會議、展覽、節事獎勵旅遊與會議、展覽、節事似乎有很大不同,為什麼會被認為是一個產業呢?
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我剛好是會展專業大二的學生,學了點皮毛,來說說我的理解吧。以上所說的會議(meeting)、獎勵旅遊(incentive travel)、展覽(expo)、節事活動(event)都屬於會展業(MICE industry)。會展業屬於第三產業服務業,會展業提供的是無形的服務。會議、展覽、節事活動和獎勵旅遊還是存在著內在的聯繫的。
有時候會議與展覽是伴隨發生的,比如在一次商展上的新產品發布會。廣義會議有很多種形式,比如展覽會、論壇等,不只是局限於公司內部的狹義的會議。
有時候,會議和獎勵旅遊也是伴隨發生的。會議和獎勵旅遊,可以稱為會獎旅遊,字面上理解就是一邊旅遊一邊開會,可能是白天開會,晚上去放鬆happy。節事活動比如奧運會,不僅只是辦一場體育賽事,更是宣傳一個國家和一個城市,這樣就會吸引更多的企業在未來選擇這個地點作為會議、辦展覽和獎勵旅遊的目的地。比如要開會,需要有合適的地點吧,就需要選擇合適的城市,合適的場館或酒店等等;展覽、會獎、節事活動也是一個道理,需要選擇一個合適的地點。所以會議、展覽、獎勵旅遊、節事活動看似有很大的不同,其實還是有很大的聯繫的,我們把它稱為廣義上的會展業。因為會展有幾個核心的功能:
1.展覽展示的功能,也就是展示最新或者不常見又受到受眾或客戶好奇的產品,服務,技術,實力。2.宣傳的功能,通過展覽或者節慶,賽事打造自己的品牌,宣傳自己的文化,理念,增強某一產品或者某一行業和某一個團隊的知名度。3.交易的功能,在展覽會或各項活動中,實現產品或服務的銷售,完成意向協議的簽署,完成核心客戶的積累。舉例來說,在許多城市,新車銷售75%是通過展覽活動銷售的,而非4S電。4.增進感情的功能,展覽業是很難被互聯網新技術或人工智慧取代的行業,只要人類社會在商業和生活中還有社交和客戶維護以及情感維護的功能,展覽就不會被取代,即使是最先進的無人機器人公司還是互聯網公司,都需要有人去和客戶接觸交流。包括旅遊景點節慶賽事演出,沒有人的互動,是無法持續的。5.新觀點,新理念,新文化,新創意,新商機新營銷模式的發布,交流,研討,對接與互動。不僅是展覽同期的會議,還是本身行業會議,就是賽事,旅遊景點,也是通用的,賽事需要帶動新文化,包裝新明星,引領新潮流,旅遊景點需要打造新旅遊文化,給傳統景區注入新元素,給觀眾打造新的休閑旅遊理念等等。所以,你漸漸發現,這些理念都是在幾個行業通用的,是他們的核心價值。而且,他們在幾千年前一直其實就是一家,最近不到一百年才進行的分家。最近又出現融合的趨勢。
幾千年前,他們叫集市,廟會。集市並不是每天都有的,是每個月或逢初一十五,或者元宵節等重大節日才有的。在這個活動中,售賣東西的人在今天被叫做展商,在旅遊演出活動景點中被叫做商戶,在會議中被叫做產品 ,技術,服務提供者。
集市的固定區域今天被叫做展覽場地,旅遊景點,演出地,會址等。集市的組織者,收取費用的,叫主辦方。集市的治安管理者,衙門一般今天叫審批機構,業務主管部門。買東西的人,看熱鬧的今天被叫做專業觀眾,採購商,觀眾,遊客,歌迷,與會者。幫著客人拉貨,搭檯子,運輸貨物的,畫宣傳畫的叫搭建商,設計師和物流運輸商或者會獎旅遊服務企業。那麼,集市廟會上的賣小吃的,提供住宿的客棧,今天叫餐飲區,叫遊客服務中心,叫酒店和會議中心。在集市上雜技,賣藝,打擂,皮影戲,比武招親,胸口碎大石,油鍋撈銅錢,賣身葬父,說書的的,放在今天被叫做展會商演,文化活動,賽事演出及演藝活動。如果有知名雜技團 那叫大型主題演出。如果有名家一人出馬,叫專場演出。有人說我帶你進某某茶館聽戲,只要加一文錢就能坐前排。這叫黃牛或者展蟲。在集市上逛完老闆們和代理商們總要去商討一下合作的事啊,所以要去酒館,茶樓談業務,或者談談自己的新創意,新發現,這在今天就變成了會議中心。談完了,老闆高興了,對代理商說:走,我們去吃全聚德,然後我帶你去南鑼鼓巷轉轉,然後咱去八大胡同喝花酒,隨便再買點特產,這在今天就叫會展旅遊經濟1:9的拉動作用。有的外地客商西門大官人買也買了,賣也賣了,談也談了,合計這地方附近有個挺有名的景點,距離這一天路程,自己人生地不熟,然後就問前台王婆怎麼辦?王婆說:官人莫急,何須煩惱?我讓隔壁武大給官人拾掇一輛驢車,我為官人切二斤牛肉帶上,武大弟弟武二正是駕車的好把式,官人看如何?客商西門說:王乾娘想的甚是周到,只是這梁山一代景點眾多,我不知甚麼景點值得一走呀?
王婆道:官人無須煩惱,這武大媳婦金蓮老家正是梁山一帶,近日她與我說要回娘家省親,不如讓她帶上官人一起去,那梁山一草一木,她都熟的很,她帶官人走走,路上還能有個照應,官人只需給她點酒食和散碎銀子就可。西門:這樣甚好,拜託王乾娘了。王乾娘:金蓮,來訂單了,水滸城一日游,不含強制消費,商務高級團,合同口頭訂立。做好服務講解工作,導遊費用好研究。大家看明白沒?以前這些行業好多年以前,就是一家。會議、展覽、節事、獎勵旅遊等之所以成為一個行業,主要由兩點來體現:
(1)都涉及到一整套的策劃流程;不管做哪一個,前期必須策劃好,安排好相關事情
(2)都涉及到物料供應以及搭建;
上面都是自己總結的、沒有從專業方面來解答
大 會獎旅遊
舉個例子,醫院還分內、外、五官、婦科、兒科等等等呢,有中醫有西醫還有藏醫呢... 本質不就都是為了治病救命麼,對吧? 樓上說的挺清楚了。因為本質上就是服務業,運用同樣的資源去實現服務客人的目的。同樣涉及了交通、食宿、場所、服務人員。從事MICE工作的人,就是將所有這一切,串連起來的人。按照客戶需要,安排好行程和期間涉及的服務,打包銷售。 一般有幾類公司做這個,公關公司、旅遊公司、會展公司,根據業務不同,分不同部門去做吧。業務來往包括廣告公司、搭建公司、運輸公司、租車公司、酒店集團、旅遊公司、娛樂集團、人力資源中介等等,有時候還涉及海關、出入境。在行業內,不管是做哪一方面的工作,其實背後都要和行業內的利益相關方打好關係。印象最深刻的是event management assignment的老師跟我們說一句話,做這行就是u can not be anyone『s enemy. 我也是學會展方向的,歸屬國際旅遊管理學院下。偶爾跑去打雜刷經驗,主要像獎勵旅遊、expo等。還經常在老師帶領下參加節事活動去看看別人怎麼做,然後討論題問題等等。唯一感受就是,太雜了。事無巨細,想把一件事辦妥貼,非常不容易的。
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