項目經理兩大核心能力：工作分解與計劃能力

我們經常遇見這樣的一些情況：在系統集成實際工作中，遇到過這樣的項目經理，他們溝通能力很強，有親和力，特別能夠與客戶保持很好的關係，但仔細分析，發現他們在項目執行中實際上沒有細緻的分解和計劃，往往以客戶關係為導向，以一些關鍵時間點為監控點，進行粗放的項目管理，經常還會以自己巧妙的溝通而自喜；也遇到過這樣的項目經理，他們技術能力很強，有一定的計劃和組織能力，但是他們的計劃往往太側重於技術方面，不能為客戶理解，得不到客戶的認可和支持，執行項目困難重重。

許許多多的項目管理培訓，也總是告訴項目經理要具備這樣那樣的素質和能力，包括溝通能力，項目團隊建設及人力資源管理能力，領導能力，等等，要求高而全，更多的項目經理在無所適從中選擇了從自身優勢出發，如行業知識不多或技術能力不強的，就更多地看重溝通能力，認為通過良好溝通就可以搞好項目，技術能力強的就更多地關注技術問題，以技術語言組織項目，不能站在客戶角度或使用客戶容易理解的語言進行溝通。

這些情況都存在一個問題，就是沒有做好項目的計劃。

計劃的重要性

其實，在PMBOK中，對於項目計划過程及重要性描述的很清楚，只是許多人在工作中忽略了，沒有按照項目管理的過程管理和組織項目，而是繼續沿用自己的經驗。

沒有全面細緻的計劃，僅有里程碑式的粗略計劃，不足以以此指導項目執行和控制，對項目的進度情況難以判斷；

計劃不細緻，不全面，資源難以落實，成本不易控制，溝通也只能停留在表面問題上，更多的是發現問題時才知道溝通什麼。往往會使項目經理疲於應付。

如何編製計劃

在實際的項目管理過程中，可以按照下面的步驟編製項目計劃。

首先明確項目的目標和要求。對目標和要求的理解及描述不能只站在自己一方，而要關注用戶的立場，與用戶的需求掛起鉤來，才能很好地與用戶溝通並達成一致。同時，要搞清楚完成項目目標給定了哪些條件。

第二步，根據項目的目標和要求，確定項目的工作範圍及不在範圍內的工作。工作範圍的確定需要用到WBS，即工作分解結構，對於工作範圍定義來說，分解到工作包即可。

第三步，根據工作範圍定義，繼續分解完成各工作包需要的活動，根據活動間的關係排出活動先後順序，估計活動所需時間，確定活動需要的資源，即可作出項目時間進度計劃。同時，也可編製出初步的資源計劃；

第四步，有了進度計劃和資源計劃，根據完成項目活動所需資源情況，即可進行費用預算和分配，得到項目費用計劃；

第五步，根據進度計劃，資源計劃以及費用計劃，可以確定哪些資源滿足，哪些資源需要通過採購而取得，哪些資源採購更合算，什麼時候需要什麼資源，從而得到項目採購計劃。

第六步，需要考慮項目風險，項目的風險管理主要有風險識別，分析和應對，首要的是風險識別，風險識別實際上是對照項目的目標和工作範圍，找出影響目標完成的可能因素，然後再分析這些因素髮生的可能性及影響程度，最後，制定出應對計劃。

第七步，編製質量計劃和溝通計劃；

第八步，將以上計劃整合，平衡資源和其他因素，形成項目整體計劃。

如何進行工作分解

遵循以上步驟，可以編製出項目整體計劃，這個項目計劃涉及到PMBOK所講到的九大知識領域，可以說，這個計劃夠全面了。但是，這個計劃是否能夠細緻而全面，有一個前提條件，就是工作分解能力。層次不清，分解不細，該想到的沒想到，出來的計劃可想而知。

有效的工作分解應該注意以下三點：

第一，分解方式選擇。可以按照產品結構分解，按照平面或空間位置分解，按照功能分解，按照實施過程分解，不同項目或不同的分解層次可以按照不同的分解方式進行分解。在按照實施過程分解時，往往是按照項目生命周期進行的，根據項目特點將項目分成若干個階段，這時要注意不用與項目管理的五個管理過程組相混淆。

第二點，完備。所謂完備是指考慮到了每一個方面，沒有遺漏。

第三點，相互獨立，無重疊。是指所有同一層次的內容是獨立的，可清楚區分的，不相互包含。

做到以上幾點，工作分解就會層次清晰，細緻全面。為了更好地掌握工作分解要點，推薦大家看看《麥肯錫方法》，對於提高工作分解能力有巨大的幫助。

分解能力和計劃能力是核心能力

當你具備很強的分解能力時，計劃能力隨之而提高，分解能力是基礎，相對於計劃能力，是核心中的核心。

有了分解能力作為基礎，在處理其他項目問題，諸如資源，風險，溝通等時，你同樣可以做到思路清晰，目標明確，有的放矢。

在項目之外，有很強的分解能力為基礎，遇到任務或問題時，你總可以理出清晰的思路，從而找到解決。

所以，項目經理首先需要練好工作分解基本功，從而提高項目的計劃能力。工作分解能力和計劃能力得到提高後，你就具備了項目經理最核心的能力，絕大部分的項目工作就可以有效控制在你手中，感覺到許多工作都在按照你的思路進行著。隨著經驗的不斷積累，你的領導能力，溝通能力，團隊建設能力等得到提高，你就成為了令人欽佩的，合格的項目經理。

摘自PM圈子網 轉載請註明來源