公關在甲方的位勢，是狗還是獅？|06

今天的話題：公關在整個公司的位勢。

很遺憾，在中國，公關部門不屬於企業的重要部門，企業的發展歷程跟公關部門也沒什麼太大關係。其實不只是公關部，市場營銷、品牌推廣這些部門都不會參與到企業的決策之中。但與之形成鮮明對比的是，在美國很多公司，PR部門對企業的決策起著舉足輕重的作用。唉，別人家的PR，我們不展開。

PR位卑猶未敢忘憂公司，雖然被稱為公關狗，我們還是努力為公司發出光和熱。

要了解公關在整個公司里的位置，先看市場部在這個公司里的位置。大部分公司的市場營銷體系是圍繞4P展開的，也即是：Product產品規劃、Price定價、Place渠道以及Promotion促銷。其實大部分市場工作是屬於最後這個Promotion促銷裡面的。這個部門會叫成：市場部、推广部、品牌溝通部、品牌中心等等。

和市場部平行的，有很多的職能部門，比如財務、人力，還有很多跟產品相關的銷售、研發等等。

也就是：跟傳播相關的都在市場部。跟業務相關的都在營銷部。

在市場部，往往會分成公關部、活動部、廣告部等等。很多公司會把新媒體部門從公關部分出來，當然也有很多公司，兩個部門是一體的，比如說像滴滴。還有公司，公關部和市場部是並列的，比如亞馬遜。廣告部也會分成廣告創意和廣告採買，後者往往掌握市場部大部分的預算。前者主要是針對於公司的視覺識別體系，VICI，比如LOGO進行規範設計，同時對公司的廣告和視頻創意進行管理。

整個市場部門都是花錢的部門，所以都比較弱勢。而公關雖然花錢不多，但因為對外面向媒體，對內面向高層，這兩塊都不好惹，所以更加弱勢和卑微。

科學隊長的大奎老師昨天對我說，公關是出策略的，該懟老闆的時候，就應該懟老闆。他就是這麼做的。但實際情況是，大部分公關人沒有這麼好的命，不但很卑微，出了事兒還要給整個公司背鍋。

雖然苦逼，但公關人還是很驕傲的。因為我們做工作其實是創造性的，沒有標準答案，全靠勇氣和智力。

還記得第一篇文章說PR=CSO+KOL嗎？PR就是這麼NB的工作，值得你入坑！

最後讓我吐槽一下，市場部那麼多細分是為什麼，為什麼這些東西不能整合在一起呢？其實我們在做工作的時候，我們也經常感慨，比如覺得H5挺不錯的，我也想可以弄一下，視頻直播挺不錯的，我也可以做一下，為什麼要那麼多細分呢，對於甲方來說呢，以前其實都弄在一起的，但是隨著公司的成長，那麼為了招更多的人，就設立了更多的新部門。對於乙方來說呢，要多賺一點錢嘛。因為一個方案如果是一個整合的方案，就收一份錢，但是我分成廣告方案，公關方案，活動方案，這不是掙三份錢嘛！

當然細分也有一個好處，就是大家都能夠把專業性磨到最高。但最重要的，我們要回歸到推廣的本原：市場部所有的工作都是一個目標，就是增加品牌的溢價、助力銷售。

在上面的地圖裡，公關人的職業有三大發展方向：首先是向上發展，最後成為整個營銷體系的負責人，第二是橫向發展，大公司里最常見的是轉換崗位，不做PR做其他市場部的工作。第三是自立門戶，這個乙方比較常見，特別是搞定了種子客戶之後，創業公司就能直接開展業務了。

有媒體朋友反饋說上一篇文章那麼說騰訊，客戶爸爸可能會不高興。我補充一下：自3Q大戰之後，騰訊對PR加大了投入，近年來也收到了效果。不僅圍繞公益主題策划了一系列刷屏的公關事件，在王者榮耀等危機公關的表現也非常穩健。

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