時評《二》：360快視頻與B站資料庫疑似泄露事件

03-02

前段時間被朋友推薦看了美版的《十二怒漢》，看完之後，我對朋友說：

昨天剛回到福州，不小心看到了這個事件，發現這個事件好似十二怒漢中的不同屬性的人在現實再度狂歡；

先引用一下部分網路內容：

引用一：網友描述

近日，不少網友發現自己在B站的用戶名、密碼可以直接在快視頻上登錄，也就是說，B站資料庫疑似泄漏。

引用二：B站公告：關於某視頻App盜傳稿件事件的公告

　　各位尊敬的UP主：

　　近日，我們收到用戶反饋，投訴某視頻App上存在大量未經授權盜取B站UP主稿件的行為，甚至連UP主的ID、頭像都被盜用。

　　自2017年3月啟動UP主維權計劃以來，我們一直在通過法律手段打擊對UP主的侵權行為，保護UP主的權益。

　　與以往案例相比，此次侵權事件規模更大，情節更嚴重。我們呼籲發現自己被侵權的UP主，將情況反饋至B站的UP主維權郵箱：weiquan@bilibili.com，或與主站客服進行溝通反饋。

　　我們一定會採取行動，盡最大力量幫助廣大UP主維護自身權益。

　　——bilibili內容運營團隊

引用三：360快視頻公告

近期，網路上有部分博主發布快視頻對B站資料庫脫庫、獲取用戶個人隱私，這是嚴重的造謠行為。快視頻特此嚴正聲明：快視頻絕不存在資料庫脫庫、獲取用戶個人隱私的任何行為。部分博主傳播的此類惡意誹謗、造謠傳謠的言論，嚴重損害了快視頻的聲譽。快視頻已對上述造謠行為進行報警處理，並將追究相應法律責任。

後續還有幾個公告，最終就會發現，這只是一場鬧劇，就結果而言，還是向善的，對B站改進原創者及原創內容的站外策略以及360改進內容策略及集團整體原則等都有意義，或許還可以讓一些人去思考為什麼自己會這麼輕易的「隨大流」；

我先列述一下過程：

1：事件背景：360快視頻存在盜取B站UP主視頻、頭像、評論等信息的行為；

2：有人能夠使用B站賬號密碼登錄360快視頻，進而懷疑360盜取了B站用戶資料庫；

3：更多人嘗試後，確實可以，不可以的部分也使用自己的其他密碼試出來了，事件進一步走向實錘；

4：B站官方和360快視頻官方開始加入，一方聲明將支持UP主維權，一方發聲明將追究造謠者責任；

5：事件調查結束，360快視頻承認存在部分UP主盜用他人視頻，將嚴肅處理，B站表示未發現資料庫異常；

我的一些思考與看法：

1：從眾心理與獨立思考：

從眾心理（herd mentality）從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式，而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是部分個體普遍所有的心理現象。

對360快視頻盜用UP主賬號及個人信息的厭惡，使很多人在看到有人懷疑後，立刻選擇了相信，進而成為龐大的聲音洪流的一部分；

我們可以分析一下最初提出懷疑的人身上發生的事情：他使用B站的賬號密碼登錄了快視頻，發現可以登錄進去；

1.1：為什麼他會使用B站賬號密碼登錄？有兩種可能，一是原本他就懷疑，所以嘗試登錄，這種可能性較小，另外一個是他直接嘗試登錄，沒想到成功了；假如是第二種可能性，不小心成功可能讓他對自己懷疑，讓讓更多人嘗試後，發現有人跟自己遇到了相同的情況，開始認定自己發現了一些不為人知的秘密；
1.2：登錄進去可以說明什麼？登錄進去唯一可以說明的這個賬號密碼在360快視頻的用戶資料庫內，如果稍有常識，就會想到一般集團內的多種產品，賬號是互通的，這應該是360快視頻與360整個系統的用戶資料庫是統一的，就像百度雲賬號與百度賬號是互通的一樣；
1.3：為什麼是B站資料庫被盜了？為什麼不是A站、C站、D站、E站之類的？難道這個賬號和密碼只出現在B站過嗎？大部分人並不會只用一個產品，而賬號密碼多是相同，假如可以是B站，那麼還可以是你使用的其他產品，最終就會發現，360快視頻好像「盜」了全世界的賬號；

獨立思考不是為了得出不同的觀點，而是為了讓自己能夠在混亂的信息之中，保持一種對獨立態度的追求，這個態度最終即便是與大眾相同，也不妨礙思考的獨立性，就像英雄所見略同，也不妨礙雙方都是英雄。

如果對獨立思考感興趣，可以在網上搜索學習相關知識，即便是學習他人知識，也要用獨立的視野去學習，也就是用獨立思考去學習「獨立思考」，以彼之矛攻彼之盾，使用知識本身去認知知識，正是學習之道。

2：就事論事，而不是就人論事或就背景論事

在第一性原理思維中，建議人從最基本的事實出發，而不是從經驗或普遍的看法出發；在這個事件中，基本的事實如下：

2.1：某個人使用賬號密碼可以登錄；
2.2：這個賬號密碼在B站使用；
2.3：360快視頻存在與B站UP主相同的ID、頭像、個人信息等；

對第二個基本事實的誤解是這次事件的潛在原因，這個賬號在B站使用不等於「B站的賬號密碼」，除非這個賬號密碼具備唯一性，是只在B站使用的；

而第三個基本事實則是此次事件產生的根源，對於不了解爬蟲或類似技術手段的用戶來說，完全的表面複製好像就是把資料庫給copy過去了；假如了解360的一些新產品的內容策略，就會明白，這只是360部分新產品快速積累內容的一種手段：大量複製外部內容轉化為自己的內容，從而省去建立基礎的時間，不過，在此過程中，360的一些產品完全使用了原內容生產地的各種用戶ID和信息，佛說「既造業因，便有業果」，這樣做引人懷疑是早晚的事，也是咎由自取；

3：思考事件發生的可能性與合理性

在看到事件後，我立刻思考了事情發生的可能性：零，從視頻整個行業來看，B站只是其中之一，360快視頻沒有理由只針對B站；

這個事件本身也缺乏合理性：360相對B站，用戶數據更為龐大，沒有任何必要性做這件事情；

在我跟朋友談及《十二怒漢》的觀後感時，提到了合理性法則，這是我創造出來用來擺脫定式思維的，假如能夠在看待人事物時，避開既有印象的偏見，相信理性的分析而不是直覺，就可能擺脫「從眾」；

4：子品牌與品牌的關係

以前還發生過一個類似的事件，半年前作業幫涉嫌惡性競爭，結果小猿搜題控告百度控股：

事件描述：小猿搜題告百度作業幫（百度控股）涉嫌惡性競爭，在其產品內發布黃色信息並組織大範圍營銷詆毀其名譽；事件發生後，百度立刻展開行動，剝離所有作業幫內的百度字樣，「百度作業幫」瞬間變成了「作業幫」；

這是我當時的看法：

從作業幫事件，需要先看百度與作業幫的關係，屬於控股與被控股的關係，並非百度旗下的直接產品（比如百度百科、百度貼吧），但是作業幫的問題被迅速劃為百度的問題，甚至超越了對作業幫自身問題的關注；

這個事件體現了品牌的一致性原則，包括內外的一致性、關聯的一致性、縱向（上下關係）的一致性、橫向（平行關係）的一致性等；百度與作業幫屬於關聯的一致性；

關注品牌的一致性原則，對產品及組織擴展很有意義，因為在這個過程中，隨著規模及數量的擴大，會出現各種不一致（標準化不足）的現象，導致服務、產品或人員平均質量下降，而這種下降會在用戶的口碑及忠誠度的變化中得到體現，進而影響整個品牌的口碑及忠誠度的變化；

來看一下品牌、子品牌之間的關係：

品牌==>子品牌：品牌總體形象會對子品牌的形象產生增益或減益作用；
子品牌==>品牌：子品牌形象會反作用於品牌，對品牌總體形象產生增益或減益；
子品牌==>子品牌：子品牌通過影響品牌總體形象，進而對其他子品牌形象產生增益或減益；

為了加深理解，我舉一個例子，一個家族的形象是總體形象，家族子弟A的形象屬於子品牌形象，在A的形象誕生時，首先會受到家族形象的影響，外人會以總體形象來評判這個A，隨著A個人形象的建立，會開始影響家族的總體形象，假如A的個人形象比家族總體形象更進一步，那就會對家族形象有增益作用，假如A的個人形象完全不符家族總體形象，就會對家族形象有減益作用；

在這次事件中，甚至說很多事件中，都帶有這種進展模式：當對一個底層模塊不滿時，不滿會轉移到底層模塊的上層，然後直接攻擊上層模塊；

360快視頻不等於360，360也不等於周鴻禕，但是明顯攻擊上層模塊帶來的效益更高：

1：攻擊特定的底層模塊，只能吸引對特定的底層模塊不滿的小眾群體；攻擊360快視頻，只能吸引部分關注此事件及對360快視頻不滿的群體；

2：攻擊上層模塊（開模塊地圖炮），可以吸引對任意模塊不滿的群體，此時大量小眾開始化為大眾；選擇攻擊360及周鴻禕，可以引發所有對360及周鴻禕不滿的人加入；你並不需要對360快視頻不滿，你只要對360或周鴻禕有不滿即可；

那是不是說360甚至周鴻禕就可以置身事外了，不是，360快視頻不等於360，但是360快視頻的問題也屬於360的問題，這是360在尋求產品快速發展時，缺乏對外部事物的敬畏所致，也是360整體缺乏一致性的基本原則所致。

到此，這個短評就結束了，我只是感覺有些悲哀，不是為從眾的用戶，而是為從眾的媒體感到悲哀，用戶可以不具備獨立思考的能力和觀點，但媒體假如失去了獨立的態度和基本的社會責任感，就只能淪為時代的糟粕。