客戶也能參與到此次狂歡隊伍中,覆蓋全省三四級市場的直營店要把此次將優惠商品帶到區縣級消費市場。
侯恩龍曾表示原本與蘇寧易購有競爭關係的公司,現在都一起參與到這次818活動,蘇寧就是想和大家一起共享當前的消費市場機遇,本次818購物節不僅與商家和電商平台合作,還和ofo、唱吧、咪咕音樂、肯德基、餓了么等跨界聯合,開啟更加開放多元化購物節營銷模式。
筆者發現,蘇寧易購主打的開放性,不僅表現在「818」購物節不對商家搞「二選一」,在其他環節同樣可圈可點,體現出更多的社會公益價值。比如在物流環節上,蘇寧易購的物流合作體系開放給包括京東物流在內的所有物流公司,物流公司的優勝劣汰讓消費者和市場去選擇。同時蘇寧易購還將在8月28日舉辦的中國首屆「快遞員節」,為700萬中國快遞員們謀福利。
除此之外,蘇寧易購還宣布4000家門店全部對外免費開放,不僅為周邊居民提供免費納涼服務,還提供純凈水、冷飲、綠豆湯等福利,消費者除了看電視,讀書,還可體驗各類家電產品。
開放給蘇寧帶來紅利顯而易見,蘇寧雲商剛剛發布上半年業績快報不少核心數據全線飄紅,比如上半年實現營業收入835.88 億元,比去年同期增長 21.64%,中國大陸地區實現營業收入同比增長 26.88%。上半年實現利潤總額、歸屬於上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元,同比增長251.58%、340.71%,諸多利好導致蘇寧雲商股價也迎來久違的逼近漲停。
筆者認為,成熟的市場經濟環境下,理論上任何行業都應是一個相對開放競爭的狀態,多元渠道是電商平台、商家以及消費者三方利益博弈平衡點。從今年818大促可以看出蘇寧易購對自身大開放布局的自信,體現出蘇寧特色的電商平台共享精神。
這種面向平台商戶、競爭對手、物流行業等多方面的開放合作態度,理應是電商行業健康發展的風向標,然而在「二選一」當道的今天卻成了一股「清流」,凸顯無序惡性競爭的荒誕。
自由競爭原本是市場經濟稀疏平常的普世價值,時下卻演變成了「二選一」的惡性循環,令人唏噓。蘇寧易購此舉算是回歸市場經濟初心,值得其他電商平台深刻反思,是為了實現自身利益最大化,寧願以身試法也要綁架商戶用戶,形成排他性利益同盟,還是做大格局合作共贏?(完)
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