智慧酒店：銳捷網路打造的完美酒店

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酒店行業近幾年來很不景氣，幾乎是許多從事酒店行業的人近年來的所感所受。特別是2014年以來，酒店業的利潤急劇下降，2014年第一季度整個行業都處於虧損狀態。因此，一部分特色酒店以及擁有著為客戶提供智能服務的智慧酒店誕生了，而許多不同行業的企業也開始為智慧酒店出謀劃策。

銳捷網路的智慧酒店方案，緊緊依託酒店業務與客人的應用需求，為酒店量身打造了一個方便、快捷的服務網路。該服務網路在為酒店的核心業務保駕護航的同時，給客人帶來順暢的上網體驗。

銳捷憑藉自己獨特的創新思維，認為智慧酒店的建設需要改變原有的技術模式，通過細化每一個場景，打造一個極具「美感」的網路，從而提高客人的體驗。銳捷網路在這方面選取了三個典型的場景，舉實例說明：銳捷網路為南昌萬達城搭建五星級Wi-Fi網路。

為了建設符合萬達城酒店形象的Wi-Fi，讓無線網路成為用戶極致體驗的一部分，銳捷網路採取了細分場景和應用格局的解決方案，結合賓客需求和酒店業務，找出最佳的結合點。針對南昌萬達城的實際環境，銳捷網路細分了三種建設場景：

l 公共區域高密度

宴會廳和會議室等公共區域客人眾多，無線接入密度需求最高， Wi-Fi無線訪問速度和穩定性會隨著人流的增多急劇下降，導致客人體驗不佳。因此，在部署無線AP時要考慮傳輸速度、吞吐量、信號干擾、天線方位、用戶接入限制等諸多問題。l 辦公休閑高性能

客房是賓客商務移動辦公和休養生息的區域。無論是移動辦公視頻會議，還是休閑娛樂看一場高清電影，都對客房Wi-Fi網路提出很高的性能要求。與此同時，Wi-Fi設備還需要能夠與客房裝飾風格融為一體，保證客房視覺舒適性，不顯突兀，這往往是傳統無線AP所忽略的。l 酒店營銷重服務

酒店Wi-Fi作為賓客的移動互聯網訪問入口，能否通過高效方式將賓客導流到線上服務平台（例如微信公眾號），促進賓客關注酒店公眾號並註冊成為酒店會員；對於常駐客人或者VIP客戶，無線網路能否在第一時間提供給前台服務人員信息，並依此提供個性化服務。這些都是建設Wi-Fi時需要綜合考慮的要素。

「怡」網解決方案——量身定製

針對三大需求，銳捷網路通過實地勘察，為南昌萬達文化旅遊城國際酒店群提供了星級酒店「怡」網解決方案，為萬達城入住賓客呈上了極致上網體驗。

首先，銳捷網路為酒店所有公共區域提供了單台設備支持100台無線終端的高密度無線接入AP，為餐廳、會議室、酒店大堂等場景提供無處不在、無縫連接的Wi-Fi環境。通過後台的智能無線質量監控系統WIS可以看到，在方案上線的第一天，服務用戶數就達到了647名，其中91%以上的客戶Wi-Fi訪問質量為優，平均網路訪問速度在50Mbps以上。

在酒店客房內，銳捷專門定製了可更換外殼顏色的高性能牆面AP，在滿足客房視頻會議、視頻點播等辦公與娛樂需求以外，AP外觀風格與房間牆面底色融為一體，保證了客房裝飾風格的一致性。

最後，整個方案還將無線網路作為了酒店營銷利器，利用銳捷RG-MCP雲營銷平台，在提供高質量Wi-Fi的同時，開展會員促銷和各類市場推廣，並對服務和營銷效果進行評估，大幅提升了酒店的競爭力。賓客只要關注微信公眾號接入網路，就能幫助酒店實現VIP客戶到達提醒，服務人員還能準確叫出客人名字。

萬達營銷小助手：微信連Wi-Fi

如今，趕往各地萬達文化旅遊城的遊客絡繹不絕，尤其是五一、十一這樣的黃金周，萬達城更是人氣爆棚。而對於入住酒店的用戶來說，極致體驗的Wi-Fi也是星級服務的重要組成部分。