談判!-耳朵長包皮，除非你想聽才能打開

03-02

有沒有發現，二個或是二隊人馬在談判時往往會進入你對我錯，我錯你更錯的情況，而更神奇的事，只因為雙方只會聽到自己想聽的話而不是對方說出來的訊息，一來一往之間浪費了很多時間和精力，重點是沒有成效(嗯嗯!真的是這樣子呢!)

其實呀!這是正常的情況!在溝通或談判上大家都想贏，想贏是談判中最輸的表現(擦眼鏡)，那要如何是好呢!爭取更多少才是要件(這個問題下回再談)。

這情況下雙方的耳朵是打不開的，聽不進任何一句話或是只聽自己想聽的，面對問題可以分成以下幾個點去做

1、自己先打開耳朵聽對方說話加上保持冷靜，聽的過程上會不小心聽到對方在不冷靜的情況下丟出的訊息(X你媽的X…，要不是…不會…)。

2、檢查自己的目標，在行走中會跟著導航走，我們也是會不時的確認一下會不會帶錯路，在談判中也是要保持確認目標。

3、爭論是沒有任何意義的事(敲黑板!重點重點)，要把焦點放在要達成的目標上，過程若有一些損壞，其實是沒有關係的，如果在這損壞上做爭論，付出的代價會更大，比如說周未不加班要出去玩，不然會變成單身狗，這時候就要和主管協調，可能交換條件是你要先陪她吃飯加上送她回家，周未讓你去陪女友，這時候你會如何想，拒絕還是同意呢!

上述不難看出，聽力的重要性，如果只看自己的好處而對手說出不利自己的部份，就進入無止盡的爭論，在談判上只會離目標愈來愈遠(擦眼鏡*2)