項目經理兩大核心能力:工作分解與計劃能力
我們經常遇見這樣的一些情況:在系統集成實際工作中,遇到過這樣的項目經理,他們溝通能力很強,有親和力,特別能夠與客戶保持很好的關係,但仔細分析,發現他們在項目執行中實際上沒有細緻的分解和計劃,往往以客戶關係為導向,以一些關鍵時間點為監控點,進行粗放的項目管理,經常還會以自己巧妙的溝通而自喜;也遇到過這樣的項目經理,他們技術能力很強,有一定的計劃和組織能力,但是他們的計劃往往太側重於技術方面,不能為客戶理解,得不到客戶的認可和支持,執行項目困難重重。
許許多多的項目管理培訓,也總是告訴項目經理要具備這樣那樣的素質和能力,包括溝通能力,項目團隊建設及人力資源管理能力,領導能力,等等,要求高而全,更多的項目經理在無所適從中選擇了從自身優勢出發,如行業知識不多或技術能力不強的,就更多地看重溝通能力,認為通過良好溝通就可以搞好項目,技術能力強的就更多地關注技術問題,以技術語言組織項目,不能站在客戶角度或使用客戶容易理解的語言進行溝通。
這些情況都存在一個問題,就是沒有做好項目的計劃。
計劃的重要性
其實,在PMBOK中,對於項目計划過程及重要性描述的很清楚,只是許多人在工作中忽略了,沒有按照項目管理的過程管理和組織項目,而是繼續沿用自己的經驗。
沒有全面細緻的計劃,僅有里程碑式的粗略計劃,不足以以此指導項目執行和控制,對項目的進度情況難以判斷;
計劃不細緻,不全面,資源難以落實,成本不易控制,溝通也只能停留在表面問題上,更多的是發現問題時才知道溝通什麼。往往會使項目經理疲於應付。
如何編製計劃
在實際的項目管理過程中,可以按照下面的步驟編製項目計劃。
首先明確項目的目標和要求。對目標和要求的理解及描述不能只站在自己一方,而要關注用戶的立場,與用戶的需求掛起鉤來,才能很好地與用戶溝通並達成一致。同時,要搞清楚完成項目目標給定了哪些條件。
第二步,根據項目的目標和要求,確定項目的工作範圍及不在範圍內的工作。工作範圍的確定需要用到WBS,即工作分解結構,對於工作範圍定義來說,分解到工作包即可。
第三步,根據工作範圍定義,繼續分解完成各工作包需要的活動,根據活動間的關係排出活動先後順序,估計活動所需時間,確定活動需要的資源,即可作出項目時間進度計劃。同時,也可編製出初步的資源計劃;
第四步,有了進度計劃和資源計劃,根據完成項目活動所需資源情況,即可進行費用預算和分配,得到項目費用計劃;
第五步,根據進度計劃,資源計劃以及費用計劃,可以確定哪些資源滿足,哪些資源需要通過採購而取得,哪些資源採購更合算,什麼時候需要什麼資源,從而得到項目採購計劃。
第六步,需要考慮項目風險,項目的風險管理主要有風險識別,分析和應對,首要的是風險識別,風險識別實際上是對照項目的目標和工作範圍,找出影響目標完成的可能因素,然後再分析這些因素髮生的可能性及影響程度,最後,制定出應對計劃。
第七步,編製質量計劃和溝通計劃;
第八步,將以上計劃整合,平衡資源和其他因素,形成項目整體計劃。
如何進行工作分解
遵循以上步驟,可以編製出項目整體計劃,這個項目計劃涉及到PMBOK所講到的九大知識領域,可以說,這個計劃夠全面了。但是,這個計劃是否能夠細緻而全面,有一個前提條件,就是工作分解能力。層次不清,分解不細,該想到的沒想到,出來的計劃可想而知。
有效的工作分解應該注意以下三點:
第一,分解方式選擇。可以按照產品結構分解,按照平面或空間位置分解,按照功能分解,按照實施過程分解,不同項目或不同的分解層次可以按照不同的分解方式進行分解。在按照實施過程分解時,往往是按照項目生命周期進行的,根據項目特點將項目分成若干個階段,這時要注意不用與項目管理的五個管理過程組相混淆。
第二點,完備。所謂完備是指考慮到了每一個方面,沒有遺漏。
第三點,相互獨立,無重疊。是指所有同一層次的內容是獨立的,可清楚區分的,不相互包含。
做到以上幾點,工作分解就會層次清晰,細緻全面。為了更好地掌握工作分解要點,推薦大家看看《麥肯錫方法》,對於提高工作分解能力有巨大的幫助。
分解能力和計劃能力是核心能力
當你具備很強的分解能力時,計劃能力隨之而提高,分解能力是基礎,相對於計劃能力,是核心中的核心。
有了分解能力作為基礎,在處理其他項目問題,諸如資源,風險,溝通等時,你同樣可以做到思路清晰,目標明確,有的放矢。
在項目之外,有很強的分解能力為基礎,遇到任務或問題時,你總可以理出清晰的思路,從而找到解決。
所以,項目經理首先需要練好工作分解基本功,從而提高項目的計劃能力。工作分解能力和計劃能力得到提高後,你就具備了項目經理最核心的能力,絕大部分的項目工作就可以有效控制在你手中,感覺到許多工作都在按照你的思路進行著。隨著經驗的不斷積累,你的領導能力,溝通能力,團隊建設能力等得到提高,你就成為了令人欽佩的,合格的項目經理。
摘自PM圈子網 轉載請註明來源
推薦閱讀:
※<張成功項目管理記>筆記
※[專題思考] 為什麼我們總愛討論技術與業務之間的那些是是非非?
※PM06|乾貨:PMP基礎知識培訓課件PPT(上)
※有對策 | 如何將項目管理做到極致
※簡話項目管理那些事 系列一:什麼是項目管理