公關人如何看希拉里的演講？（下）

公關人應該從希拉里的演講中學到什麼？

通觀全篇演講，希拉里實際上是向她的聽眾展現了自己的成長過程與事業履歷，以及對於未來的理想和抱負。她基於個人成就，結合數據支持，講述了一個使人動心的「美國人團結在一起就會一起變強」的好故事。還記得講好故事的重要因素「關聯」與「情感」嗎？她闡述的問題與普通群眾息息相關，是當下真實的美國正面臨的無數亟待解決的困境，是每個選民都在關注的自己的切身利益，希拉里的演講恰恰描述了她將如何從好的方面影響到每個人的生活。而她講述的個人經歷也正是能引起多數美國人情感共鳴的情境，來自普通家庭的選民也很可能有著與希拉里的家人一樣勤勞肯乾的父母長輩，也很可能與希拉里的家庭一樣通過不斷努力過上了不錯的生活，也很可能與希拉里一樣有著自己的理想，正因為彼此之間的相似之處，選民們才可能認為希拉里也享有並贊同他們的價值觀。

希拉里本次的競選團隊內不乏技術人員，包括但不限於研究與分析人員和數據科學家，早在去年美國政治新聞媒體Politico就報道過最終希拉里的團隊可能會有超過一千名技術人員。她在演講中談到氣候變化問題時也表達了「I believe in science.」的觀點，顯然在當下，發表一場帶著「極客」范兒的演講的附加值將是使演講人能夠獲得說服力與理性二者的得力幫助。非常值得一提的是，希拉里的團隊還設計了受到媒體稱讚的競選APP，模擬競選團隊的日常任務，以互動遊戲的方式增加支持者對她競選的關注度與參與度。同時，她團隊內的設計師還設計了一系列讓網友們都不住給好評的很有設計感的T恤、徽章等競選周邊。這些在以往的競選中沒有被給予足夠重視的細節卻成為了引爆話題的絕佳導火線，這也是好故事要素之「參與」的充分體現。

另外還有非常重要的一點是，作為她所講述故事的主題，希拉里的競選口號「Stronger Together」實打實地是一種遵循普世規則的體現。事實上，中國人歷來推崇團結精神與「Stronger Together」倡導著同樣的價值觀這一點，就足以成為它能夠被不同文化背景、不同地域、不同時代的人們普遍接受的有力證明。她在演講中反覆強調：「Noneof us can raise a family, build a business, heal a community, or lift a countrytotally alone. America needs every one of us to lend our energy, our talents,our ambition to making our nation better and stronger. I believe that with allmy heart…… 『Stronger together』is…… a guiding principle forthe country we』ve always been, and the futurewe』re going to build.」（「我們中沒有人能夠完全獨自一人供養一整個家庭、創立一家企業、彌合一整個團體，或是支撐起一個國家。美國需要我們每一個人貢獻自己的力量、智慧、雄心壯志，來使她變強、變好。我全心全意地相信這一點。」Stronger Together「是我們國家的指導原則，也應是我們將要一同創造的未來。」）

這大概是對此主題的最好闡述了。

（本文圖片來自qz.com。本文由 @Yuning Shi 根據 @Lydia Lee李蕾 口述整理而成。）
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