如何將產品做到極致，分享我的一些感悟（下）

在上一篇文章中，與大家聊到了，在一個產品的開發過程中，粉絲用戶是提升我們產品各方面指標的重要因素，我們聊到了如何發現我們的粉絲用戶又如何來維繫他們，今天基於上篇文章中所講到的內容，再從三個方面來延伸，如何將我們產品做到極致。

IDEA 迅速驗證

當我們有了一個新的想法的時候，這個想法不管是我們產品經理自己總結出來的還是老闆、運營、市場以及其他人員提出來的，我們都可以在極短的時間內得到驗證，因為它不需要特意的跟技術、運營、市場等相關人員去討論實現過程中得一些細節。這一點跟精益創業提出的「最小可行性」不謀而合，產品經理根據這個想法，在幾個小時之內，用相關軟體就可以繪製完原型圖，將實現這個功能的目的、用途、場景、時間、解決的問題等內容只要在我們帖子裡面敘述清楚即可，對於相對複雜一點功能可以在設計師的協助下來完成。通過與我們粉絲用戶的互動就可以驗證我們想法的可行性，在互動的過程當中我們粉絲用戶直接就可以提出實現這個功能過程中的一些細節問題，疑問的地方等。產品經理能決定立馬給出回復，決定不了內部開會來決定。在這樣的過程當中，我們的產品不至於做出很多不實用沒必要的功能出來。

我們傳統的做法是，首先產品經理自己要去調研需求，或者內部提供，然後進行一個整理，制定版本規劃，最後和相關部門人員開需求評審會來確定我們這個功能究竟該如何實現，到了這個環節，有的團隊可能會找用戶、商業顧問等來驗證開發這個功能的必要性，決定了再投入開發。

前面的一種做法，用戶對我們產品的參與、互動更為頻繁，提前就能確定我們這個想法是不是他們想要的，此過程中周期短，不需要企業浪費太多的精力、時間、人力、財力、物力等；

後面的一種做法，在立項階段，產品經理需要提煉用戶需求，要做競品分析、做產品生命周期規劃，做功能、交互、原型設計，有的團隊在這個過程中會請用戶或者商業顧問來提前驗證，但大多數團隊會直接開始討論實現過程中的細節問題，只有產品上線後，才能驗證這個功能的可行性，若起初的想法與產品的定位有衝突或者非是用戶的強需求，那麼前期所有的付出有可能得不到任何回報，企業的精力、時間、人力、財力和物力的耗費是巨大的。

開發過程中產品經理與其它部門要緊密銜接

在項目的進展過程中，個人覺得技術實現的功能與產品經理預期想要的功能不一致的一個主要原因是溝通不徹底，對進度的跟蹤太鬆散。

在這裡值得肯定的是，一名優秀的產品經理一定兼具很強的管理能力、綜合能力、說服力、影響力以及信服能力，從某種意義上來講產品經理跟項目經理會有職責上的衝突，但最終的目的還是要將產品做好，更方便彼此展開工作，只要能順利展開工作其實也無所謂誰受誰的管理。

說上面這句話的目的是，不是產品經理寫完PRD，等待著驗收技術部門交付的產品就可以了,而是在研發的過程當中隨時要跟蹤，比如我們最近在做一個網盤存儲的功能，需求上寫到了該網盤主要用來存儲文檔、圖片、音樂、三個類型，但技術在實現的時候將視頻也添加上去了，視頻文件大的需要幾百兆甚至幾個G，技術將這個功能雖然做了，但是忽略了很多細節的問題，在上傳的過程中，如果用戶操作了其他模塊的功能，文件上傳的事件會被終止還是繼續，技術將這一點忽略了，上傳後能否在線播放等等，這個例子中技術確實也想將產品做好也用了很多心思。

還有一種情況是產品剛被驗收並上線，老闆或者其他人員突然讓技術加功能，值得肯定的是，這個功能我們產品確實也需要，但因為加的地方不對而對其他功能造成了影響。

在我們產品研發的過程當中，產品經理要多要求老闆、技術、運營、市場等部門人員多跟自己溝通，比如技術今天要開發哪些功能，分別要完成哪些內容，產品經理要多去了解多去關注，發現有問題的地方及時提出來，對於項目經理安排的得當與否產品也該向項目經理私下多溝通協調，只要你的意見符合項目公司的需要，項目經理都會接受，但你提的意見不符合公司現狀，或者過於主觀遭到項目經理的反感也很正常，關於溝通產品經理要把握住度量。

與老闆、市場、運營等人員溝通，產品經理不要急忙給予肯定，先分析梳理實際情況，然後說說自己的理解與看法，如果對方不同意自己的看法，多聽聽別人的想法，用更多的時間再來梳理，比如畫圖、舉例啥的，梳理清楚再回答，這也是溝通裡面的一個學問，溝通的意義不是去表達而是多傾聽，適當給以準確的解決方案。

最後要值得注意的一點是，與技術、運營人員溝通的時候，不要被忽悠了，要注意不是他們說什麼就信什麼。應該多去驗證，實際情況是否是他們所說的那樣，你可以找朋友來驗證，或者找相關案例，你也可以多加一些QQ群，或者在知乎上面去提問，得到你想要的答案。

極致的用戶體驗

一款產品功能做的無論有多強大，首先值得肯定的是產品的用戶體驗一定要好，用戶體驗是什麼，通俗點講就是一個用戶在使用某個產品或者享受某種服務的過程當中的感受，感受好了用戶才有可能去願意了解你的產品，使用你的產品，用戶體驗不好了產品功能做的再是強大，我覺得也算不上是什麼好產品。

對於用戶體驗主要從4個方面來提升：

1、產品戰略方面，滿足我們目標用戶在某時間段內某場景下所產生的訴求。

2、用戶界面，呈現給我們用戶的視覺界面要清晰美觀，使用流程上要完整流暢。

3、技術層面，用戶在使用產品的時候，打開的速度要快、並且穩定。

4、運營層面，展示給我們用戶的商品或者內容必須是我們用戶感興趣，內容足夠優質，價格更低，服務更好，性價比更高等等！

本周的內容就分享到這裡，祝大家周末愉快，原文首發於微信公眾號產品精益講堂，作者個人微信yichenbz,歡迎交流，謝謝！
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