標籤:

贏單三要素

前篇簡要的介紹了一下戰略型銷售的概念。但是,究竟什麼是戰略型銷售呢?又如何做到戰略型銷售呢?

戰略型銷售,指的是這個銷售組織,必須具備貫徹企業戰略所必需具備的廣義銷售資源。通俗點來說,就是一旦這個企業開始布局某一領域市場,這個銷售組織可以迅速的找到一切可能整合的資源為其服務。

大部分的銷售經理都經歷過項目選型的投標過程。在當下氣氛嚴肅、競爭愈來愈激烈,也愈來愈正規的環境下,銷售組織如何具備戰術素養是非常重要的。投標過程中,成功贏單有三個要素不可獲取:業主的支持、招標程序的支持、評標專家的支持。我們分別從戰略型銷售角度分析這三個成功要素是如何獲取的。

由於複雜型項目的招標,往往是一個公司的決策行為,僅僅有某一個項目干係人的支持,很難完全代表業主方的意見;而且大型項目的業主方,內部控制制度嚴謹,組織內利益主體複雜甚至對立,因此,要想獲取業主方支持,必須具備擒賊先擒王的思維。戰略型銷售組織里,也就必須具備和其最高決策者對話的能力;或者通過中間商務代理人,和業主方最高決策者完成充分溝通,獲取其的全面支持。

對於招標程序來說,大部分企業的招投標工作都由第三方的獨立招標代理公司,或者業主內部的採購部門來主持完成。招標程序,實質上也是決策者決策意志在組織流程行為上的具體體現。要想獲取招標程序的支持,除了決策者給予行為指導外,還需要戰略型銷售組織里的銷售人員,充分和其溝通,獲取招標程序上的對己方的利弊信息,充分分析競爭對手的商務布局,進而了解競爭對手的動態。

對於公開招標項目來說,大部分的評標專家都是隨機抽取。因此,對於戰略型銷售組織,就必須建立外部專家合作體系資源為我所用。這個過程比較漫長,但在技術含量越來越高的複雜型項目競爭中,這是必須要布局的環節之一。

戰略型銷售組織,需要具備敏感的洞察能力和布局前瞻性,需要提前儲備組織戰略所需的一切資源。因此,專家庫的建立,就是在商務公關之外的必須準備工作之一。大部分專家庫的成員,都是企業高管、委辦局處級以上幹部、高校教授等。這類專家的名單獲取並不難,建立緊密型結盟夥伴關係的公關周期也並不長,但是如果不在提前謀劃專家布局,而是等到抽選出專家後再進行公關,則是臨時抱佛腳了。對於參與公開招標的項目,這是戰略型銷售組織贏標的起點。

企業高管的商務關係,除了來源於合作夥伴外,更多的是戰略型銷售組織的自我培育。大部分企業高管的成長經歷,大多會經歷同學、同僚、同鄉、同黨等四個範疇。在當今社會,MBA/EMBA會建立商務型同學友情;而在某個基礎崗位上摸爬滾打的志同道合者卻並不多,也不好排查;同鄉會、老鄉會、商會等,也會誕生創造與這些高管培育情感歸屬的機會;最後一點,一個企業內部的派系或一個體系內的派系脈絡的熟知,也是戰略型銷售組織必須要掌握的。


推薦閱讀:

攻守訣(10)前不慎,後路散
心誠,則勝(1) - 《從零開始做銷售》
之樂日記: 銷售流程-銷售步驟
攻守訣(18)痛,速效救心

TAG:銷售管理 |