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回鄉見聞之互聯網觀察

轉載自 自媒體回鄉札記之五線小城Y市:酷似北京郊區,基礎不錯唯獨欠缺發展機會,是否原創未知,Y 市結合路程和人口,應該是江西鷹潭,侵刪

我家所在地是位於江南的一個五線小城市——Y市,除了我長期在外漂之外,父母和兩個

弟弟都在Y市工作生活。因此,Y市的互聯網印象主要就基於家裡社交關係了解到的情況

匯總。

先簡單介紹下Y市的基本情況,它是本省最小的地級市之一,城市人口一百多萬,算是比

較小的一個地級市,市轄區常住人口估計在30萬人左右。因為面積和人口都比較小,GD

P總量也不大,2016年的GDP還不到700億元,排在本省倒數,但人均GDP已突破了6萬元,

位居前三,甚至比同年重慶市的略高一些。Y市的主要支柱產業是有色金屬、旅遊和物流

,此外電商和物聯網也是政府正在扶持的新興產業之一。

交通出行:滴滴獨家,哈羅、ofo、摩拜亂戰

Y市沒有機場,從北京到Y市最方便的交通方式是火車。僅有一趟高鐵旅程長達8個半小時

,對於腰肌勞損的人來說非常辛苦,所以我還是更喜歡有卧鋪的特快。這趟特快抵達Y市

清晨4點多,早幾年我回家時父母總有些擔心。公交還沒運行,火車站不少計程車宰客或

拒載,而黑車存在不安全因素。不過現在他們已不再擔心,因為有了滴滴我只需要在出

站時叫車,通常一兩分鐘就有快車抵達,非常方便和安全。

滴滴的到來讓很多黑車悄然轉正,服務效率和服務態度都提高了不少,極大地方便了市

民生活。Y市城市不大,公交實行2元的一票制,而網約車出行一次通常在10元以內,三

四人出行與坐公交花費相當,性價比較高。驚喜的是,春節期間打車的價格基本和平時

相差不大。很可能與司機多是本地人有關,春節期間停運的司機不多,供需比較均衡。

不過,網約車的興起讓投資計程車的人賬面虧損了不少。朋友老陳兩年多前從外地回家

發展,覺得做其他生意一沒關係二沒資源,於是連牌照+新車花了近四十萬元購入了一部

個體計程車(Y市計程車多是是個體),結果一年多就貶值到了十七八萬元。年前朋友小

聚時聊起此事,他心痛不已,後悔早買了一年,反不如後來直接跑滴滴省心。

哈羅和ofo是街頭最常見的共享單車

網約車只是互聯網改變Y市的一個例子,而共享單車則是更新的代表。儘管共享單車在北

上廣深成了浪費公共資源的毒瘤,但在Y市卻似乎因為各家投放數量相對比較理性而提升

了整體的社會福利。

哈羅單車2017年9月正式登陸,但可能實際運營還要早上半年時間,應該是最早進入Y市

的品牌,目前的投放量也最大。ofo進入要稍晚一些,投放量目測只有哈羅的三分之一,

但增長迅速。而摩拜似乎剛剛才進駐這個五線小城市,目前的數量甚至還沒有政府公共

自行車多,有可能是安排投放車輛尚未到位所致。從目前的情況來看,由於哈羅和ofo占

據多數,支付寶作為二者共同的流量入口或許是背後最大的贏家。

由於取還方便和租金便宜,無樁的共享單車迅速取代了政府公共自行車贏得了市場。因

為城市面積較小,很多人的通勤距離遠也不過三四公里,Y市的共享單車不是像大城市那

樣成為最後一公里的公交接駁方案,而是城市出行的解決方案和公交系統的有益補充。

城市化發展迅速,公交體系難免滯後導致覆蓋出現盲區,因此共享單車成為不少人上學

或工作的交通工具。在一線城市屢被詬病的破壞行為,目前似乎在這個小城市非常少見

,至少我在幾次的體驗過程中尚未遇到過故障車。希望哈羅、ofo、摩拜今後不要把超量

投放等惡性競爭行為,從一線城市帶到下面的五線小地方來。

共享單車和電動車一樣成為市民的日常交通工具

智能手機:VO兄弟和蘋果的天下

移動網路方面,無論信號覆蓋面還是速度,Y市都毫不遜色於北上廣深等一線大城市。作

為中國聯通的多年用戶,我還是要再次吐槽一下不爭氣的它。儘管無論信號的覆蓋面和

強度整體表現略強於帝都,但仍然不盡人意遠遜於移動和電信,通常我手機信號停留在

3格。好在餐飲、商場、酒店等商業場所基本都會提供免費的無線WIFI。目前還沒有免費

的城市公共無線WIFI,讓這個近年來宣稱將主打物聯網新經濟的城市有些尷尬。

說到互聯網我們就免不了討論手機,畢竟這是一個基於智能手機的移動互聯網時代。智

能手機的普及程度達到了什麼呢?用上小學侄女的話來說,班上的同學中好像沒有誰沒

有手機。與我們印象中的學生使用QQ較多不太一致的是,她說大家基本上用微信。大弟

是Y市某中學的老師,他的學生倒是更願意使用QQ與他聯繫。很可能是這樣:小學生受家

長影響較大使用微信,而成長到中學階段叛逆心理發生作用選擇QQ的變多。

家裡人使用手機品牌的情況如下:父親由於聽力原因沒有手機只配了一部定位手錶,母

親用的是華為榮耀,大弟過年犒勞自己了一部iPhone X,把原來的iPhone 6給了女兒,

他老婆用的則是OPPO,小弟的手機是努比亞。

這個家庭樣本在Y市有一定的代表性,但顯然不夠準確和全面。於是我讓兩個弟弟描述了

身邊熟人手機品牌的印象。他倆的感知有所不同,大弟認為身邊人用華為的最多,其次

是OPPO,然後是蘋果和vivo,再後才是小米。而小弟則感覺vivo手機數量最多,其次是

蘋果手機,其保有量也接近3成,再後就是OPPO、華為和小米。而且蘋果用戶多使用6、

7系列機型,去年推出的新機型8和X還比較少見,而且女性比例要明顯高於男性。值得注

意的是,三星、諾基亞、摩托、聯想、中興、魅族等昔日風光過的品牌,幾乎從人們的

記憶中消失了。

三四年前給母親換智能手機時,當時她表示強烈反對。理由是全觸屏手機功能太複雜用

不來,還是功能機接打電話方便,充一次電用好幾天音量夠大聽得清楚。不過現在她已

經離不開智能手機了。

手機應用:騰訊系居首,頭條系興起

微信是母親最重要的手機應用,是她和同事、親友們聯絡的工具。由於早年父親工作原

因舉家離開了老家,親戚多不在Y市,而微信已經取代打電話成為春節拜年的主要方式。

老人甚至開始教老家的同輩人如何通過微信視頻聊天,比如我的舅媽和小姨。

除微信之外,她的手機里還安裝了糖豆和全民K歌,這些都是老人每天跳廣場舞跳來的。

領頭的阿姨,母親他們管她叫團長,其實就是領舞,教他們學習一些新的舞蹈,順手幫

忙下載相關的應用。廣場舞之餘,老人們還非常喜歡唱歌娛樂,因此全民K歌和糖豆成為

了互補產品。母親不會唱,但對於老友們的作品非常欣賞,閑時時不時放上幾段,還逐

個點贊甚至分享到朋友圈和微信群。

一般母親和老友們在小區內的籃球場跳廣場舞,偶爾會去離家一公里多的體育場散步。

因為那裡人多熱鬧,時不時有年輕人支著三腳架用手機進行直播,跳舞唱歌特別熱鬧。

做直播最知名的是一個殘疾人藝術團,他們經常在Y市的商業中心、景區、公園等不同地

點進行直播。體育場則是他們一個非常重要的陣地,直播時常常能吸引數百人圍觀。一

方面,他們通過平台進行直播從打賞中獲得經濟收入,另一方面也成為快手的地面推廣

員,幫助快手拓展市場。據說團長是Y市下屬縣級市的一個農民,小時候不幸得了小兒麻

痹症落下殘疾。他在快手的粉絲達到了200萬,可能是Y市最大的一個網紅。藝術團儼然

是一個小型的MCN,擁有不下於20名來自全國各地的殘疾人演員,這些演員在快手上的粉

絲量在十幾至三四十萬之間,應該也已獲得流量變現的能力了。

不過在兩個弟弟看來,身邊的人近來玩抖音的比例似乎高過了快手。今日頭條和朋友圈

是接觸抖音短視頻比較多的兩個渠道。除了短視頻外,今日頭條也是他們日常獲取資訊

的方式,此外常見的資訊App有騰訊新聞、UC瀏覽器、搜狐新聞等應用。大家使用較多的

App還包括:視頻動漫,騰訊視頻、優酷、暴走漫畫;遊戲,農藥、棋牌類、吃雞(據說

現在Y市網吧里大部分人玩吃雞)、旅行青蛙;音樂,QQ音樂、網易雲音樂。

移動支付:微信支付佔據絕對優勢,支付寶被動

說到過年,就免不了提下例行的春節紅包大戰,弟弟和弟媳都參加了今年的支付寶集五

福和頭條十二生肖。各自的紅包都不大,集五福只有一塊多錢,參加的原因只是身邊的

人大家都在玩一起隨個大流而已。

我的弟弟、弟媳基本上出門不帶現金,微信和支付寶已經成為日常消費的主要支付手段

。也難怪,連露天菜市場和夜市的小攤販都紛紛掛著收款二維,還用得上帶錢包出門嗎

?這種影響甚至傳遞給了母親,以前她總是把微信收到的紅包或轉賬提現到銀行卡才踏

實,現在她也學會了去超市、菜市場直接花掉微信里的零錢。由於微信的高頻帶動,微

信支付成為Y市主流的移動支付方式。相比之下,我的大弟可能算是使用支付寶消費較多

的用戶,微信支付和支付寶的比例大約是6:4。他同時也承認,自己微信支付所佔的比

例還在逐步提高。

除了共享單車外,支付寶能在Y市壓倒微信支付的應用場景,生活繳費算是其中少有的一

個。支付寶與水電煤氣等公共服務部門的合作更早一些,Y市不少人都通過支付寶來進行

網路繳費。微信跟進稍慢,之前一些服務沒有開通,讓支付寶搶了先機。不過隨著水電

煤氣等公共服務介面全面接入,未來在拉新方面還是微信更具有優勢一些。

春節期間各大電影院一票難求

春節檔電影市場火爆異常,一票難求,確實有些出乎意料之外。票價基本都在44元左右

,這個價格比平時高了十幾元錢,甚至高過了同期帝都的價格。除了晚上10點半以後的

場次,當天很難買到電影票。在線購買電影票的途徑,幾乎都選擇了微信或美團。而事

實上,支付寶的淘票票因為平台補貼的關係,Y市春節期間的票價要比微信和美團上便宜

三四元錢。看來,酒香也怕巷子深,便宜還得多吆喝。

電商和O2O:

淘寶美團領先、京東餓了么落後、拼多多興起

支付寶還有一個壓倒微信支付的消費場景是網購。淘寶是Y市人普遍使用的電商App,相

比之下京東的佔比要低很多,多數人只是在選購數碼3C產品時才會想到它。令人吃驚的

是,拼多多也出現了我母親的手機中,她說身邊很多阿姨和大姐在用,偶爾也會跟著她

們買點便宜實用的東西。看來拼多多確實對淘寶和京東的流量形成了威脅,但它還有待

於說服主流用戶。兩個弟弟都幾乎不用拼多多,主要是覺得東西不太靠譜,弟媳偶爾會

用但僅限於拼團買點水果。

京東佔比低說明了份額落後的事實但也意味著增長潛力,京東其實還有自己的獨特優勢

:送貨快和服務好。淘寶天貓網購,省外的賣家通常需要三天才能送到,而京東只要一

兩天甚至能達到次日達。京東是唯一在Y市能送貨上門的電商平台,而且態度非常友善,

當然是自營業務,母親很喜歡他們的服務。因為四通一達的快遞員服務質量和態度普遍

很差,有時讓他們幫忙送到居民樓下自取甚至很不高興。正所謂劣幣驅除良幣,連順豐

在Y市也開始學會了四通一達的那套,不僅是送件甚至連取件都不願意上門,而要求用戶

下樓。國內快遞企業紛紛成功上市,但服務質量卻沒有任何提升,包括王衛在內的老闆

們都應該多思考思考。

街頭入駐美團的店鋪明顯多過餓了么

相比之下,外賣配送員的服務態度要比四通一達快遞員好得多。Y市的外賣市場基本也和

一二線城市差不多,早前美團、餓了么和百度外賣都通過代理商把渠道鋪進來了。百度

外賣併入了餓了么之後,原來的客戶流向了美團和餓了么。20元起送、每單加4元運費的

低門檻,讓外賣市場頗有人氣。加上小城市的區域集中,交通擁堵地段較少,叫餐到達

時效要優於大城市。兩個弟弟都偏向於用美團,因為微信裡面調用小程序就下單,非常

省事。而弟妹的選擇卻偏好餓了么,因為它的返券比較多,形成了循環復購。

投資理財:錢寶、善心匯等龐氏騙局仍有市場

投資理財方面,我們家可能受我的影響而顯得比較特殊。早年餘額寶異軍突起時,家人

的活期存款曾經一度陸續搬家到餘額寶,但現在隨著互聯網理財產品的多元化,資金從

回報率較低的餘額寶慢慢撤出轉型到其他投資平台。在我的帶動下,母親和小弟弟都投

資了我推薦的合規P2P平台,為了避免廣告嫌疑就不說名字。大弟則自己選擇了一家具有

保險公司背景的互聯網理財平台和某國有銀行的理財產品,利率稍低但風險係數更高。

此前大弟曾經投資過股市,在股災之後信心大受打擊大幅減持,資金可能流向了險資理

財平台;小弟則嘗試基金投資,收益回報情況不明。

去年善心匯和錢寶先後崩盤,大批投資者損失嚴重,在Y市也有人波及其中。去年三四月

份母親的同事投資了善心匯,看到同事在短時間內開始獲利她有所心動。好在擔心風險

先徵詢了我的意見,做慈善卻有著超高回報率這根本不合乎商業邏輯,母親被我勸阻。

不久後東窗事發,她的同事損失數千至三四萬元不等,反過來羨慕母親的運氣。

另外兩個投資錢寶的朋友卻沒有這麼好的運氣。從事數碼3C銷售維修生意的小姜,投身

錢寶有近兩年的時間,早期的投入本來已經收回成本,但總感覺做生意賺錢太難不如這

個來錢快,於是冒險繼續投資了10多萬元進去。去年11月小姜和我聊天提到這事,我勸

他見好就收因為錢寶隨時可能崩盤,他覺得張小寶有能耐應該還能再支撐一段時間,打

算今年4月份再賺點後出來,結果呵呵了。另一個朋友小李也背著家裡人投了8萬多元,

春節到我家拜年時仍感嘆不已。和投資善心匯的人相比,錢寶的玩家似乎更加富有冒險

精神,這兩個朋友都比較年輕、有見識,明知這是龐氏騙局但仍然勇敢地往裡闖。

互聯網郊區:基礎尚可,但機會實在太少

如果說欠缺些什麼互聯網產品的吧,生鮮O2O和互聯網招聘應該算一個。在帝都習慣了用

京東到家,從就近的永輝超市買菜,價格公道、質量也好,但非常遺憾Y市尚未開通。小

弟年底剛剛離職,準備春節過後去人才市場找新工作。我問他怎麼不在網上求職呢?他

說可能是本地企業互聯網化程度低,專業招聘網站開發上的信息很少,而58同城等網站

上很多高薪招聘信息其實是廣告,反而沒有線下人才市場的信息全面準確。

在小弟打算過幾天去人才市場時,朋友小程則毅然在大年初六就坐上了去廣東的火車。

他是北京服裝學院的高材生,主攻產品設計,本來很想留在Y市與家人一起,但本地相關

職位實在太少,為了剛剛出生不久的寶寶掙奶粉錢,他只能再次獨自南下。

整體而言,如果從一二線城市到達Y市,日常生活基本上不會有太多不習慣的地方。出門

就是滴滴打車或者掃碼騎車,到飯點用美團餓了么叫外賣,逛街娛樂消費同樣移動支付

無障礙。不算奢侈品的話,一二線城市有的品牌幾乎在Y市都能找到。打個比方說,Y市

就像是北京的郊區延慶、懷柔那樣,與一二線城市相比,它在各方面的互聯網基礎看起

來其實還算不錯,唯獨就是欠缺了一些年輕人發展的空間和機會,顯得活力不足。


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