如何做好一個旅行社？

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四線城市，出境游和國內游的裝b人群也不少，該怎麼運行才能從多家大大小小的旅行社中脫穎而出做出好業績？現有鬧市門面兩間可以作為門店，本人無此行業經驗，請各位給支招！

簡單說說個人看法，拋磚引玉

1 如果想做一個旅行社。首先作為一個服務行業要尊重自己的客戶。客人都是花錢購買服務，「裝B」這類明顯貶義詞，是不適合放在自己客戶或者預期客戶身上的，不是糾結於文字，而是心態，出境遊客單價很高，如果看到這類消費群體，就使用這樣辭彙，確實不適合作去做這個行業。

2 旅行社是一個知識性性行業，除了吃住行游購娛六要素需要合理運轉，對資源把控和了解是必要的，比如機票，車隊，景區景點，酒店等，每一方面都有需要掌握的知識，特別是對突發事件的處置，比如機票信息錯誤，接送班晚點，司機導遊和客人起衝突，酒店沒有房間，景區限制流量等等，也就是任何一個環節都有可能出錯誤，這是避免不了的，只是要控制在一個合理範圍。

3 旅遊是一個經驗積累性行業主要目的地概況，景點、路況、航班、酒店了解，不同地區客戶需求，對前台和操作人員要求比較高，保證團隊合理運轉，至少要兩年以上的OP經驗，一年前台經驗

4 旅遊是一個要求對資源把控比較嚴格的行業簡單說，市場同質化產品多，淡季時候如何在別家都有資源，你保證低價，旺季時候，家家都有現金，你保證資源，舉個簡單例子，三月和五一期間機票。如何保證你三月採購到最低價格機票，五一保證有機票位置。所以採購水品的高低，決定了利潤水品

5旅遊是一個對人脈要求比較高行業一個旅行社，最大利潤來自於團隊而不是上門散客，團隊來自於企事業單位出遊，在掌握資源前提下，如何打通人脈，保證自己的團隊，不是一兩天能夠完成的。也就是說手裡有資源，再去開旅行社才可以，這是重中之重

6旅遊是一個低利潤行業一般情況下平均毛利率能有8-12%，算是不錯，房租水電人工都在漲的今天，不算廣告宣傳費用，和OTA的衝擊，基本可以理解為冒著賣白粉風險賺賣白菜的利潤，所以傳統旅遊能活下來的，都是有一技傍身的。

7 傳統旅行社出路，個人認為，還是要和OTA結合，OTA最大特點是不接地氣，但是他產品品類豐富，作為一個分銷商和體驗店，是不錯的，但是要使用熟練的人工，對機票線路景點保險車隊酒店熟悉的，如果想利潤高一點，對出境線路，簽證，機票，供應商，主要目的地常識（匯率通關　購物　美食　國家概況　禁忌等）要有一定了解

直接加盟OTA來的更快

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