互聯網世界的數據金礦

03-02

很多人問筆者 Google 除了賺取關鍵詞廣告費之外，其它的服務有賺錢嗎？像 Google 地圖也是免費讓消費者使用。其實關於這問題的答案很簡單，Google 與其它許多網路相關服務業者除了賺取廣告費之外，另外一個很有價值的行為就是，搜集你的行為數據，再從你的行為數據中挖掘金礦。

舉個例子，有一天我要去某間公司演講，出門前我用 iPhone「拍了一張照片」，然後開著車子並將「智能手機連結至汽車系統上」，而我因為怕堵車所以用「Google 地圖查了建議路徑」，在到達目的地前我找了間「咖啡館吃飯」，並將「車子停到前一個路口的停車格里」，然後待了約30分鐘後離開前往演講，以上的生活事件已被完整記錄起來。

「拍了一張照片」：這張照片背後資訊記錄了你的拍照地點。（ EXIF 資訊）
「手機連結至汽車系統上」：Google 地圖記錄你完整的行車路徑。
「Google 地圖查了建議路線」：運用群眾手機行駛資料判讀堵車路段，並建議較快速的路徑。
「咖啡館吃早餐」：判讀你下了車，並在某間咖啡館用餐，並將你的資料與其它人的資料一同記錄，提供商家與消費者平均停留時間與熱門時段。
「車子停到前一個路口的停車格里」：在地圖上會自動顯示你汽車所停放的位子，方便等一下取車。

圖一：照片記錄地點

圖二：Google 地圖記錄你的行車路徑

圖三：Google 我的商家記錄熱門時段

在短短的時間當中，互聯網業者記錄了你的行為，並把眾人的資料集結成大數據，後續運用這一些數據分析用戶行為，並將你可能感興趣的廣告商品發送至你的手機上，從企業中賺取廣告費 ; 或者再運用此相關數據，延伸出更多服務平台，發揮其商業效益。

因此當人們越倚賴互聯網服務時，你會發現你的生活正悄悄的被記錄，可以清楚知道你住的地方、經常性往返路徑、開什麼樣的車、買什麼樣的商品、常用聯絡人...等等，而這一些資料寶貴的有如金礦，雖然業者沒你的同意並不會泄漏你的個人資料。

但是大家可以想像一下，假如有一天你想要跟一家線上銀行進行貸款，而銀行告知你必需同意銀行存取手機的相關數據資料才能進行貸款，整個程序只要10分鐘，利率也比一般線下銀行便宜，那你會同意嗎？如果同意，銀行將可從你的手機中獲得上述提到的相關行為數據，並有效的判別你的還款能力，有助於銀行減低呆帳率。

所以，有效的數據可以解決許多問題，也能帶給人們更多的便利性，因此若能妥善的運用及安排，這一些數據就能轉換成金礦，成為一個非常好的商業模式。