陳茂強：雷沃裝載機品質和服務都無可挑剔

在福建福州某碼頭，雷沃裝載機的性能品質在這裡得到了淋漓盡致的體現，贏得用戶陳茂強的衷心稱讚。陳茂強是福州某碼頭石料廠總經理，也是雷沃工程機械在當地的忠實粉絲。自2013年首次購買雷沃裝載機至今，陳茂強已連續數年購買同一型號的雷沃裝載機，如今他公司旗下擁有的17台裝載機中就有15台是雷沃品牌，可見其對雷沃裝載機的喜愛和忠實程度。

品質為上

「中國市場上的裝載機品牌很多，牌子很雜，挑選一款適合自己公司發展的設備是很值得慎重考慮的。當初我們走訪了國內多家雜貨碼頭，而雷沃裝載機的口碑相當好，抱著試試看的態度，我們於2013年採購了第一台雷沃FL955F裝載機裝載機，主要用於碼頭石料廠的裝石裝沙作業工況。經過一段時間的使用，雷沃FL955F裝載機低油耗、馬力足等優勢顯現，非常適合目港口裝石料作業!」陳茂強表示，在其購買雷沃裝載機之前，他也用過福建當地其他品牌的裝載機，但機器總是出現故障耽誤工期，他抱著試試看的心態嘗試著購買了雷沃裝載機，這一試就看出了差距。

陳茂強進一步介紹道，因為碼頭工期比較繁忙，雷沃裝載機在這裡幾乎每天都是「白加黑」的工作狀態。「像我們港口基本上每天都是白天12個小時加晚上12個小時，兩班倒連軸轉，除了吃飯和交接班，中間是不間斷運作的，工作強度非常大，但雷沃裝載機的工況特別好，性能非常穩定。這種高強度作業時間其他品牌的裝載機不一定扛得住，但雷沃裝載機完全沒問題，表現的非常好，而且設備使用幾年基本上也沒發生過什麼故障，工作效率特別高！說明它們的耐力設計的確非常棒！」

身為公司總經理，陳茂強雖然自己不親自駕駛裝載機，但他卻經常聽手下的裝載機直接操作手反饋雷沃裝載機駕駛性能不錯。「駕駛員跟我說，雷沃裝載機駕駛起來特別舒適，動臂的操控感很輕鬆，而且升臂的速度很快，動作特別連貫，一整天工作下來都不會覺得疲勞。」

作為雷沃工程機械旗下明星型號產品，雷沃FL955F裝載機標配濰柴國三電控高壓共軌發動機，三級燃油過濾系統，提升發動機的可靠性；採用中軸距設計，軸距短，作業靈活高效；雷沃高強度驅動橋，承載力大，可靠性高。難怪這款產品會得到陳茂強的鐘愛。

服務無憂

要說陳茂強最初選擇雷沃裝載機是看重了設備本身的性能優勢，那售後服務絕對是雙方保持深度合作的關鍵因素。據陳茂強介紹，一般裝載機在出保之後，很少廠家能提供及時的服務，更別說主動服務了。但雷沃不一樣，不管裝載機是否出保，服務人員不定期會過來看看，檢查檢查，做做養護。

「使用雷沃裝載機的這些年裡，雷沃服務人員不僅定期來為到了保養時間的機器做保養，還會順帶幫我們檢查、維修其他並沒有到保養時間的機器。雷沃的服務讓我們非常感動，買了第一台後我們陸續把其他品牌的裝載機都換掉了，現在我們這共有17台裝載機，只有兩台不是雷沃，今後我買裝載機還會認準雷沃品牌。」談及雷沃服務，陳茂強感慨道，「雷沃當地經銷商離我們公司也很近，如果設備出現問題，雷沃服務人員不出1個小時，就會趕到我們這裡及時處理。有這麼周到的服務保障，我們可以放心使用雷沃裝載機，這也確保了我們公司的高效運轉。」

讓陳茂強稱讚的服務源自雷沃「服務全心為你」的理念，這是每一個雷沃服務人員始終秉承的理念，主動服務+快速反應的服務態度為雷沃服務贏得了不計其數的讚譽。雷沃人深知設備的故障對每個客戶造成的損失並不僅僅是維修成本這個問題，更重要的是，因為設備故障耽誤的施工時間和影響的施工效率造成損失是不可彌補的，所以對待服務工作，雷沃服務工程師團隊從來不敢懈怠。

無可比擬的產品品質加上無可挑剔的售後服務，為雷沃裝載機吸引來了無數像陳茂強一樣忠實的客戶，而這樣忠實客戶對於雷沃裝載機的持續購買行為，又促使了雷沃裝載機品質和服務上的不斷升級，如此良性循環，進一步推動了雷沃工程機械這一品牌不斷向中國一流工程機械製造商邁進。

推薦閱讀：