【物流信息平台篇】信息變革時代，物流行業如何自處？

物流信息平台就誕生在信息變革的時代，全程參與了信息變革的過程；所以，物流信息平台的發展歷史就代表了信息變革的過程。

物流信息平台的歷史及現狀

物流信息平台的發展有些歷史；2000年上下，在全球互聯網第一撥發展高潮時，國內伴隨著四大門戶網站的興起，物流行業出現了一些以配貨網站為代表的第一代物流信息平台，這在當年也曾是個新事物，有許多行業人士去嘗試使用，也曾是相對於線下停車場、信息站找貨以外一種新鮮的找貨、找車方式，但彼時，電腦尚未普及，網路條件也不佳，人們的使用網路工具的意識也不強，所以，這一代物流信息平台發展得不太好，許多都死掉了；這一階段大約發展了近十年時間。

大概從2010年前後到2013年左右，一些物流園區自己動手或通過與軟體公司協作，開發出一些網站端的園區管理軟體，就包括物流交易版塊，因為依託於實體的物流園區，所以貨運交易信息的真實性、時效性還不錯，發布有貨找車、有車找貨，作為線上交互的補充。還有原來一批做GPS車載或基於運營商基站的定位的軟體服務商，長期服務於物流公司和車主，通過定位應用整合了大批車輛，向有車輛需求的貨主、物流公司提供一定的車輛供給信息，這也是一種物流信息平台的模式。

2013年以後到如今，進入了物流信息平台高速蓬勃發展時期，各類物流信息平台層出不窮，數量很大，各種主體都介入了物流信息平台的開發，不僅有軟體公司，也有物流園區、第三方物流公司、做定位跟蹤的公司，正好這幾年資本市場熱錢多、很活躍，紛紛投資給各類物流信息平台；同時，這幾年，各種智能手機普及率很高，網路設施也更成熟，費用降低，軟體技術也成熟，一時，市場上出現了眾多的物流APP、物流信息平台；當然，這幾年的發展，也是大起大落，三年前大量投資、產品滿天飛，一年前，許多消失、資金斷裂，如今，熱情復來……，這些「當代史」，有大量文章分析，在此不做詳細說明。

物流信息平台的困惑

應該說，各類物流信息平台的誕生，有物流企業積極求變的探索因素，也有其他人士看中這個市場從而進入淘金，或者有些人是想改革這個行業小散亂差的局面；不管是哪種類型，在物流信息平台發展的歷程中，物流信息平台都多多少少地面臨著一些困惑，這些困惑甚至至今還影響著人們；筆者試作一小結，他們是

l 為什麼引不來貨主？

從過去物流信息平台的嘗試來看，大部分都從司機端入手，包括通過園區地推、安裝APP獎勵等手段來吸引司機，想通過司機端擁有的大量司機數反過來吸引貨主加入；還有一些變通方式，比如到市場中找握有一定貨源的信息中介，刺激他們，將他們的貨源發布到貨主端；或者，希望吸引物流公司將一定貨源發布過來；但總體來說，很少有成功將一手貨主吸引到物流信息平台上來，將物流信息平台作為日常找車需求的主要發布工具，為什麼吸引不來貨主？

l 司機為什麼沒有粘性？

前兩年物流信息平台的玩法，還是PC端互聯網的玩法，想通過流量來撬動平台的交易，所以，想盡一切辦法，送禮品、兌換積分甚至送現金，把需要的、不需要的司機拉到平台上來；一時全國各大物流園區、停車場奔波著眾多的地推人員，他們披星戴月、風吹日晒，辛苦地組織司機掃碼安裝；免費又有禮品等好處，現場來幫你辦好，自然也吸引了一大批安裝的用戶；自己地推吸引司機安裝太辛苦、太漫長、收效也差，數字不好看，對投資人不好講，作為技術出身的信息平台，不缺乏技術高手，通過爬蟲技術，到兄弟信息平台上去抓取好了，不費什麼功夫，那數據可是飛竄；然後呢？司機原來該怎干還是怎干；他們可能不會用，可能用得不爽，找了一兩次貨，打過電話，說沒有貨、貨已發走了、或者那是半年前的信息，每次查找，翻個七八頁，也沒能聯繫到真實的貨源，於是，卸掉。何談粘性？

l 我是做平台還是做無車承運人？

許多做物流信息平台的企業，做著做著，就想，我能不能下場，做無車承運人？聽說國外的羅賓遜無車承運人挺火，干這個模式投資人一定滿意；而且，在做車貨匹配平台過程中，發現真TMD辛苦，做好產品不容易，做好了產品，又沒有流量，還要考慮拉流量，拉流量又費錢又費時間，出力不討好，短期內看不到成效；天使輪那哥們給的錢也快花完了；干平台的也太多了，也不乏融到更多錢的，還有人家也早了一兩年做，互聯網就講究個贏家統吃，NND車貨匹配信息平台不好乾，是否轉做無車承運人，起碼模式還比較清晰，國外都有人趟過了；要不要轉無車承運人？

l 變現為何如此難？

做物流信息平台，這些技術員那個不是年薪幾十萬，前端、設計、後台、美工、IOS的、安卓的、DBA，一套班子下來，總得十來個人才能開工，一年下來，這一塊費用就要三五百萬下去；還有運營的、地推的、客服的、人事行政、財務，做互聯網的，總得裝個B，總得到CBD租個兩百平的辦公室，這一年的租金得多少錢？即使是快速出品、快速迭代情況下，做個產品總得半年到一年；靠自有資金、天使輪的錢，亞歷山大啊；但這種車貨匹配平台、簡單的信息軟體服務，目前很少有變現途徑；即使有流量、有數據，但流量、數據的粘性怎麼樣？往哪裡變現？

l 是做一個革命者還是做一個改良者？

是的，物流行業小散亂差，需要去改變，但你是一個合格的革命者嗎？做一個革命者，要有明確的綱領，能解決「被壓迫者」真正的痛點問題；正如毛澤東等是革命者，因為他們解決了「耕者有其田」、「工人階段是領導階級」這些問題，所以，得到擁護，革命歷經周折，最後成功了，那也是多少個「八年抗戰」；物流信息平台要做物流行業的革命者，有沒有找到正確的問題？革命者都是久經沙場、九死一生，不易；那麼，做一個改良者可好，將物流的線下業務線上化，增加透明度，提高效率，這個短期內可以玩得轉，但長期呢？情懷何以安放？

在信息變革的時代，如何更好地發展？

物流信息平台們，在信息變革的時代如何能更好地發展？現在大家都在做著嘗試，摸索著，有一些當下也發展得不錯，但不能說就是成功了；這些探索、嘗試是必需的。實踐者歷經艱難，現在都不能說怎樣做就是一條正確、可複製的路徑；作為觀察者，我們更不能妄下斷言，何是何非；基於觀察到的各類物流信息平台在發展中的困惑，筆者想談一談，在接下來的發展過程中一些建議吧

l 控車、控貨不重要，關鍵是要控質

前面分析到物流信息平台在實踐中，一直困惑於到底是控貨還是控車，也有行業資深人士說關鍵是控貨，因為現在車多貨少；但普遍的實踐是覺得控車也可行，因為車主好接觸些，從互聯網產品運營來看，獲客成本相對低，更容易；實際從理論上來說，控車、控貨皆可，正如習武，要有成就，練外門和練內功到極致，都可大成；控車成功了，可以通過車來撬動貨主方，當然，我所謂的成功不是那線上「死」的流量、司機數量，不控制司機資質、信用、能力、態度，司機數一百萬，也不能撬動貨主；同樣，控貨也是，你談的貨「死魚死蝦」一起放進去，不管這個貨源是否有效、是否真實，也不驗證，也不能做好貨源的檢索，以貨撬車也撬不動；控車或控貨，關鍵是要控質量，信息的真實性、及時性、有效性、可檢索性、客服便捷性都是考慮的質量因素。

l 平台和無車承運人，你只能選一樣

2016年下半年開始，無車承運人很火，這是個好事，這是國家監管部門對行業現狀改善的探索；物流信息平台起步在先，也多多少少摸索了一些套路，模式也相對固定；平台和無車承運人，兩者都有一個核心價值，對車的整合能力，控車的能力和車的資源狀況，這個車源怎麼用？是作為第三方運營單位，依託平台的資源，作為承運方來做無車承運人？還是只做「淘寶」，我只搭建平台，買家、賣家自主交易，我提供增值服務：資質審核、驗證、信息系統支撐、金融支持、風險規避工具；我想，下場做運動員和站在全場做管理者只能選取一樣；否則，如何保證你的公允性？如何能一心二用?或者，剝離，分別經營。

l 變現這事，早就應該想明白

物流信息平台最糟心的事就是變現，當然，對任何一個經營單位來說，變現、贏利模式是最重要的，不是嗎？企業就是開門掙錢，不贏利，不產生價值又有什麼用？我想，換作其它類型的企業，在開辦之前，一定會想明白、論證過或見識過贏利的模式；即使在大街上賣紅薯的老漢，轉過多次後，發現那條街就在地鐵附近，坐地鐵的年輕人多；年輕人又是忙的，早飯晚飯經常沒時間吃，上下班時，看到路上就有賣熱氣騰騰、香噴噴的紅薯，一定好賣，這就是賣紅薯老漢的市場調研，確定的商業模式和贏利模式；搞物流信息平台的，都是些精英人士，為何沒想明白變現模式？我想，估計也不是沒想過，而是不想想，也不容他想，因為這是互聯網經濟，互聯網經濟是什麼？免費，流量，然後自然就有變現的機會；但恐怕此時此景不太合適，那是PC時代的經營哲學，而且，現在是快經濟，投資人沒耐心等，市場沒耐心等，企業也沒耐心、沒資格等，所以，早點時不想，當周轉不下去，再著急著去想，著急著去營建，這可能就遲了。

是通過車後去變現，還是通過產業鏈的機會去變現，還是通過長尾去變現……，之前就要想明白，不要因為投資人的節奏、潮流的節奏攪亂了本該沉著的心。

l 不要妄言改革

前幾年，有些物流信息平台的創始人，意氣風發，我估計是朋友喝酒吹牛時，或者就是造勢，有幾個媒體在旁邊時，就說要幹掉馬雲、幹掉菜島、幹掉園區、幹掉黃牛……事情還沒幹，就得罪了一批人；樹大招風，相對於四萬億的市場，投資人給你的幾百萬、幾千萬不頂事啊，別人就叮著你了；改革不容易啊，中國搞改革開放還是討論了多少年，也是一步步地先搞深圳特區，然後再開放其它沿海幾個城市，然後海南省，然後再搞自貿區，搞京津冀一體化發展戰略、一帶一路、長江經濟帶……看看國家，舉國之力，那財力是多雄厚，國土面積是那樣的大，但也是一步一步，小步試錯，總結經驗，然後才逐漸推廣，再復盤……這些都是活生生的例子；我們搞物流信息平台的，也是個改革，可能也是需要小步試錯，不要一開始就革行業的命，一開始就貨發全國，一開始就整合全國所有的貨車……，是不是可以慢一點？是不是可以如首富王健林一樣，先定一個億的小目標：先就做上海市出發到北京、天津、河北的車貨匹配，先做出些名氣，總結一些經驗；然後我們再做到山東的，到東北的……或者，我們能不能就做集裝箱的信息匹配，就做服裝行業的信息匹配等等，這些都是我們需要去思考的；可喜的是，近兩年，有許多物流信息平台放慢了腳步，進行了業務聚焦，或專註於甩掛，或專註於長三角的業務，或專註於冷鏈，或專註於商超配送……

總結

物流信息平台，是信息變革時代的產物，變革精神和先天稟賦是好的；願與不願，都要和這個時代一起前進，需要經歷更直接、更激烈的變革；我們希望，大家能看清行業本質，看清趨勢，制定切實可行的策略，不迷失於外界的喧嘩；從小處著手，穩打穩紮，注重積累。

不忘初衷，有所為，有所不為；做你那個領域的領頭羊！