怎樣玩轉互聯網？

導讀：手機是肢體的延伸，移動互聯網產品不是簡單的PC到手機的移植。做沒有web的移動互聯網產品該怎麼做?這對中國IT人來說是全新的課題。下面整理出的30條原則中，可以看到一些對於APP產品設計和推識，它們來自微信創始人張小龍的演講PPT。

正文

1、時尚是驅動力

人是跟風的，不要太「工具化」。

2、重視「屌絲」用戶群

facebook，pinterest，instagram，path等產品解決了的「存在感」問題，存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節被孤立而無價值。這些產品在中國不能普及。因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次。是「生存感」。但中國有這樣一個群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是「屌絲」。中國互聯網的主題用戶心理和需求。應從了解屌絲群生存和心理狀態入手。搞清屌絲，就把握住了用戶群。

3、從日常體驗中發現本質互聯網的一些事

GALAXY Note：時尚，方便長指甲打字觸碰開關。比普通開關更貼近人的情感。偉大的產品應該滿足人的情感需求。

4、需求是滿足人們的貪嗔痴

產品的終極目標是滿足人性需求，不在產品中參合自己的道德感。滿足貪嗔痴，但又要用戶「少發微信」。世界是荒誕的，產品是技術和藝術的結合「Steve jobs」

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顧一下，你們做了多少功能，是可以不做的?

6、不從同類產品里找需求

從別人的產品里，你無法深刻理解需求，需求只來自你對用戶的了解，需求不來自調研、分析、討論，找到需求背後的心理訴求，調研獲得需求是騙人的，從大量反饋看出需求是騙人的(群的需求，用戶會告訴他們需要的是qq群)。用戶反饋能幫助完善體驗，但不會告訴你要做什麼新東西，從數據統計看出需求更是騙人的。

7、需求的本質往往可以歸結為心理訴求

漂流瓶：滿足傾訴，好奇心的心理。這是一個心理驅動的範例。人們的傾訴慾望如此之強。如果為做交友而做漂流鵬。會把握不到本質(案例：發語音瓶，還是文字?)

8、心理滿足的驅動力遠勝工具甚至省錢

省錢的簡訊替代工具不會成功。如果定位於更省錢的工具，可能就麻煩了。微信不是QQ。「微信，不只是一個通信工具」。微信是一個生活方式。反映的是心理滿足至上。

為群體效應而做：附近的人。不是為了陌生人交友。是為了好奇心。他們會發生什麼?它是有群體效應的。每個人在觀察別人，也在被觀察。他們第一次在現實中大規模互相看到

為想法而做：朋友圈。人人需要在朋友關注中獲得存在感，照片是手機最佳互動載體，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一種比facebook，path更私密的社區。想法比功能重要。為自己要用而做。

9、只抓主場景，不做全功能

做大而全很容易，做少很難。如果沒有化繁為簡的能力，就剋制自己的做多的慾望，做多源自於不自信，每天砍掉幾個需求的爽，遠大於提出幾個需求。案例：朋友圈只能發照片。發140字的難度遠勝一張圖片

10、忘記過去的數據甚至經驗

對當前和未來趨勢的洞察才重要。PC上的入口是搜索框，手機上的入口在二維碼。

11、做惹人都愛用的產品

將用戶分為高中低端是不道德的，通用產品做得低齡化是不專業的體現，產品面前，人人平等。

12、先做產品結構之後才是功能細節

產品結構是骨骼，不可多變和複雜，創作從骨骼開始，而不是先造肌肉。案例：微信的產品結構

13、設計就是分類

分類是人類大腦的識別模式，分類是化繁為簡的方法之一。PM每天都應思考如何讓事情更有條理。案例：微信保證只有4個底部TAB

14、面向場景來做設計而非功能列表

不堆砌功能。功能服務於場景和xx體驗。沒有孤立的功能

15、讓功能存在於無形之中

案例：餐飲商家插件不可見，掃描才有。讓新版看不出有變化，只有新手才將所有(新)功能羅列在顯眼的地方。

16、不過度設計

做的越多可能錯的越多，對主幹精雕細琢，對枝葉不做深。

17、寧願損失功能也不損失體驗

不為了流量而到處加入口。案例：會話界面左上角編輯按鈕，為什麼不可以有?

18、好產品會召喚用戶

做一勞永逸的事情，你在做Class(類型)，還是在做Instance(實例)?好特性不需要不斷做加法，一次成型。郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同。好產品會召喚用戶(pony語)

19、讓用戶推動該用戶

而非系統管理員來推動。例：如何讓用戶設置頭像?

20、極簡方能不被超越

案例：搖一搖，與pony回信中，「搖一搖很難被超越，因為我們已經做到極簡」。

21、面向兩年後的場景來設計

案例：已送達狀態?2年後網路狀況夠好，必然能送達的

22、一個特性不能讓人興奮，不如不做

你不能真正理解自己不感興趣的需求，好奇心是PM的驅動力。邏輯的完美也是令人興奮的，在單點獲得口碑，而不是一些列可有可無的特性。

23、尊重用戶

保護用戶隱私(通訊錄上傳要經過同意，LBS暴露位置要告知)。

不誘導用戶，再每個體驗店上以用戶為重。案例：在所有的正文編輯處，加上crash後的內容保護。案例：系統郵件，採用真實的產品經理簽名，而非機器思維的」系統管理員」。

24、如果沒有自然增長就不必推廣

硬導入用戶，只會給用戶留下壞印象，以後再也不來了。KPI是好產品的副產品，不為KPI而改變產品。

25、保持粗放，保持笨拙

如果沒有好的解決方案，就先放著不做。案例：發錯群的問題。案例：群名片，群屏蔽。抓大場景，忽略小場景。非重要的特性就放到設置里，放到設置里不如不做。

26、把用戶體驗做到極致就是創新

貼耳朵體驗。用手遮擋iphone屏幕為什麼不會切換到聽筒，而耳朵可以?為什麼微信能識別你的耳朵?

27、你的價值觀(態度)決定產品特性

28、改變用戶習慣

電話發明一百年來，都在騷擾人。微信視頻通話，不允許突然呼叫別人。你無法重新發明電話，但你可以改變打電話的方式。新的習慣，讓用戶更舒適。拋棄不人性的創新。

29、創新不是基於推理

創新是為人服務的，你要不計一切代價地展示聰明，還是選擇善良? by 貝索斯。案例：耳機的按一下就開始說話(而不是按住)，是不能被接受的。

30、避免戰略行為替代真實需求

避免「打通」，需要打通，說明不是需求。

避免「整合」，需要整合，說明都不行了。

避免「拉動」，需要拉動，說明是KPI了。

避免「導入」，需要導入，說明沒生命力。

避免「多平台」，不為平台而平台。

避免「全面」，全面的東西是平庸的。