智能商業時代，零售業的供應鏈會怎樣重構與變革？

每年社會消費品零售總額在持續的增長，但是零售業態目前卻處在冰火兩重天的境遇下，這說明什麼問題？

市場是在持續增長的，只不過在裡面出現了一些結構的調整，比如說，我們會看到，現在下滑最嚴重的是一些傳統的零售商，包括像百麗、美邦等這樣的專業店，以及一些傳統的百貨和大型超市。

但實際上這裡面又不能光看錶象，因為會有誤導，比如我們也看到很多店鋪在持續增長，像迪卡儂、宜家。所以，我們不能簡單地說某種商業業態不行，而是是思考它們背後的商業邏輯是什麼，為何只是差了一個供應鏈就發生了冰火兩重天這樣的鮮明對比？

普遍意義上，零售業靠的是高速周轉賺錢，但我們知道中國零售業的庫存周轉天數一般是非常高的，比如超市普遍在52天以上，還有40%的超市在60天－90天以上，但在國外大多是30多天。

因而，由於缺乏有效的智能供應鏈體系，國內諸多傳統零售商在市場中處在一個十分被動的位置，並在時代的衝擊下，不斷的走向衰落。不過，這也從側面上說明，零售商終歸要引入或者建立智能供應鏈體系，這是未來的一個大趨勢。

其實在國內，部分智能數據服務商已經開始在行動，通過一整套系統方案來幫助零售商進行升級，像雲媒股份旗下的智能商業平台，已經通過智能供應鏈系統實現了配送效率和業務量的大幅提升。今天也借雲媒股份作為例子，闡述一下智能供應鏈的趨勢：

第一個趨勢：供應鏈未來是網狀協同的價值網路

當我們在談供應鏈的時候，還是一個線性的、鏈式的結構，這個是整個工業時代的思考。當產品的需求是確定的，信息是少量的、結構性的時候，供應鏈是鏈式結構。

而未來，當海量個性化需求出現，數據也是海量、非結構化的時候，鏈性的供應結構是很難滿足市場需求的。這時候，我們需要一個網狀的供應結構，因為網狀是最具有彈性，而且反應速度最快，每一個網路節點都可以單獨或聯合供給。

第二個趨勢：供應鏈一定是端到端的

從消費端到分銷領域，一直到品牌方到生產製造、原料採購，未來的供應鏈一定是端到端的服務。

第三個趨勢：柔性、智能會成為供應鏈非常重要的特徵

柔性供應鏈，是指產線和供應鏈體系，能夠在個性化、小批量、大批量之間自由切換，同時交期、成本不會變化很大。彈性的主要目的是為了實現供應鏈隨需而動，實現供需和諧。

智能化，依靠大數據、雲計算等技術依靠智能供應鏈系統實現全產業鏈高效協同。比如，雲媒股份旗下的智能供應鏈運營平台，以智能供應鏈為核心，融合了訪銷系統和倉庫管理系統，使供應鏈端倉儲、車輛、訂單、配送、客戶維護等各環節互通互聯，實現了車輛智能調度、訂單智能分配、配送路線智能優化等，幫助代理商/經銷商在不增加成本的情況下，配送效率能提升2倍以上，訂單獲取成本能降低90%，業務量能擴大10倍。

第四個趨勢：關注創造客戶價值

隨著時代轉變，客戶的需求提升，供應鏈為客戶創造更多的價值在於交付時間和交付給客戶的質量方面。通過為客戶創造附加值來提升「客戶感知價值」，並運用細分和差異化的技術，根據目標客戶需求對服務提供與服務水平進行量身定製也將成為未來供應鏈的一大趨勢。

商業本質本身就是怎麼快速實現價值流動，而智能供應鏈的目標是提升周轉效率，幫助零售端更賺錢，實現全產業鏈高效協同，未來將還有更大價值等待挖掘。