令人失望的魅族

事情的起因是一個「孝」字，年前想著給老父親買點東西，讓老人家感受一下遠方孩子的心意，因為他常開車，想弄一個屏幕大點的手機給他用用，裝好各種地圖 APP 替代那已經老掉牙的車載導航，同時也想讓他感受一下智能手機帶來的各種生活上的便利，雖然他現在也用著智能手機，但只是用來當普通手機使，心裡還是想著等老父親來上海後，好好教教他如何更有效的使用起來，這是起因。

心裡有了念想，就得著手準備起來，最初想弄個極簡手機，但考慮到老爸還沒有到那種需要藥盒的年紀，生龍活虎的，系統感覺也是給老花眼專用超大大大大的圖標，估計老人家拉不下臉在單位上用，另外那個時候想買還買不到，sigh... 也想過鎚子，最心水的還是白色款，但老人家恐怕白色拿不住手，說不定前腳買完，後腳就丟給家裡的七姑八姨了。

小米高端粉 @火山大陸滕磊 依然堅定的向我推薦小米，捨我其誰的架勢，咱家的小米路由器也是和他一道入手的，小米盒子也在家候著，生態環境齊備啊，但想想是給我爸用，他才不管什麼生態系統呢，我自己也接觸過太長時間 MIUI 系統，這回想圖個新鮮，最終目標鎖定在了自己最看好的魅族上，順便想試試好友 @步果斷 為其設計的主題，魅族今年也是驚喜不斷，發力頻頻，MX4 ￥1799的價格不貴，比米4還便宜200元。

起先擔心從官方渠道買不到，便想在招行的掌上生活應用上買，當魅族小米還需要搶購、F 碼、M 碼的時候，掌上生活上就可能有貨，並且還可以進行分期，看一圈後，發現年前天貓魅族官方店也能買到，就從這買了。

但買回來頭一天就 duang ... 出現屏幕亂跳，感覺像有個只看不見的手在屏幕上亂點，見下方視頻

失望的魅族 http://v.youku.com/v_show/id_XOTAxOTkxMDk2.html 當時心裡就哇涼哇涼的，這就是我最看好的魅族嗎？滿心歡喜買回來，還想在給老爺子用之前，刷一個我們設計的 YunOS 3.0 試試，怎麼就這質量？打 400 電話進行詢問，得到的反饋是軟體問題，建議更新最新的系統，照做，問題依舊。

老爺子來的時候，問我要手機，我只好悻悻的解釋：機器有點小問題，得幫您去換一台，別急。當時心裡那叫一個窩火，冷靜想想也知道自己是被小概率了，誰家手機還沒個質量問題，想著能退就退，不能退就協商換一台唄，因此在天貓上申請了退款，退款請求從2月16號一直等到27號都沒有任何反饋，旺旺留言也是沒有任何回復，也嘗試過其它渠道去聯繫魅族方面，但也都沒有響應。

過年期間看到這機器一回就鬱悶一回，直到昨天28號，我在申請了天貓客服介入後才給了一個明確的反饋，並解釋沒有回復的原因是因為過年休假... -_- 休假也得安排些人值班啊，不然消費者出現問題找誰去呢？ 最讓我火大的原因是魅族客服在回復我後，要求在當天就把機器寄出去，what？已經下午五點，快下班，誰還沒些私人安排，憑什麼你要求消費者什麼時候寄就得什麼時候寄，我申請退款時怎麼沒見客服如此積極，氣不打一出來。

就這樣吧，把機器退回去，這趟消費體驗相當不爽，機器很好，出了質量問題我也可以接受，後續服務跟上了，我依然會支持魅族，但敗就敗在客服的細節上，細節即靈魂，珍重，過兩天再換其它的手機送老爺子吧！